細心的消費者發現,糖力的slogon已經逐漸從甜美的力量變成瞭溫柔的力量,產品設計也從誇張的曲線變成瞭柔和的曲線,面料從硬挺的時裝料變成瞭更舒適的自然材質,顏色也從中飽和度彩色變成瞭黑白灰裸。甜美和溫柔這“一字之差”到底有什麼區別?這背後有什麼故事?我為什麼要做出這樣的改變呢?
去年夏季內審會開完之後,我憂心忡忡,我擔心貨品在市場上表現不好,因為我們夏季太強調外在的設計,忽略瞭內在的體驗,後來糖糖重新組織設計師做瞭很多調整,那一段時間她心力憔悴,盡管做瞭很多努力,但最終還是沒有辦法做到盡善盡美,今年夏季的銷售印證瞭我們的擔憂,業績雖然有增長,但是排名沒有以往那樣強勢。我不禁思考,糖力這些年到底做對瞭什麼?又做錯瞭什麼?做錯的事情數不勝數,這裡就不一一列舉瞭,但我覺得有兩件事情是做對瞭:一是我們堅持原創設計,沒有從ODM供應商那裡拿任何一件貨,這讓我們的產品獨一無二,在市場上可以做到不打折,不降價;二是我們堅持曲線設計,這讓我們區別於市場上的其他風格,消費者復購率越來越高,因為市場上沒有其他可以替代的方案。
按照以往的傳統,大傢習慣於把曲線設計的服裝風格稱為“甜美風”,這也是糖力名字的由來,“糖即甜美,力即力量”。然而,甜美真的能定義糖力嗎?甜美會不會誤導我們的設計師?會不會誤導消費者?甜美真的是我們可以長久堅持的價值觀嗎?這引起瞭我的思考。
對於還在上學或者剛進入社會的女性來說,外表甜美確實能在職場和社交中取得一些的關註,然而隨著女性閱歷的成長,我發現內在的溫柔顯然更持久、更有魅力。我作為一個男性,特別欣賞我的媽媽、太太、女兒身上的女性氣質,她們都很優秀,做事很有耐心,讓傢裡充滿瞭細節,她們對傢人都很溫柔、很喜歡小動物,是她們讓我感受到瞭生活中的美,這也是我對糖力的定義,讓每一位女性都變得溫暖而有力量。這種內在的溫柔、溫暖、溫和、溫婉的氣質我認為不能被定義為“甜美”,“甜美”太表象瞭,沒有觸及本質,這也就是為什麼我們2023夏季的產品雖然看上去很有設計感,卻沒能打動人,因為它缺少瞭一種內在的力量。
曲線當然是能夠表達這種風格的,但是曲線過於抽象,因此我打算把這種風格定義為“溫柔”(Gentle)。從秋季開始,我組織召開瞭服裝設計、品牌設計、陳列和空間設計等全體設計師的宣導會議,我要把糖力的Slogen從“甜美的力量”改為“溫柔的力量”,從“Sweet Power”改為“Gentle Strength”,因為Sweet太外表,而Gentle更內在,Power傾向於如何影響別人,而Strength更傾向於如何堅持自己。果不其然,秋冬的產品設計和品牌拍攝我們收到瞭意想不到的效果,文章後面我放瞭一張春夏設計和秋冬設計的對比,這對於外界來看可能是一小步,然而對於糖力來說絕對是一大步。
今年我走瞭很多市場,越南河內、胡志明、美國洛杉磯、波特蘭、西雅圖、國內廣州、深圳、武漢,這些城市的女性消費者畫像有很大的不同,尤其是美國市場,黑人、白人、拉丁裔、亞裔、印度裔,膚色從1級到10級,身材從極瘦到極胖,看似毫無規律、雜亂無章,而我想的卻是如何從這眼花繚亂的表象裡面找到一些確定性的規律,而這些規律就是糖力國際化的理論支撐,即便最終我們沒有能夠實現國際化,這些理論也會讓我們對時裝的認知能夠提升一個檔次。那麼中國、美國、越南的消費者需求有什麼共性呢?我覺得其中一個最重要的共性就是:越低級的服裝越強調外表,越高級的服裝越講究內涵,無論你放到哪個國傢基本都是這個邏輯。我們看看美國市場是不是這樣?電商平臺上都是各種很暴露、很誇張、很隨便的款式,而洛杉磯南海岸購物中心和西雅圖Bellevue購物中心逛街的人都穿的很簡約、很幹凈、很知行合一。中國市場是不是這樣?低端的街鋪各種奇裝異服博人眼球,而高端的商場全是各種符合人性的“基本款”。這是為什麼呢?因為這是一種“代償”,越有內涵的人越不需要過分的修飾,而越缺乏內涵的人越需要更多的裝飾來補償內涵的缺失。因此,不管在哪個國傢,什麼人種,越低層次的消費者越追求外表、刻意、吸引眼球,而越高層次的消費者越追求內在、自然、剛柔並濟、知行合一,那麼,如果糖力想要做中檔定位的服裝,我們就必須符合人性的規律,把我們外在的甜美變成內在的溫柔,把外在的控制欲變成我們內在的力量,這才能使我們的設計滿足中產以上消費者的需求。
甜美意味著想取悅他人,而溫柔意味著自我的堅定;甜美意味著要做很多低水平的設計,而溫柔意味著要沉下心來研究面料和版型;甜美意味著色彩艷麗,而溫柔意味著寧靜柔和。我不敢說溫柔能絕對表達我們想要致敬的女性品質,但至少要比甜美更接近一點點。