如何才能提升表達能力?

這是之前的一篇回答,做瞭一些修改,感興趣的話可以在讀一遍,或者收藏起來也不錯。以下為正文。


在表達這件事上,你是否有過這樣的困擾:

❑ 腦子裡有些想法,卻不知道怎麼說?

❑ 比劃著講瞭半天,別人卻沒聽懂你的意思?

❑ 溝通時說服力弱,無法說服他人?

解決這些困擾的方法並不困難,難的是你能不能學以致用,做到知行合一。想要真正提升自己的表達能力,必須要不斷練習練習再練習。

接下來,我會用多個具體的案例剖析表達能力,力求讓你一看即懂,一學就會。

小提示:本文很長,近8000字,建議找個安靜地方慢慢閱讀,文章分為兩部分。

第一部分:好表達的三個層次

1.完整的陳述觀點;

2.條理清晰的陳述觀點;

3.邏輯嚴謹的陳述觀點。

第二部分:快速提升表達能力的三個方法:

1.復盤練習法;

2.復述練習法;

3.電梯法則練習法。

學會完整的陳述觀點

好表達跟差表達之間,最大的區別在於是否使用瞭準確、具體的語言,來支撐你所說的內容。

仔細閱讀下面幾個描述,將有利於你更快理解其中的區別。

較差的描述:

一般的描述:

較好的描述:

看完這三句描述後,你認為哪個描述更好?哪個描述更差?

「業績不好」是這句話的核心觀點,但具體有多不好呢?

前兩句描述沒有給出合理的解釋。

作為讀者,你隻會疑惑“哪裡不好?”“為什麼不好?”“什麼程度叫做不好?”

最後一句描述,則幫你解答瞭這些問題,有理有據的說明瞭「業績不好」這個觀點的原因。

想要做到準確的表達,在你所表達的內容中需要包含「觀點」+「證據」。

證據的描述越詳細、越具體,能在對方腦海中描繪出畫面,對方就越能夠理解你的意思。

畢竟表達的主要目標,就是向他人傳遞我們內心的思想情感,讓他人理解我們的思想情感。

如果希望想聽眾更容易理解時,我們需要註意自己在表達過程中,表達內容裡是否包含瞭「觀點」和「證據」這兩項,否則聽眾隻會不明就裡。

比如,第一個例句裡“這個月業績不好”隻是一個純粹的觀點,缺乏證據,所以聽眾會留下疑惑。反過來,如果隻有證據,對方同樣一頭霧水。

如以下對話:

像上面這樣隻陳述“證據”,就容易造成對方不知道你想說什麼的局面。

好表達第一步:用觀點+證據的結構精準描述。

學會條理清晰的陳述觀點

有時候明明覺得自己講的很清楚、很詳細,可是對方還是沒有抓住你的重點?

想必你內心已經十分不耐煩,覺得對方理解能力怎麼這麼低!

打住打住,先停止抱怨,因為問題可能是在自己身上。

不信,你看一看這句話:

雖然這句話有證據,有觀點,描述也很完整。

但你沒感覺到,壓根記不住說瞭什麼嗎?

這是因為,這一段描述中缺乏語言結構。

下面我們做個小實驗:

請你花10秒時間,記住下列這幅撲克牌的花色及數字。

1

2

.

.

.

時間到!

現在閉眼回憶一下,你記住瞭幾張撲克牌呢?

4張?6張?

總之,有一大堆記不住!

下面我們換一副撲克,再做個小實驗:

還是花10秒鐘時間,記住下列的撲克牌花色及數字。

1

2

.

.

時間到!

你發現瞭嗎?

這次輕而易舉的就能記住全部撲克的花色與數字,而且順序也絲毫不差。

這兩副牌的內容明明是一樣的,為什麼後者比前者更容易記住呢?

