1、作者 | 一宁(个人:xiong202105)
2、来源 | “职场的学问与实践”公众号
3、定位 | 给无数希望在职场有更好发展的人,提供思想和知识层面的帮助
历史长河滚滚, 好像七色彩虹。 喜怒哀乐悲恐惊, 多少刀光剑影。
三皇五帝治世, 朝代不断变更。 明争暗斗苦经营, 谁能造福百姓?
各位朋友大家好。
元旦假期在家陪家人,在闲暇之余反思了很多。
今天在文章开头,想和读者朋友聊些家常。
我开始认真写这个公号,是近几个月。注册很早,之前零零星星、有一搭没一搭写。
所写的多是日常琐事、琐思。
某天,偶尔登陆时意外发现,一成都的读者打赏200元钱(巨款),还私信留言说:特别喜欢你的文字,但你老不写了,想联系到你(大意)。
今天,我想通过此文,向这个朋友致谢,希望能被其看到。我一直没说,其实那条消息,极大鼓励了我:原来,竟偶有文字动他人心弦。
因有价值,我想写下去。
也不止一位读者建议,为方便交流,建个读者群、读书会。我太知道,好多群、读书会,并无营养,流于形式。截至目前,我只建立了一个“求是课堂”群。
现在每天群里的交流很少,大多是我将最新的文章发到群内,似乎是提醒我自己:我还在写,我没有放弃。我想,未来还要继续做,一定要给读者朋友带来切实益处、成长。
我一直相信,人和物是有缘分的,就像人和人。
我这个号,是物,也是人。
#本文首发公号#:职场的学问与实践。
接前两篇分享:今天将分享5条最容易打动对方的5条求人艺术,助您把握说与做的火候,办好难办事。
共分为五部分:
1、以情感人,让对方主动帮忙(3点建议);
2、软磨硬泡,迫使对方答应帮忙(5点建议);
3、间接感化,请求对方办事(6点要点);
4、“转个弯儿”求对方办事(3点建议);
5、激起对方的兴趣再求其办事(4点建议)
后续,将继续为您分享:找不同的人(领导、客户、同事)办事的不同方法、如何办好难办的事。
再次提醒:这几天讲的办事的艺术,为您“办事”提供参考,以正胜,走正道。
讲究实战,拒绝鸡汤。因部分案例需“具体情况具体分析”,如您遇类似情形,可私信沟通。
不知你是否有感受?
自从毕业迈入职场后,你在职场上遇到的工作、业务与个人发展问题,似乎只能靠自己摸索了。
因为你“不敢问”了。
但是,职场最宝贵的就是时间,最稀缺的就是利益,无数人都在竞争有限的资源。
很多时候,等你“开窍”了,你可能就错过了那“关键一步”…
在这里,一宁和你一起“开悟”,改变现状。
#本文首发公号#:职场的学问与实践。
01
以情感人,让对方主动帮忙(3点建议)
激起别人的同情心
职场里,一位遭人欺凌的同事在向某领导告状时十分冲动,口出狂言污语,使得这位领导很是反感,因而问题迟迟不予解决。后来,此人绝望了,痛苦不堪,几欲轻生,反倒引起了这位领导的同情与重视。
当然,这并不是说,凡告状者都要摆出一副可怜兮兮的样子。
而是说,告状者在请求解决问题时,应该调动听者的同情心,使听者首先从感情上与你靠近、心灵上产生共鸣,这就为你问题的解决打下了良好的基础。人心都是肉长的,大多数人都是具有同情心的,即使铁石心肠的人也不例外。
泪水能软化别人的心肠
要想得到别人的帮助,要让对方对你的行为和经历表示同情和怜悯,并由此生出好感,这样总有一天会攻克对方心中的堡垒,让他为你办事。求人办事时,要想把事情办成,必须在人之常情上下功夫,必须把自己所面临的困难说得合情合理,令人痛惜和惋惜。
越是给自己带来遗憾或痛苦的地方,越要大加渲染。必要的时候,还可以声泪俱下博取办事人的同情。
唯有这样,你所求之人才可能愿意以拯救苦难的姿态伸出手来帮助你办事,让你终生对他感恩戴德。
情急之下可以“跪请”
有些办事者在万不得已时,会突然采用一种致命的手段:在百般求告仍不见效,走投无路之际,身子挺直,双膝向下,“扑通”一声,跪倒在有决策权的关键人物面前。
这可是一种非常致命的手段,在日常生活中,这样的场面并不鲜见。
下跪请求,是一种托人办事的极端手段,其威力之大,远非其他手段可比,简直会使决策者无退身的余地。也许有人对这一举动嗤之以鼻,不屑一顾,认为此举低三下四,尊严扫尽。
须知,非常手段要用在非常时刻,必要时,舍弃脸面,情急跪请,也无可厚非。
下跪请求,牺牲脸面,就是要让对方在一种不情愿、无可奈何之下,认同你的请求,从而达到你求人的目的。所以,形势危急之时,完全可以采用这种方法,获取别人帮助。
这里的“跪请”只是对此类行为的一种比喻。电视剧和史书中古人用的多,为何现在很少用到呢?
