前言

寫文章的初衷是因為同事的一個客戶在遇到電腦無線網絡經常鏈接不上很著急的到店尋求解決時，在給客戶提供解決方案和建議後慢慢得到客戶的認可並有幸成為可以信賴的朋友。在這個過程中我意識到可能像這樣找不到對應設備的情況還有很多。例如找不到無線網卡、電腦沒聲音、攝像頭打不開等情況。客戶缺少必要的處理辦法可能會陷入焦慮甚至影響工作，因此，寫一篇通用的可以快速上手的方案是有必要的。因此，我開始構思和收集必要的素材。

以下文章以無線網卡丟失即找不到無線網卡為例，介紹當類似情況發生時我們應該如何應對。文章會從故障示例、通用處理方法、原因分析以及如何避免等五大方面出發進行剖析，因此不同於一般簡單教程，本文篇幅可能較長，請耐心食用，效果更佳。考慮到部分用戶的閱讀習慣，可參照目錄快速查看自己感興趣的內容。

以下方案以型號為聯發科的“MT7921”無線網卡為例，介紹當無線網卡丟失或者藍牙丟失時的通用處理思路和方法。以下方案僅供參考之用，請具體問題具體分析。

以下操作步驟主要在Window10操作環境下進行，穿插部分window11操作環境，整體步驟基本類似。

其實，不管你是Window哪個版本的操作系統，你都可以按照以下通用操作步驟進行一步步排除解決，並且建議你根據先易後難的原則，避免簡單問題復雜話，並且在動手操作過程中具體問題具體分析。那麼，我們開始吧 。

示例一：Window10系統環境下無線網絡圖標丟失，搜索不到無線信號

window10系統環境下無線丟失示例

點擊“地球”圖標，系統環境下搜索不到無線信號，即認為無線丟失。

正常情況下，當點擊“地球”圖標是可以進行無線信號選擇的，如圖。

b631269a131994fbe6a6608351a7e8bewindow10環境下正常無線示例

示例二：Window11系統環境下無線網絡圖標丟失，搜索不到無線信號

e07c06426291556e546d0fe2375b2f4awindow111系統環境下無線丟失示例

正常情況下在window11系統下點擊WiFi圖標是如圖樣式

window11系統環境下無線正常的示例

那麼，接下來著重分析當無線丟失時應該如何處理。

步驟一：重啟電腦

不要小看“重啟電腦”這個最簡單的操作，重啟電腦經歷瞭硬件自檢的過程，並且基本上可以復位很多系統默認更改項，可以說“遇事不決就重啟”是一個萬能方法。很多時候，往往一個重啟動作就可以解決很多基礎問題。所以，當遇到沒有頭緒的情況時，重啟電腦往往是最簡單的操作方法，但是也是最容易被忽視的方法。如果重啟電腦問題解決瞭，那麼就不必要太糾結為什麼會出現這樣的情況，因為出現這種情況的可能性比較多，每個人的使用場景也不唯一。我會在最後著重歸類不同的原因。言歸正傳，如果經過“重啟電腦”後問題沒有解決，那麼就進行下面的步驟操作。

步驟二：禁用、啟用、重啟電腦

這種方法也是通用的方法，如果無線網絡無法使用，那麼就在設備管理器中查看下對應硬件驅動是否是正常狀態，如果是正常狀態，那麼可以通過手動禁用，並重新啟用的方法進行手動激活，然後最好同樣重啟電腦，一般情況下也是可以得到解決的。具體方法如下。

如果你第一次找不到“設備管理器”選項，那麼可以參照下面的操作。即點擊“窗口”菜單也叫做“開始”菜單，然後在輸入框中輸入“設備管理器”,然後選擇打開即可看到設備管理器面板

打開設備管理器示例

如圖所示，如果打開設備管理器後沒有自動展開的選項，即可基本認為設備狀態是沒有問題的。如下圖所示。

設備管理器正常情況下的示例

如果看到如下圖示，例如，某一項自動展開，並且顯示為感嘆號，那麼我們就可以進行“禁用、啟用、重啟電腦”的步驟操作瞭。

設備管理器顯示部分感嘆號的示例

方法也比較簡單，鼠標選中顯示感嘆號的選項，然後右鍵鼠標，選擇“禁用設備”如圖，

禁用部分設備

之後在彈出的提示對話框選擇“是”

禁用部分示例

這種手動禁用的原理是不管設備是不是正常運行都先使設備停止運行，然後重新啟用設備，讓設備重新被系統識別來達到正常工作的目的。

禁用設備後，我們看到的設備狀態是向下的一個小箭頭，這種情況代表設備是被禁用狀態，所以，一般情況先打開設備管理器查看一下當前設備的狀態是很有必要的，如果是因為單純的設備被禁用，那麼重新啟用設備即可恢復正常。也有一種情況是，禁用設備，重新啟用後問題依舊沒有解決，比如設備狀態依然顯示感嘆號，那麼，也不要著急，接下來我們就采用卸載設備驅動，然後重新進行安裝來喚醒設備正常工作。