因為人類的大腦更喜歡“簡短、有規律”的信息。

除此之外,還有許多相似的研究都表明瞭,人的短時記憶隻適合接納7±2以下的信息。

回到表達上,如果希望表達的內容,更容易被人記住,這時候就需要將信息整理成簡短、有規律的內容,再傳遞出去。

根據“神奇的7±2”理論研究,2-4個關鍵點是最容易讓人記住的。

以前面的那段話為例:

這個陳述傳遞的信息雖然完整,但是內容比較凌亂,估計聽完後也記不住這個人具體優秀在哪裡。

這裡可以應用演講中常見的“黃金三點法”,顧名思義,就是把一段話分為三部分進行描述。

如果你經常聽演講的話,你就發現很多領導講話時,特別喜歡用“死三點法”。

比如萬科總裁鬱亮的演講稿:

又如李開復博士的演講稿:

即便你聽完後也不知道他們具體說瞭哪些,但是圖片中標記的關鍵點,基本上是能夠記住的。

下面我們應用“三點法”,對剛剛的描述做個優化。

原文:

修改後:

改過瞭之後,是不是覺得簡潔明瞭,更容易記住瞭呢?

提升自己的語言結構並不困難,隻要你在生活中能夠刻意練習“三點法”,很快就能夠有成效。

比如每次評價一件事情時,多用“第一、第二、第三”,“首先、然後、最後”這樣的序列詞表達,就能給他人一種邏輯嚴謹的感覺。

但是需要提醒你的是,這隻是一種偽邏輯的表達技巧,雖然對初學者而言非常有效,如果你希望自己能成為一個邏輯高手,那麼接著往下看吧。

好表達第二步:多用序列次提升語言結構。

學會邏輯嚴謹的陳述觀點

前面的例子為什麼說是偽邏輯呢?

因為在前面“第一、第二、第三”的描述中,內容並沒有蘊含真正的邏輯關系。

第二點提到學習能力突出,可是工作沒失誤跟學習能力沒太大關系呀?

第三點說小明為人友善,但跟後面的喜歡讀書並沒有前後關系。

這就好像,你告訴別人“我喜歡吃面條,比如拉面、拌面、漢堡包。”

對方隻會一臉汗顏的問你,“漢堡是面條麼...”

如果想要讓這段話符合真正的邏輯,那麼應該把裡面的描述按照真正的邏輯關系放在一起。

優化後是這樣的:

用思維導圖畫出來,則是這樣:

什麼樣的表達才叫真邏輯呢?如何才能找到背後真正的邏輯關系呢?

下面跟隨我一起探尋表達的邏輯。

邏輯是思考與表達的基石,如果沒有邏輯,那麼一切想法或觀點,無異於在沙灘上蓋起瞭摩天大樓,一推就倒。

網絡中有一種故意跟人唱反調的生物——“杠精”,很多時候他們的表達邏輯就有很大的問題。

PS:特指發表對人不對事的意見,僅為反對而反對的人。

舉個例子:

正常邏輯:拉面、拌面、炸醬面都是面條。

杠精邏輯:憑什麼炸醬面是面條?漢堡包為什麼不能是面條!

你會覺得後者的言論對嗎?

顯然不對,因為它不符合邏輯。

那什麼是邏輯呢?

簡單來說,邏輯指的是思維規律或者客觀規律。

那憑什麼漢堡不是面條?

顯然,漢堡的制作流程跟面條不太一樣,它不符合面條的客觀規律。

扯遠瞭,我們回到表達的邏輯上。

邏輯是表達的基礎,也是我理解的表達最高層次,因為大部分人都能夠做到完整的表達,或者有結構的表達,但往往很難找到表達內容背後真正的邏輯關系,無法做到真正的邏輯嚴謹的陳述。

