编辑于 2023 年 01 月 28 日

此文章可以帮助你在 2-3 分钟内完成换乘，取决于行李数量及检票口位置。请特别留意所有正文加粗部分，它们将提示你重要的操作及需要留意的信息。

一、进站前

此时距离到站约 30 分钟。保持手机电量健康，在手机上打开你购买的两张车票的订单界面并截图（防止站内信号不佳），拿出身份证握在手中或放到触手可及的地方。

二、进站时

此时距离到站约 15 分钟。请评估你的行李重量，是否可以携带它们爬约 60 阶楼梯，如果可以则下列两种方式均可；如果不行则只能选择垂直电梯。建议优先选择走楼梯。

走楼梯：

郑州东站的站台上有两个向上的楼梯，连接车站 2-3 层，处于站台中间偏两侧位置，旁边有配套扶梯（仅下行）。请在距离到站约 15 分钟时穿行至偏中部（16 节车厢）车厢或偏两侧（8 节车厢）车厢^{[1]并排队等候下车，确保自己能够在车厢门打开后第一时间冲出车厢。如果进站后发现车厢停靠位置不佳，也请不要再调整位置，重新排队下车将耗费大量时间。}

走垂直电梯：

郑州东站的站台上有两个垂直电梯，但只有一个是站内换乘通道，另一个是出站通道。请根据电梯上方的提示牌确认。请在距离到站约 15 分钟时穿行至偏中部车厢^{[1]并排队等候下车，确保自己能够在车厢门打开后第一时间冲出车厢。如果进站后发现车厢停靠位置不佳，也请不要再调整位置，重新排队下车将耗费大量时间。}

三、进站后

此时车门已经打开。再次检查自己的电子车票截图和身份证是否准备妥当。当车门打开后寻找就近的上行楼梯或具有站内换乘标识的垂直电梯，切忌走下行通道。此步骤花费时间约 20s~1min；

上行楼梯需要步行，花费时间约 40s~1min；垂直电梯等候需要 0~2min，且运力仅 6~8 人/趟（含行李）；

四、候车厅换乘

此时走过楼梯或电梯。出玻璃门将看到候车大厅，在你面前有一排闸机，此闸机为乘车闸机，请在两侧寻找出站闸机刷身份证进入候车厅，或寻找人工检票口出示电子车票进入候车厅。

郑州东站的检票口自西向东编号依次增加，寻找即将搭乘的车次对应的检票窗口，排队检票即可。

参考

1. ^^{ab可向列车工作人员说明情况寻求帮助，以确定列车具体停靠位置}