前两天，我在朋友圈看到这样一则吐槽，某闺蜜坐地铁时因手机突然欠费，无法使用网络，导致出行受阻，但是幸好有地铁工作人员的帮助。

但是有些情况是，手机号码明明还有话费却还是会被停机？

如果你的手机突然停机，不要慌张，首先我们需要了解手机为什么会停机？

停机一般有以下几种情况：

一、用户通过办理挂失、停机保号行为，主动向运营商申请暂停手机服务。

二、通讯运营商在用户手机账户余额为零或给予的信用额度已经消费完时将用户手机服务暂停。

三、其次，为什么会出现被停机的情况呢？

1、使用异常，激活后长时间未进行通话等操作。

2、异地激活，使用地和归属地不是同一地方。

3、更换地方，不能频繁更换省份使用。

4、高频外呼，不要高频率外呼，这个是最容易封号。

近年来，电信网络诈骗的“套路”不断翻新，严重侵害了人民群众的合法权益。为了维护社会治安，打击治理电信网络诈骗，中国移动始终高度重视电信网络诈骗治理工作，坚持通过信息化手段助推“断卡”行动顺利开展，利用大数据，建立完备的反电诈工作模式，同时线下积极开展各种防范电信网络诈骗宣传活动。

如果是手机欠费导致突然停机，可以在欠费的情况下可以拨打运营商客服，转人工服务要求接线员开机，也可以在附近的营业厅直接缴费。

（ps：一般在手机欠费停机前移动都会发送短信提醒，只要及时缴费就不会停机啦~）

如果是因为高频呼出、人为投诉和异常状态，如沉默号、闲置号等原因造成的，则可以携带号卡和本人身份证到号码归属地移动直营厅跟营业员解释情况，营业员就可以操作解决了。

当然也可以拨打运营商服务电话，人工客服会下发一个二次认证链接，需要开卡人人脸识别认证后即可恢复，认证后第二次管停续到营业厅解绑，第三次管停永久封号。

最后Helen想告诉大家，手机卡要合规使用，本人实名，不外借，才可以避免这种被停机的情况。