为何天桥上四肢健全、衣衫不整、跪下乞讨的乞丐,也不愿做一个“打工人”呢?为什么从来只看他们来讨午饭、晚饭,很少上门去乞讨早饭呢?
02
软磨硬泡,迫使对方答应帮忙
缠着对方不放
求人办事很多时候就是靠“磨”出来的,缠着对方不放是一种特殊的求人术,它以消极的形式争取积极的效果,既表现出毅力,又给对方增加压力。
“人心都是肉长的”。不管朋友之间的距离有多大,只要你善于用行动证明你的诚意,就会促使对方去思索,进而理解你的苦心,从固执的框子里跳出来,那时你就将“磨”出希望了。
但是,这种缠着对方不放的求人术并不是人人都能做得很好的,只有控制好自己,才能充分发挥作用,为此你必须掌握以下两点。
1.要有足够的耐心
当求人过程中出现僵局时,人的直接反应通常是烦躁、失意、恼火甚至发怒。然而,这无助于事情解决。你应理智地控制自己,采取忍耐态度。这时,忍耐所表现的是对对方处境的理解,是对转机到来的期待,有了这种心境,你就能在精神上使自己处于强有力的地位,能够方寸不乱,调动自己全部的聪明才智,想方设法去突破僵局。
2.要能抓住时机办事
“磨”不是消极地耗时间,也不是硬和人家耍无赖,而是要善于采取积极的行动影响对方、感化对方,促进事态向好的方向转化。磨功,也是一种韧劲,一种谋略。很多时候,人们认为缠着对方不放求人是一件很为难的事情。但事情不办是不行的,对方有意推托、拒绝,那我们只能靠缠着对方来达到目的了。所以脸皮厚、有耐心也是求人的基本功夫。
反复催问,不给对方拖延之机
求人办事者,总是想尽快解决问题,被动等待是不行的,还须一次又一次地向对方催问。有这么一位朋友,去找别人办事,拿出烟来递给对方,对方拒绝了,他便一下子失去了托他办事的信心。这样是不行的,这样的心态什么事也办不成。俗话说,张口三分利,不给也够本,见硬就退是求人办事的大忌。
有道是:人在屋簷下,不得不低头,想当乞丐又不想张口,有谁会愿意主动地把好处让给你?要是真有那样的事倒要好好地研究一下他的动机了。正如上例所说,对方不要你的烟,可能是因为怕你找他去办事所以才拒绝的。但话说回来,你应该这样想才对,对方不要你的烟,并不等于你不找他去办事,尽管他用这种办法给你求他的念头降了温,但俗话说,让倒是礼,你同他一直是处在同一个高度上讲话。
如果你决定求人,对方一时不能合作,你不妨一而再,再而三,反复申请,反复渲染,反复强调,那么就一定会精诚所至,金石为开的。但使用这种方法要适度,也就是说,这种方法不是让你消极地耗时间,也不是硬和人家耍无赖,而是要善于采取积极的行动影响对方、感化对方,使事态向好的方向转化。
因此,要求你说话办事要有良好的心理素质,要做到遇硬不怕、逢险不惊,要学会控制自己的感情,喜怒不形于色才行。
穷追不舍
求人办事,就要有一种坚持到底的精神,对别人穷追不舍,直到对方答应为你办事为止。可是有些人脸皮太薄,自尊心太强,经不住拒绝的打击,只要略一受阻,他们会脸红,感到羞辱、气恼,拂袖而去,再不回头,甚至与对方争吵闹崩。表面看来这种人似乎很有几分“骨气”,其实这是心理素质过于脆弱的表现,只顾面子而不想千方百计达到目的的人,很难办成事情,对事业的发展更是不利。
要知道,弯腰低头是为了给起跑时助力。
积极“跟踪”对方
很多时候,你求人办事,对方总是会怀疑你的诚意的。这种时候只要你善于用行动证明你的诚意,就会促使对方去思索,进而理解你的苦心,从固执的框子里跳出来,那时你的事情就有希望了。在求人的时候有时是应该要点小“计谋”的,欲取之,先予之。这种积极“跟踪”对方,逼其就范之计,自有其高明之处。对方一般不是那么容易上当,所以,你应该先给他安放好“梯子”,也就是故意给他方便。等其“上楼”,也就是进入已布好的“口袋”之后即可拆掉“梯子”,这时候他就要听你的安排了。
不断寻求对方理解
有时候你去托人办事,对方推托不办,并不是不想办,而是有实际困难,或心有所疑。这时,你若仅仅靠行动去“泡”,很难奏效,甚至会把对方“泡”火了,缠烦了,更不利于办事。如遇这种情形,就应该巧言说服,不断寻求对方的理解。