設備被禁用的狀態顯示

如圖，重新啟用設備

重啟設備

步驟三：卸載設備驅動，重啟電腦，重新安裝設備驅動

準備工作：建議提前在其他可以上網的電腦上訪問聯想驅動官網下載好對應驅動，下載後通過U盤等設備拷貝到自己電腦上。並且建議此驅動安裝文件不要刪除，也可以作為某些情況下的離線安裝備選方案。其實在聯想電腦D盤Drivers文件夾是有出廠備份的一份完整的驅動文件的。打開文件夾，會有不同的小文件夾分別存放著不同的設備驅動。如果在你的D盤沒有這個文件夾也不用擔心，要麼可能是被自己刪除瞭，要麼是隱藏瞭。並且這裡的驅動需要手動進行安裝，可能對於新手會有一定難度。這個我會找機會單獨寫一篇教程進行分享。這裡還是推薦用下面的重新安裝的方法。因為對新手更加友好，操作簡單。

bb0028fe4b9048b84b8df17dc91aab11D盤“Drivers”文件夾，存放著出廠驅動

如果沒有上面說的Drivers文件夾也沒關系，我們可以重新從聯想驅動官網下載一份進行安裝。

下載網址：http://newsupport.lenovo.com.cn/

聯想驅動官網下載驅動示例

輸入自己機器的序列號，然後選擇對應操作系統版本的驅動，然後點擊下載。如圖

如果不知道怎麼查看自己機器序列號，可以通過打開機器自帶的“聯想電腦管傢”，找到“硬件配置”即可看到，如果沒有聯想電腦管傢，也可以通過此鏈接http://guanjia.lenovo.com.cn/進行下載安裝：

如果不想安裝，也可以查看機器背面信息，“SN：******”字樣

找到對應驅動

準備工作做好後，就可以按照下面的提示進行驅動卸載瞭。

正確卸載要點：選中對應設備，鼠標右鍵，選擇“卸載設備”，根據提示勾選“嘗試刪除此設備的驅動程序”，卸載之後，重啟電腦。也許你會發現整篇文章很多地方都建議你重啟電腦。這是因為重啟系統才能真正更改系統的一些默認更改即重啟生效。

卸載驅動記得勾選

安裝驅動：找到我們剛才提前下載好的驅動軟件，雙擊鼠標就像安裝普通軟件一樣進行操作即可。從聯想官網下載的驅動一般為“.exe”格式的可執行文件，直接根據提示點擊“下一步”、“下一步”即可正常安裝，安裝成功後同樣重啟電腦。這種驅動安裝方法隻需要點擊幾次鼠標即可，沒有太太難度，對新手非常友好。

以上就是無線網卡丟失的一般通用方法，如果遇到瞭藍牙丟失的情況，也可以按照以上步驟依次操作排除。

同樣的，我在網上也看瞭下其他網友的解決方法，有幾點細節可供參照

文章原文連接：http://blog.csdn.net/m0_43453853/article/details/124638165和更新驅動教程鏈接：MTK7921 無線藍牙驅動更新教程 (evernote.com)

值得參照的細節主要是查看無線網卡是否識別,有個按住“Shift”按鍵不松手的動作。以下為部分摘錄。

如果無線網卡未識別可以通過按住“Shift”鍵不松手，，然後點擊開始菜單中的關機選項，直至機器徹底關機後，再松開shift按鍵，然後正常開機。筆者沒有辦法復現在無線網卡未識別的情況下進行類似操作，不過個人猜測這個動作可以讓無線網卡被識別從而進行其他後續操作。如果你的設備無線不識別，可以通過此方法驗證下按住“shift”不松手然後點擊關機按鈕，然後再開機觀察下無線是否可以正常識別。歡迎留言告知。

知識備註：MT7921是什麼類型的無線網卡

“MT7921”隸屬於聯發科，是一款商用筆記本無線網卡，包括但是不限於聯想、華為、華碩等很多OEM筆記本廠商都在用的一款無線網卡，網卡本身集成瞭藍牙模塊，支持藍牙5.2，無線支持WIFI6。此無線網卡屬於一款新的無線網卡，window操作系統僅適用於20H1及其以上的Window10或者Window11操作系統，如果自行更改Window10操作系統，那麼系統版本不能低於20H1，否則會出現無線網卡驅動安裝失敗或者無線無法正常使用的情況。

關於MT7921的一些其他使用場景

聯發科 Wi-Fi 6 芯片組 MT7921 將用於華碩新款遊戲本 (baidu.com)

三星推出首款支持 Wi-Fi 6E 的 8K 電視，搭載聯發科 MT7921AU 芯片 - IT之傢 (ithome.com)

原因分析

MT7921是一款WiFi6無線網卡，雖然WiFi6宣稱有著更高的無線傳輸速度和更大的帶寬吞吐量，但是由於和市面上不少老舊的無線路由器甚至很多新的無線路由器存在兼容性問題，所以在使用中會出現無線掉線，丟失等情況，由於無線網卡集成藍牙模塊兒，所以藍牙丟失也是類似情況，但是這種現象本身不屬於無線網卡的硬件故障，畢竟任何一個品牌的無線網卡都無法兼容市面上所有的無線路由器。並且這款無線網卡被廣泛應用在很多品牌的移動產品上，所以，我們在遇到這種類似情況時先不要著急，具體問題具體分析。

