8月14日，杭州亚运会赛事门票进入实时销售阶段，火爆的电竞项目以报名抽签的方式决定购买资格。除了售卖形式新颖外，电竞项目观赛门槛也颇高，“电子竞技”氛围感拉满。伴随杭州亚运会的举办，又将刮起一阵怎样的全民电竞旋风?

　　自2003年被国家体育总局正式批准成为第99个正式体育竞赛项目，到今年成为亚运会正式比赛项目，中国电竞走了20年，到如今呈现出稳定、成熟、规范化和专业化的发展态势。据《2023年1-6月中国电竞产业报告》数据统计，国内电竞产业整体收入759.93亿元，环比增长11.74%，回暖趋势明显，与电竞相关版块亦快速成长。

　　电竞酒店的“成长烦恼”

　　在电竞行业的快速发展和普及化趋势下，乘着东风的电竞酒店也具备了巨大的市场潜力，吸引了大批入局者。据迈点研究院数据统计，电竞酒店细分赛道已经诞生了50个品牌，成为第五大主题酒店品类。除了专业电竞酒店之外，市场上还大范围活跃着电竞主题房以及诸多单体电竞酒店。行业数据统计显示，截至今年上半年，全国电竞酒店门店总数已接近2.2万家。

　　基于电竞业态的年轻属性，这些电竞酒店核心服务于18-35岁之间的消费者，其中又以18-24岁占比最高。以《荣登迈点MBI电竞酒店主题榜单》7月榜首的创电竞酒店为例，作为新兴的多元娱乐社交空间的创电竞酒店创始人谭弨子告诉迈点，25岁上下是品牌核心用户群。基于客群年龄结构，创电竞酒店旗下有40%门店都开在大学城附近。创电竞加盟商、新生代投资人金旭栋就分别在杭州滨江大学城和距离滨江大学城周边分别投资了两个创电竞酒店项目，运营成绩斐然。

　　光鲜面背后，迈点也观察到，在大学城附近存在许多单体电竞酒店。它们体量小，产品结构停留在1.0阶段，只有“一张床+电脑”。严格意义上只能被称之为“电脑房”。这样的产品并无法满足作为数字原住民的高校群体的需求。在互联网、计算机和其他先进数字设备陪伴下长大的他们早已经在网络游戏世界里驾轻就熟，追求最优体验。面对尤其是年轻的消费群体的升级需求和商圈内竞争加剧，当前的电竞酒店大多“无力反击”。

如何迎合年轻人提供符合诉求的优质电竞体验;如何在电竞酒店商圈的同质化竞争中脱颖而出;如何拥有持续稳定的客源……成为电竞酒店的“成长烦恼”。

　　破圈核心在于用户内容运营

　　与其他住宿业态不同，电竞酒店主要服务于本地周边客群。在创电竞的客源结构中，近7成用户来自于周边半径三公里内。金旭栋向迈点透露，有位年轻客户虽然家就在附近，但还是在萧山店预订了三个月的长包房，结束一天繁忙工作之后就过来打游戏。问及原因，同为重度电竞爱好者的金旭栋表示酒店近期携手与腾讯王者人生平台合作推出了电竞酒店专属王者荣耀商户特权，入住酒店客人可优先选用。此外，酒店还为住客营造了沉浸式电竞体验。

　　这并非个例，不论是出于个人沉浸式体验电竞氛围的需求，还是和朋友一起组局开黑的诉求，配备高端电脑设备、拥有多项端游特权和手游特权、营造沉浸式电竞体验、提供完备赛事体系的实力型电竞酒店都是优质选择。

　　对于中小型电竞酒店而言，仅凭个人之力无法做到。回顾创业历程，谭弨子告诉迈点，得益于腾讯游戏人生平台丰富的游戏资源，创电竞酒店高效解决了这个问题，“通过腾讯游戏人生提供的多款热门游戏特权落地，以及一站式赛事产品及服务支持，创电竞酒店快速地与年轻人深度链接，建立私域流量池。在品牌与腾讯游戏人生平台的共同赋能下，门店的入住率能做到85%-95%，且复购率达到70%。”

