在销售这个行业10多年,看到过形形色色、各种各样的销售人员。有本科干销售的,也有小学还没有毕业的人干销售的,有性格外向的人,也有性格内向的人,有能说会道的人,也有不善言辞的人……很多人认为没有什么人不能做销售,认为销售是一个没有门槛的行业,是个人就能做。实际上,销售岗位的流动性很大,你看到很多公司一直在招销售,从来没停过。很多销售也都只干3个月就走了,没有持续留下来,扛不了压力,放弃了。那么,我分享一下,身边最不适合做销售的都有哪些人?
01. 赚钱欲望不强烈的人。做销售是为了什么?赚钱。销售是唯一一个能够白手起家赚钱的工作,如果你是一穷二白,还想多赚钱,销售是最好的工作。很多企业家和老板都是做销售的出身,销售让他们积累了资金,积累了客户,积累了人脉,打下了创业的基础。做销售必须有强烈的赚钱欲望。如果你是一个只想找一个养家糊口的工作的人,说明你并不适合做销售。销售不是在开发客户的路上就是在成交客户的路上。如果整天在办公室什么都不做,不打电话,也不去发传单,就像电视剧《安家》里的房产销售员朱闪闪,那是不可能有客户更不可能成交的。
朱闪闪整天坐在办公室里化妆,大半年的时间没有开单,这对于很多公司来说是不能接受的现实。在他们新店长来了之后,就要求她出去发传单,大热天穿个娃娃发传单。后来,成功通过发传单收集到了意向客户,或者直接把客人邀请进店。
02. 不能承受销售压力的人销售是一个压力比较大的职业,开发客户遭到拒绝是家常便饭,很多销售被客户拒绝一次后就放弃了。殊不知,大多数的客人都是在拒绝你3-5次后才成交的。每天一睁眼就要面对业绩压力,快到月底了,任务还没有完成,焦虑会承指数级上升。没有节假日,没有严格意义上的休息时间,本来是自己的客户,别人都是朝九晚五,做销售却是朝六晚九,甚至是24小时待命……做销售要有一种锲而不舍的精神!《安家》房产销售员小楼,原本是一个即将被开除的房产销售员,他频繁给一个大姐打电话,打到大姐上门投诉。
投诉完后,小楼带大姐去看门面房并保证今后再不给她打电话,大姐看了门面房后马上成交2单,这下小楼就开单了,要是没有精神就成交不了这个客户,做销售不能太要脸。销售虽然赚钱,但是那是在有了客户积累,有了销售业绩之后的事情。而客户积累需要时间,销售业绩需要时间,因而,在做销售之初是赚不到钱的。新人干销售,如果能够坚持过三个月,一般就有可能继续干下去,而不适合干销售的人,一般在三个月的时候就会辞职不干了。
03. 没有学习能力的人很多人对销售会有误解,这种误解来源于对销售工作的不了解,认为销售就是搞关系,就是求人卖货。你可能对销售有误解!销售也是一门专业,更是一门技术,比如接待客户,我们要经过开场白、建立信任、价值塑造、解答疑虑到促成交易的过程,在这个过程中的每个阶段都有专业的做法。建立信任是比较重要的,没有信任感就没有你介绍产品的机会,客户就走了。需要会聊天术、攻心术、逼单术等等,那怕是客情关系也有做客情关系的一套技巧。
所以,销售绝不是没有专业,没有技术的工作,做销售也需要专业的销售技能,从客户开发,到产品价值塑造,从客情建立到客户维护,从服务客户到管理客户,每一项工作都有专业的销售技能。因而,要想做好销售,必须有学习能力,没有学习能力,只是凭感觉干销售,是干不好销售的。
04. 很会口头承诺的人有的人会为了签单不择手段,虚假宣传、夸大宣传。你有没有见过身边一些夸大其词的销售,跟你保证什么什么能送给你,或者包含什么什么服务。然而,等你交完钱,发现根本不是TA说的那么回事TA只是想赚取你那份佣金!我拿健身办卡举个例子,A客人想办张3个月的卡,但是中间有一个月没有时间来,停卡需要另外交100停卡费,有的销售会为了成交你,告诉你可以用3个月,会员卡到期后偷偷放客户进店运动。在正规的健身房,会员卡到期就是不能进的,甚至有专门的运营部门来稽查门店不正当行为。一旦发现这个客人卡到期还能进来运动,运营是会阻止进店锻炼的。那结果是,你花了钱本来开开心心的来运动,最后因为销售的虚假承诺,导致不能光明正大的运动,要偷偷摸摸跟做贼一样,运气好让销售带你进去,运气不好,卡就不能用了。这样的销售害人又害己,虽然成了一张单,不走正道的路子终究走不远!我们如果要想在销售这条路上长期走下去,一定要真心正念,发心一定要对!最高级的销售其实就是销售你自己!