其实,大多数人心中都有一份责任感,因此你在求别人办事时就要充分利用这一点,不断寻求对方的理解,这样就能很容易地达到自己的目的了。
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03
间接感化,请求对方办事找能说会道的人帮忙
求人办事,如果你觉得自己拙于言辞,不妨找个能说会道的人帮忙。会说话的人大多都是会办事的人。办事必须依靠信息的交流、思想的交流和感情上的交流来完成。而有人交流得好,有人交流得不好,所以说“好马出在腿上,好人出在嘴上”。如果你自己口才不好,可以请一个能说会道的人来帮忙。
利用边缘人物疏通
求人办事,最好是针对关键人物下功夫,突破关键人物这道关卡,谋求关键人物的赞同和协助,问题往往很容易得到解决。但是有的时候,关键人物不好找,也可以找与关键人物密切接触的边缘人物。因此,要想在解决问题过程中稳操胜券,除了着眼于主管、领导一类正式组织身份的负责人外,还应该争取足以影响主管领导的非正式的“权威人物”的同情、支持和帮助。
通过当事人或上级主管人的亲友故旧,来说服当事人,成功的可能性就大得多。从某一方面说,有些时候,即使是上级主管和具体办事人员同意解决的问题,也会由于下属某一环节作梗而搁置下来。负责这一环节的人不论职位大小,也就变成了解决问题所必须疏通的“关键人物”。这时候你切不可因他无权无职,就以为可以随便应付,否则你的好事儿就可能坏在他的手中。
这一点,不知道你是否深有体会?素不相识,陌路相逢,如何让所求之人了解你与他是朋友的朋友、亲戚的亲戚,显然十分困难,但一般人不会驳朋友的面子,更不至于让你吃闭门羹。这是一条求人的捷径。通过第三者的言谈,来传达自己的心情和愿望,在办事过程中是常有的事。人们会不自觉地发挥这一技巧。
比如:“我听同学老张说,你是个热心人,求你办这件事肯定错不了。”但要当心,这种话不是说说而已的,也不能太离谱,有时有必要事先做些调查研究。为了事先了解对方,可向他人打听有关对方的情况。第三者提供的情况是很重要的,尤其是与被求者的初次会面有重大意义时,更应该尽可能多地收集对方的资料。
但是,对于第三者提供的情况,也不能全部端来当话说,还要根据需要有所取舍,配合自己的临场观察、切身体验灵活引用。同时,还必须切实弄清这个第三者与被托付者之间的关系。这一点非常重要,不然,说不定效果会适得其反。俗话说得好,托人办事,不能在“一棵树上吊死”。
盯死主要目标,全力以赴,固然很重要,但是对于目标周围的那些“边缘人物”,如果多多花费心思,有时甚至能起到意想不到的作用。他们就像一条条“地道”,可以顺利地把你送到成功的彼岸。
借用“枕边风”施加影响
找人办事,不妨利用“枕边风”对当事人施加影响。林语“中国一向就是女权社会,女人总是在暗地里对男人施加影响,左右著男人的心理情绪和处事态度,无形中便决定了事态的发展。”一些老谋深算者深谙此道,找人办事时,专门利用女人做些文章,结果事半功倍。
用真情打动对方
要求别人办事,总希望对方能尽心尽力。只有获得了对方的心,才是最高级、最理想的求人办事境界。要想达到这种效果,最直接的方法就是用你的真情打动对方。
利用孩子感动对方
眼下,儿子、女儿都是父母的心肝宝贝,所以当你有事想求他们的父母帮忙时,不妨向这些“小皇帝”“小公主”献殷勤,这样也能很容易地达到办事的目的。人常说:要讨母亲的欢心,莫过于赞扬她的孩子。一些乖巧的人常常利用孩子在办事过程中充当沟通的媒介,一桩看似希望渺茫的事,经过孩子的起承转合,反倒可以迎刃而解。