　　无独有偶，谈及游戏资源和赛事支持，专注于发展电竞娱乐与精品酒店结合的爱电竞酒店方也表示主要是通过腾讯游戏人生平台进行了腾讯热门端游与手游特权落地，如英雄联盟游戏特权、王者人生55开黑节活动落地、无畏契约抢先体验资格落地，并获得了腾讯游戏人生2023年度“最佳赛事共创合作伙伴奖”， 在此前的合作中，爱电竞酒店通过举办王者荣耀全国大赛——爱电竞酒店《王者归来》全国挑战赛，一周时间吸引超5,000名玩家到店。腾讯游戏人生与爱电竞正合力为电竞爱好者提供最优质的电竞体验。

以更优质的内容服务和运营吸引更多客源，并与之建立高粘性是电竞酒店可持续发展的必经之路。

　　腾讯游戏人生赋予酒店数字技术能力

　　如何以最高性价比的方式，为对标客群提供符合其诉求的电竞体验，并使之成为酒店忠实客户，实现用户和经营稳定增长?结合投资经验，金旭栋总结到：“在游戏&赛事等软性服务上与像腾讯游戏人生一样的平台方合作是高效选择。不仅能提供热门游戏资源、提供赛事产品与服务支持，还能通过差异化的特色玩法，提升消费黏性。”

　　对此，谭弨子做了一个形象的比喻——电竞酒店是电竞这个虚拟空间的大门，腾讯游戏人生则是从大门进入虚拟空间的连廊。这个连廊上有IP授权、流量支持、游戏特权等腾讯游戏官方营销权益、腾讯游戏官方赛事营销权益等内容支持。得益于此，电竞酒店能以多元化的社交场景，承载用户更深层次的住宿与电竞体验需求，实现差异化经营。

　　1、线上精准引流，畅享体验

　　依托腾讯优渥的游戏资源，腾讯游戏人生平台能为电竞酒店提供丰富的游戏产品特权。金旭栋投资的创电竞酒店萧山店就引入了腾讯王者人生平台的电竞酒店专属王者荣耀商户特权——用户到店链接wifi即可免费享受满级铭文、英雄、皮肤等专属游戏特权。这些都为电竞酒店吸引消费者到店消费提供了接口，并有效优化到店游戏体验。谭弨子直言这对于电竞重度爱好者引力巨大，促使他们到店消费。

　　与此同时，腾讯游戏人生平台还为电竞酒店提供腾讯热门游戏流量权益。通过王者人生、和平人生、地主请客、发仔做东等营销产品，电竞酒店可以高效连接《王者荣耀》《和平精英》《欢乐斗地主》《欢乐麻将》等热门游戏，并可实现在游戏内发放电竞酒店优惠券，游戏用户领取电竞酒店优惠券后直接跳转至电竞酒店小程序，实现直接引流。

　　2、线下高效激活，多维互动

　　对于电竞爱好者而言，良好的在店体验不仅包括良好的游戏体验，丰富的虚拟会员权益，还包括整体电竞氛围的打造。一方面，合作“王者荣耀商户特权馆”的电竞酒店，可以获得王者荣耀游戏IP指定的视觉授权，用于打造沉浸式门店氛围，增强电竞酒店在内容形式上的丰富性、趣味性、互动性、延展性等特质。另一方面，腾讯游戏人生平台还推出了段位排行榜、语音播报等互动产品，为电竞酒店提供沉浸式互动体验。

　　金旭栋表示多元的互动确实有助力酒店提升消费黏性。以段位排行榜&语音播报工具为例，店内大屏展现用户店内段位排名，同时现场对用户游戏中的段位和战绩(三杀、五杀、连胜等)进行实时播报，强者还能登顶榜首，竞技氛围直接拉满，提升用户体验的同时也强化了现场的权威感。

　　3、赛事产品与服务支持，深化电竞体验

　　线上精准引流、线下高效激活是电竞酒店向好发展的基本配备，更高阶的做法则是举办专业电竞赛事和建立赛事体系。这个层面上，腾讯游戏人生平台成为电竞酒店的优质合作方。

　　据谭弨子透露，通过腾讯游戏人生平台的深入合作，创电竞获得了热门大型电竞赛事的IP授权，并建立了完备的赛事体系，配备了主播、导播、解说、教练等。“电竞酒店必须要有自己的赛事，我们目前已经建立了门店赛、企业赛和地区赛三个体系，为电竞爱好者提供真正的电竞体验。”真正电竞赛事体验的仪式感和稀缺性将助力电竞酒店顺势建立起自己的品牌势能，在消费者心智上留下独特印记。

