一、怎麼掏心，先用心

有個很深的感受，工作用心是很稀缺的。

明明開始是點，但用心擴展成面、體，最終展現給你看。

不是傳聲筒，不是復讀機。說出的每句話，寫出來每個字都是帶著思考和觀點。

即便你不同意，也能就觀點進行探討、發展、改進。而不是聽完之後，覺得敷衍瞭事。

不是來吹噓用心，這當然跟智力有關，但是更多的是態度！

之前講過助理的故事，至今都印象深刻：

助理叫A，有天老板出差訂機票，很簡單的事情對吧！

一般做法都是攜程上看看機票，什麼價格，哪裡起飛，選出選項給老板，結束。

看看A是怎麼做的。

查詢瞭當天梭魚的機票，按照早晚排序，著重標明早9點至18點多航班。

接下來，翻閱老板當天行程，發現老板上午有一個在上海浦東的客戶會議。

於是將飛機場定在浦東機場，縮短行程時間。

最後查看下榻酒店地點，查詢瞭當地交通高峰時間段，結合飛機降落時間段，給出瞭三個選項。

選項1：飛行時間短，起飛晚，降落正值交通高峰期，頭等艙沒有；

選項2：飛行時間中等，起飛早，降落趕上交通高峰期，少年頭等艙，價格比平時貴；

選項3：飛行時間最長，比選項2起飛晚點，降落已過交通高峰，頭等艙剩餘不多，價格平時相同。

最後老板選瞭選項3。

我們復盤下這件事。

表面看隻是簡單的買機票，實際上嚴謹的篩選過程，A選取瞭三個標準。

1、飛機起降時間；

2、機場與目的地通勤時間；

3、機票價格。

基於對老板的瞭解，對這些標準進行瞭重次排序，重要的通勤時間，其次飛行時間，最後才是機票價格。

最後A根據條件，篩選不同航班，給出最有可能選項。

簡單的工作，背後的邏輯如此嚴密，這個就是用心！

這件事是A的老板告訴我的，後幾年，一直帶著A，去哪裡都帶著，A一路高升。

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二、掏心、用心最後受益的是自己

職場上有很多的工作，比訂機票復雜多瞭。

很多人做起來，比網上訂機票還簡單，但是都是敷衍瞭事，談不上用心。

要交的方案，東一點，西一點，拼湊好瞭就行。

工作匯報，數據堆上去就完成，沒有獨特的發現也沒有洞察。

項目，客戶說什麼照做。客戶沒有說就不做。隻能當手不能當腦。

態度跟渣男一樣，不主動，不拒絕，不負責。

可能有人會說，老板用白茶的價格雇我，還指望操白fen的心，做夢？

這話隻有一半對，工作用不用心跟老板賞不賞識你，兩碼事。

用心工作受益更多的是你自己。

當你對事情瞭解更透徹，想問題更深刻，考慮范圍更周全，最終提升是你的思考能力和層次。

即便老板眼瞎，看不到你的成長和功勞都是暫時的，大把地方可以去，不是所有的老板眼瞎，一定有伯樂在等你。

這叫做把主動權牢牢的掌握在自己的手中。

另一方面，絕多數人的不用心，你用心瞭，更容易脫穎而出，這是競爭優勢策略。

很多人問我，公司總共隻有自己工作很認真，其他人都是混日子，自己偶然加班被同事挖苦說是奮鬥逼，作秀，在這種環境裡該怎麼辦？

我的建議永遠是暫時待著，學到技巧和知識吃透然後果斷跳槽。

既然個體改變不瞭大環境，就等自己翅膀豐滿瞭去換個環境。

就這麼簡單沒必要糾結。

職業生涯中，見過許多飛黃騰達的人，百分之九十都是看著他們從實習生、小助理慢慢起來的。

有人踩到瞭風口，風口隻是入場券，難道別人看不到，最後拼的是什麼？還不是用心。

用心，打磨產品，調研市場，建立媒體關系，去做招聘。很基本的商業原理一點都不驚世駭俗，看你能不能沉住氣。

要知道的事，快的機會來瞭就盡力去抓，錯過瞭也不要失望懊悔，繼續在自己的道路上精耕細作，時間會回報你。

三、三大標準，看自己是否用心

1、觀點和做事方式是不是立刻就想到瞭？

自己的這些如果是，建議你坐下來想想。

能夠立刻想到，多半是因為過往經驗，當遇到問題，腦中立馬反應，以前的方式用上就行。

就像同類型用戶，同個方案模板，最多刪減點字，然後交差；

就像同類型問題，同一套流程步驟，即使有點地方明明是硬塞，也不在意；

這麼做不能說完全不對，隻是很多時候，當我們覺得這次和上次一樣的時候往往會被細節打臉。

那時你才恍然大悟，不一樣，完全不一樣。避免掉入經驗主義的陷阱，每一次都做到具體情況，具體分析。這是用心的第一步。

2、點、線、面還是一個體？

說到底就是思維的廣度和深度。職場上不光要有嚴密的推理力還要具備發散的聯想力。

小的現象聯想更大的背景，背後隱藏的人物關系，聯想過去的經驗教訓，最後描繪出完整的圖景。

就像把一滴墨滴到水裡，蔓延開來都是你的思考領域。

看到1個現象，能問出10個相關的問題，這就是聯想力。

當你把這些問題拋給客戶的時候，對方不會覺得你煩，隻會覺得你是用心在對待他的項目。

3、你是傳聲筒還是復讀機？

多數公司都有一個職業叫項目對接人。職位門檻很低，做好極難。

說門檻低，是因為不需要什麼專業技術和證書，是個人就能做。

項目對接好瞭，客戶說我要蘋果，你告訴同事說種個蘋果就好瞭。

客戶接著說，蘋果為什麼不能長個李子出來，你告訴同事，客戶要一個長出李子的蘋果，快去種吧。

看到問題瞭麼？對接人，隻是人形傳聲筒，談不上用心。

面對不合理的要求，沒有自己的思考和判斷能力，客戶說什麼話就傳什麼話，大傢聽不懂就不斷重復，變成一臺復讀機：

客戶要一個能長出李子的蘋果，我們要一個能長出李子的蘋果，為什麼你們種不出一個能長出李子的蘋果！

這樣，公司養你幹什麼，直接讓客戶和種蘋果的同事講就行瞭。

做好項目對接這個職位極難，你得有很高的智商和情商。既會擋事情，也會推進事情。

一方面你要說服客戶，降低不切實際的期望；

另一方面你要激發內部同事的潛能，做出超越平均水平的東西。

如果客戶的期望是90分，內部的產能是70分，那麼你的任務是把大傢的共識一起拉到80分。

靠的是用心琢磨和思考。

大傢不妨對照一下自己，你在平時工作中，是不是一個傳聲筒或復讀機？如果答案是Yes，那麼從現在開始就可以改變瞭。

共勉。