當我們平時連接WiFi時，已經連接上WiFi瞭，但是沒有辦法連網，該如何排查和解決問題呢

診斷問題

在傢裡設置Wi-Fi以後，互聯網仍然無法正常工作。存在以下兩種情況：

• 互聯網無法在單個設備上運行
• 互聯網無法在任何設備上運行

將傢裡的多臺設備連接到設置的WIFI上，以更好地理解問題。如果您隻有一臺設備無法訪問互聯網，則該設備可能存在問題。但是，如果在多個設備上均無法訪問互聯網，則路由器設備可能存在問題。

一、如果一個設備無法訪問互聯網

如果您的電腦或手機連接WIFI後無法訪問互聯網，則可以使用多種方法來解決此問題。

1.DNS問題

有時，DNS問題可能是最大的罪魁禍首。您可以通過三種方式解決此問題。

（1）清理DNS緩存

通過win+R打開運行框，輸入cmd

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這個命令將丟棄所有現有的DNS緩存。因此，您的設備將無法從舊地址獲取信息。如果沒有他們，您的系統將必須直接從DNS服務器中解析地址。

（2）靜態配置DNS地址

如果上述的解決方案無法解決問題，則可能需要設置穩定的DNS服務器。這樣做將使您的設備僅檢測該服務器。這並不意味著您將無法使用其他寬帶網絡。請按照以下步驟設置穩定的服務器：

1. 打開設備上的“網絡設置”
2. 現在搜索您的網絡
3. 檢查其屬性
4. 將Internet協議設置為“ TCP / IPv4”
5. 設置DNS服務器為114.114.114.114

（註：本處僅是實例，可以根據實際需求更改其他DNS）

設置穩定的DNS服務器後，檢察您的設備是否可以訪問互聯網。如果仍然沒有，那麼可能還有其他問題。

2.IP地址過期

作為最後的選擇，您應該重新建立IP地址。您也可以從Internet設備中查找新的IP地址。為此，您可以重新啟動電腦或手機。如果問題仍然存在，則可以在命令框中鍵入並運行此命令“ netsh int ip reset”。之後，重新啟動設備並重新檢查您的設備是否可以訪問互聯網。如果仍然無法解決，則應尋求設備供應商的技術支持。

二、如果多個設備無法訪問互聯網

如果無法在多個設備上訪問互聯網，則應選擇以下解決方案：

1.重啟路由器

這是使網絡正常工作的最簡單，最有效的解決方案。隻需找到路由器並且進行重啟，然後檢查您的設備連接WIFI以後能否正常上網。如果無法實現，則需要進行網絡故障排查。

2.故障排查

首先需要快速判斷是寬帶或者路由器存在問題，可以通過將接到路由器的網線直接接到設備上，檢察您的設備能否正常上網。

如果可以正常上網，則路由器可能設置出現問題或者路由器設備故障，需要更改路由器配置或者更換路由器設備。

如果無法正常上網，證明寬帶線路存在故障，則應尋求寬帶運營商的技術支持。

三、可以使用軟件測試一下

我們使用測速準APP舉例子

打開測速準APP>工具箱頁面>點擊網絡診斷功能

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如上圖所示，檢測已經連接上的WiFi在互聯網連通性異常，也就是沒有連接到外網，這個時候就可以檢測一下自己連接到的WiFi是否正常和外網連接瞭。

如上圖所示是連接正常網絡。