　　此外，通过腾讯游戏人生提供的赛事产品工具，酒店可根据现场报名玩家、组队情况，以及现场工作人员情况，即时安排对战队伍进行娱乐赛，而用户只需扫描屏幕码即可参与，流程简单清晰，互动性和灵活性较强，适用于不同规模电竞酒店组织门店娱乐赛事。日前，美团酒店携手腾讯王者人生举办了美团酒店杯王者荣耀大腿赛，为电竞酒店经营者的引流增长提供助力。过程中，王者荣耀官方赛事服务平台-腾讯王者人生为美团酒店提供一站式办赛产品和服务支持 (包含赛事执行指导、定制赛制及奖励玩法等)。

　　多元结合下，腾讯游戏人生不仅帮助电竞酒店解决发展过程中的各项挑战，还有效运用数字技术能力，提升酒店业绩和知名度。据集二次元文化、电竞产业、黑科技产品的创新型主题酒店CJ酒店透露，在与腾讯游戏人生合作过程中，品牌平均房价提升约30%，平均出租率提升约25%，平均用户复购率更是提升了约60%，同时，基于相关IP的赋能，客房内的平均消费也提升约30元/间夜，近30%的客户都会选择购买游戏周边商品。不论是什么体量的电竞酒店，都能在腾讯游戏人生的赋能下建立自己的用户内容运营核心竞争力。

　　从1到N，数实结合成新增长点

　　从无到有，从有到优，经过近几年快速发展，电竞酒店市场正朝着更加规范化、成熟化和高质化方向发展。如何从电竞生态中挖掘源源不断的动力，成为各酒旅品牌发展的必答题。

　　2022年，同程旅行、携程旅行、美团酒店和40+酒店集团5万余门店都与腾讯游戏人生进行了合作，并取得了良好效果。其中酒旅平台26次参与游戏节点机会实现近千万人次的游戏用户触达，5万+实体门店吸引年轻用户到店近50万人。

　　和电竞酒店一样，作为游戏玩家聚集的重度游戏领域网吧，也是腾讯游戏人生深耕多年的经营场景。腾讯游戏人生为网吧业主特色定制的端游福利特权内容、官方营销服务、经营服务的行业解决方案，也同样有效助力了商家经营增长提升。

　　多年来，腾讯游戏人生持续不断地进行产品迭代和服务创新。在今年，推出了升级版场景解决方案，面向电竞酒店、网吧、高校三大场景，为各行业经营者创造出更大的品牌获益空间。

　　面向电竞酒店，经营者无需投入任何加盟及产品开发等合作费用，就可以获得腾讯游戏官方特权以及OTA平台酒店特权标签服务，提升用户关注及促进用户到店;同时开放腾讯游戏产品官方赛事节点的观赛合作授权、提供高效更具长线运营能力的一体化办办赛服务。

　　面向网吧，腾讯游戏人生可以提供多款热门游戏日常运营支持及官方特权权益，还提供多款游戏官方线下赛事合作授权与产品服务，帮助网吧营造更活跃的赛事氛围。

　　面向高校周边商户需求，腾讯游戏人生专为学生群体打造了专属生活福利，腾讯王者人生首次推出“高校主理人”计划，激励广大社团主理人成为赛事主理人，通过“王者赛宝”平台便捷组织赛事，以电竞活动促进校内团体间的交流互动。

以游戏化、趣味性为切入口，迎合年轻人消费体验诉求，借助数字虚拟产品打通线上与线下，实现与更多年轻消费者连接的模式正积极拉动线下经济发展。不止于电竞酒店，酒店行业、网吧行业、快消品行业、汽车行业……越来越多的行业开始运用游戏营销建立自身的数字化品牌营销高地，进一步提升综合收益，并推进行业数字化发展。正如谭弨子所说，彼此协同，做好电竞生态及其衍生的庞大产业链。数实结合将成为酒店行业新的增长点和突破点。