不失时机地与对方套近乎关系越亲密的人越容易对人敞开心房,让人开心。为什么要开心?你想啊,心打开了,变开心了,还有什么办不到的呢?因此,当你有求于人时,一定要记得不失时机地与对方套近乎。很多时候,在求人时双方会有一种距离感,这会让谈话难以顺利地进行。这时你就可以通过一些让两人关系更亲密的技巧,让彼此之间的距离缩短。如果一时难以接近,不妨利用称呼的方式拉近你们的距离,而且口吻必须自然,不可让对方感觉你是在装腔作势。两人的距离若是因此而接近,那么事情就很容易解决。(可以详细沟通)
这一点说的在于“包抄”的技巧和运用,望您可灵活使用,精髓最重要。
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04
“转个弯儿”求对方办事
委婉地向对方求助
委婉地向对方求助就是不直接道出目的,而是绕开对方可能不应允的事情,选一个临时想出的虚假目的作帆子,让对方答应,等对方进入圈套以后,你的目的就达到了。假如你一见到对方就贸然地开口求他办事,有可能会遭到断然拒绝,陷入尴尬的境地。有些话不能直言,便得拐弯抹角地去讲;有些人不易接近,就要逢山开道、遇水搭桥;搞不清对方葫芦里卖的是什么药,就要投石问路、摸清底细……
运用这一策略的时候,要注意的是:在诱导别人的时候,首先应当引起别人的兴趣。当你要诱导别人去做一些很容易的事情时,先得给他一点小胜利;当你要诱导别人做一件重大的事情时,你最好给他一个强烈的刺激,使他对做这件事有一个渴望成功的企求。在此情形下,他已经被一种渴望成功的意识刺激了,于是,他就会很主动地为了获取成功而努力。所以,当你直接请求别人不成时,就应该换个思路,委婉地向别人提出请求,否则是很难得到别人帮助的。
狐假虎威,迂回说服别人帮自己办事
狐貍不能够与老虎交朋友,狐貍就制造一种跟老虎密切交往的假象,小心翼翼地跟在老虎的后边;与此同时,大吹大擂他们之间有着笃深的友谊,这样做,它便制造出一种假象,即它的安危得到老虎极大的关注。
这就是狐貍的生存法则,但是对于人类来说,狐假虎威也是可以利用的。
尤其在你求人办事的时候,如果来一招狐假虎威的把戏,借助于大人物的影响力,那么事情就会很容易地办成。巧借他人的力量和威名以达到自己的目的,这是一种韬略。
那么,在现实生活中,什么东西是可以“借用”的“老虎”呢?
你可以参考下面列举的几个主要类型。
(1)“老虎”可以是一位强大而有权有势者。他与你抱有同样的梦想,而且愿意帮助你的事业。
(2)“老虎”也许是一个组织或者协会。它的梦想和观点与你的一模一样。通过跟别人携手合作,同心协力,你能够制造出这样一种必不可少的形势,即“老虎”就在你后面。
(3)“老虎”或许是你的职位或者工作头衔。孤家寡人常常势单力薄。然而,如果你为一位能够呼风唤雨、有权有势的雇主工作,你就不再仅仅是一位无能为力的孤家寡人了。
(4)“老虎”也许是你的才智,或者是你的工作。不管你从事哪种专业,你的工作都能成为你的“老虎”。由此可见,“老虎”并非仅仅指的是大领导、达官贵人、社会名流,这是值得给予重视的一点。
生活中的“老虎”当然不仅限于以上几种,我们应该时刻注意那些能让我们提高声誉和形象的人及事情。他们(它们)都有可能是我们能成功地求人办事的所调的“老虎”。
旁敲侧击,达到自己的目的
求人办事常常会遇到一些令人不满意的情况,此时,如果你学会了委婉的表达方法,旁敲侧击,也许能起到意料不到的其实,一般人都存在顺承心理和斥异心理,对那些合自己心意的就容易接受。因此,在求人办事时,完全可以旁敲侧击,巧言游说,便容易成功。
如果在湖北参加过中考、高考,不知道您是否还记得:
克里朵夫·李维静静地望着窗外,发现每当车子即将行驶到无路的关头,路边都会出现一块交通指示牌:“前方转弯!”或“注意!急转弯”。而拐过每一道弯之后,前方照例又是一片柳暗花明、豁然开朗。山路弯弯、峰回路转,“前方转弯”几个大字一次次地冲击着他的眼球,也渐渐叩开了他的心扉:原来,不是路已到了尽头,而是该转弯了。路在脚下,更在心中,心随路转,心路常宽。学会转弯也是人生的智慧,因为挫折往往是转折,危机同时是转机。
在职场里,“转个弯”是否有给您带来触动呢?