如何避免此類情況發生在自己使用的設備上

筆者朋友使用的是聯想小新Pr16銳龍版，這款機器搭載的就是MT7921無線網卡。本文主要收集瞭自己朋友在使用這個無線網卡遇到無線丟失或者藍牙丟失時的系統環境場景再結合部分網友分享的部分解決方法大致總結如下方案可以較好避免出現類似情況。

1. 關閉系統定位功能

這個方案是筆者看到網友分享的，原文鏈接有興趣的話可以點小標題查看哈。筆者沒有實測，但是不管定位功能對WiFi功能有沒有影響，我都建議你關閉定位功能。原因是電腦的定位功能真是沒有什麼實質性作用，還是一個耗電功能，如果開啟定位會使無線不穩定或者掉線，那麼為什麼不選擇關閉它呢？

Window10關閉定位功能如圖

window10系統關閉定位功能

Window11關閉定位功能如圖

window11系統關閉定位功能

1. 使用藍牙設備時，無線建議使用5G頻段，避免產生信號幹擾

這個指的是假如你使用藍牙鼠標或者藍牙耳機等無線設備，它們使用的是2.4G頻段，如果此時你的WiFi也是鏈接的2.4G頻段，那麼就可能會因為信號幹擾而造成鼠標或者無線無法正常使用的情況，那麼，為瞭規避這種情況，建議此時WiFi鏈接5G頻段。那麼，如何區分自己周圍的無線信號是哪個頻段呢。其實很簡單，點開WiFi圖標，如果後面有“5G”字樣，即代表這個WiFi是5G頻段，反之就是2.4G頻段,或者點開無線信號下面的屬性也可以跳轉到相應信息界面。如下圖

Window10系統下無線信號頻段區分

查看WiFi頻段的方法

備註：如果你的電腦搜索不到“5G”頻段的信號，那麼有兩種可能情況，一種是你電腦的無線網卡不支持“5G”信號，一種就是你周圍的無線路由器僅支持發射2.4G頻段的無線信號。所以，如果你電腦的實際情況和本文章有出入，也不要懷疑。

1. 更新或者降級無線驅動和藍牙驅動版本（兩個驅動需要同步進行）

我的建議是驅動版本不一定最新做好，這個要根據自己的使用情況來決定，如果遇到原始驅動無法解決問題，可以考慮升級甚至是降級驅動的辦法。這個可以到對應品牌機器的官網進行驅動查找，或者聯系對應品牌機器的售後客服咨詢。

1. 拆機更換其他型號的無線網卡

這種方案其實也可以，但是逃不過兼容性這個最根本的問題，因為任何一款無線網卡不可能兼容市面上所有的無線路由器，也就是說，即便更換瞭也還是會有類似的情況發生，隻是發生的情況多與少的問題。再者，拆機更換無線網卡不是一般用戶可以進行操作的，至少需要有專業拆機工具和拆機教程作為支撐並且對普通用戶未必友好。

1. 長時間不使用電腦盡量選擇關機而不是合上蓋子讓電腦進入休眠或者睡眠狀態

其實這個方法我認為是最簡單的方法。雖然電腦使用後是否關機是個個人習慣問題，沒有什麼對錯，但是個人建議使用完電腦還是保持關機比較好。一個很重要的原因是window的睡眠或者休眠機制在很多不確定的情況下會出現很多不確定的狀況，比如，機器睡眠後無法正常喚醒，俗稱“睡死”。或者睡眠或者休眠喚醒後機器藍屏等也常有發生。遇到這種情況往往隻能強制關機重新開機，與其如此，為什麼不正常關機呢？在比如，無線丟失或者藍牙丟失也多發生在機器睡眠或者休眠場景，比如，中途去吃飯，機器沒有關機，並且機器自動進入休眠或者睡眠狀態，當再次使用電腦時發現無線消失或者藍牙斷開無法自動鏈接的情況。這種情況本身是因為操作系統在檢測到長時間無人操作時，有個省電機制，會自動斷開無線網絡或者藍牙等耗電設備，然後會讓機器慢慢進入睡眠等低功耗省電狀態，這個機制本身沒錯，但是實際情況往往事與願違。因此，如果不希望自己遇到問題時去花費時間解決問題，那麼最好的方法就是不要給自己“預留”問題。使用完電腦後隨手關機其實也是一個好的習慣，自己休息瞭，也讓與自己並肩作戰、陪伴自己一天的電腦好好休息下吧。

總結與回顧

其實電腦在遇到任何情況時，“重啟”是最簡單高效的一個方法，“萬物皆可重啟”，假如重啟沒有解決問題，那麼就具體問題具體分析，要麼嘗試“禁用、啟用、重啟法”，要麼進行“重裝法”。然後就是日常使用的“用完關機法”，不給自己“預留”問題。

好瞭，以上就是關於無線網卡丟失或者藍牙丟失的一些經驗分享啦。如果你覺得對你有用，歡迎點贊，收藏加關註。也歡迎留言分享探討你的解決方案。我們下次再見！