05
激起对方的兴趣再求其办事
巧妙利用对方的攀附之心
求人办事时,你还可以巧妙地利用对方的攀附之心。当你身边实在没有合适的说客帮忙时,也可以从“名人”“中找一位,找一个对方非常崇拜的“名人”,借用一下他的地位和声望,充当你与被求者沟通的媒介。攀附之心大部分人都有,谁不希望有个声名显赫的朋友:一个明星,或者随便什么大人物。如果能跻身于他们的行列,自己也便沾上了荣耀,在别人眼里也就身价大增了。攀龙附凤之心大部分人都有,这就为我们求人办事多提供了一种方法。
用兴趣牵着对方走
人们在寻求别人帮助时,对方能不能答应你的要求,能不能全力帮助你把事情办成,关键的问题就是他心里是怎么想的。他的心里怎么想问题,就决定了他对你提出的事是给办还是不给办。我们在求人办事时,可以用兴趣牵着对方走,让他帮忙。利用兴趣求人办事必须让对方感到自然愉悦、深信不疑、大有希望,只有用兴趣把对方吸引住,对方才肯为你的事付出代价。
兴趣、利益诱惑法在具体运用时也要用点小窍门。比如,你可以利用那些新颖的东西引起他人的好奇心,使他人常常情不自禁、穷追不舍地要弄个明白,这时人们就会对你产生强烈的兴趣,不由自主地跟你“黏”在一起,再进一步,就可能被你牵着鼻子走了。除此之外,当我们很谨慎地根据他人的经验、兴趣,而设法接近他人时,除了拿出“新颖”的东西之外,还得掺和著一些别人“熟悉”的成分,因为我们的目的是抓住他人的注意力。
先吊一下对方的胃口
思维可以是不自觉形成的,也可以是人为有意制造的,甚至可以是蓄意伪造出来的。只要让人们感觉到饿,他们的欲望便会被勾起来,争先恐后地到处找吃的。这种“吊胃口”的技巧,关键在于不让对方感到满足,使其欲罢不能。切记下钩要慢,收钩要缓,鱼饵更不能让鱼儿吃够吞饱。这一心理规则能够给人以下启示:要想达到自己的目标,就必须吊一下对方的胃口,刺激起对方的欲望。暗示只要能办成事,好事就在后头,并不时地给些甜头,让他相信你所说的并非是一句空口大话,于是在不断的刺激下,他的欲望也就被挑了起来,这时就是求他办事的好时候了。人对于未知的事情很感兴趣,如果在求人办事的过程中,充分利用人的这一弱点,先吊一下对方的胃口,那么再难的事情也会变得简单了。
这一点,是不是和“画大饼”大法有异曲同工之妙?关键在于如何结合实际去运用。
#本文首发公号#:职场的学问与实践。
求人办事要循序渐进
求人办事需要一个过程,别人不可能一下子就答应你的全部请求。向人有所请托,应由小到大、由浅及深、由轻加重才是,如果一开始就有太大的请求,一定会遭到对方断然拒绝。一点一点引别人接受,一点一点诱别人上钩,既是找人办事的小技巧,也是获取成功的大原则。
我也喜欢钓鱼,每每乐在其中,您呢?
好了,最后我们总结下今天分享到5条打动对方的求人艺术
:1、以情感人,让对方主动帮忙(3点建议);
2、软磨硬泡,迫使对方答应帮忙(6点建议);
3、间接感化,请求对方办事(6点要点);
4、“转个弯儿”求对方办事(4点建议);
5、激起对方的兴趣再求其办事(4点建议)
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