想要做到邏輯表達,首先你需要知道有哪些常見的邏輯。

常見的邏輯有兩種,一種是演繹邏輯,另一種是歸納邏輯。

演繹邏輯指的是由一般到特殊的推理方式,而歸納邏輯則截然相反,是由特殊到一般的推理方式。

演繹邏輯

就是從普遍性的理論知識出發,去認識個別的、特殊的現象的一種邏輯推理方法。

從一般推理到特殊

演繹的基本形式是三段論。三段論是以一個一般性的原則(大前提),以及一個附屬於一般性的原則的特殊化陳述(小前提),由此引申出一個符合一般性原則的特殊化陳述(結論)的過程。

舉個例子:

你的書在傢裡,傢裡的書都在桌上,因此你的書在桌上。

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三段論的應用很廣,是人們進行數學證明、辦案、科學研究、企業管理等分析問題時,能夠得到正確結論的科學性思維方法之一,隻不過在實際應用中,並不是這種標準的三段形式。它可能隱藏瞭大前提、小前提甚至是結論。

分析問題時常用的“問題/現象-原因-對策”,就是常見的演繹方式。

以我最近遇到的事情為例:這幾天剛好空調不制冷,於是聯系維修師傅來加制冷劑,我是如何得出這個結論的呢?

用“問題/現象-原因-對策”演繹就是這樣:

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在這個演繹當中,實際上是將大前提隱藏瞭起來,如果還原成三段論就是這樣:

從問題到原因的演繹——

從原因到對策的演繹——

當然,實際在解決問題的時候,可能會有多種結論、多種方案,比如說可以換新空調。不過這不是本文的重點,重點在於表達的邏輯。

演繹邏輯是表達邏輯的基礎,隻不過在生活中的表達通常會隱藏瞭大前提或者小前提,直接說出結論,結論是否正確,取決於下面三點:

  1. 大前提所代表的的一般性規律需要絕對正確
  2. 小前提是大前提的特殊情況
  3. 結論符合充要條件

如果不符合這三點,那麼你所表達的觀點就很容易被人推翻,甚至會鬧笑話。

比如:所有的鳥都會飛,鴕鳥也是鳥,所以鴕鳥會飛。

這句話顯然是謬論,因為大前提是錯的,所以最後的結論也是錯的。

除瞭演繹邏輯外,還有另外一種常見的邏輯叫做——歸納邏輯。

歸納邏輯

歸納邏輯是與演繹邏輯截然相反的邏輯關系,它從特殊到一般的邏輯推理,也常被稱之為或然性推理。

所謂歸納邏輯是指人們以一系列經驗判斷或知識儲備為依據,尋找出其遵循的基本規律或共同規律,並假設同類事物中的其他事物也遵循這些規律,從而將這些規律作為預測同類事物的其他事物的基本原理的一種認知方法。

比如前文提到的:“拉面、拌面、炸醬面都是面條”,是因為這三道菜是特殊的個體,具有共同的特征性質,並且符合“面條”的特性,因此將其歸納到“面條”的類別當中。

常見的歸納邏輯有三類:時間順序、結構順序、重要性順序

按時間順序的表達:

顧名思義,時間順序就是按照時間發展順序產生的邏輯。

寫日記是最常見的時間順序表達邏輯:今天早上做什麼事情,下午做什麼事情,晚上又做瞭什麼事情。

或者匯報工作時候,按照工作進度向領導匯報:現目前的準備,項目過程中的行動,項目結束後的結果。

表達過程中,按照時間順序進行表達,有利於聽眾理解你的思路。

按結構順序的表達:

結構順序則是構成順序的各個部分,將各部分組合在一起就是一個整體,有三種結構:

地理空間:如七大洲(亞、歐、非、南北美、大洋、南極)、四大洋(太平洋、大西洋、印度洋、北冰洋)

抽象概念:Strength、Weakness、Opportunity、Threat(SOWT分析法各部分構成)

實物結構:如圖所示,各個部分組合在一起構成實物的整體

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以抽象概念為例,在表達時候就可以這麼說:

表達過程中,按照結構順序進行表達,同樣有利於聽眾理解你的思路。

按重要性順序的表達:

除瞭上訴兩種順序邏輯外,還有重要性順序,也是最難掌握的一種歸納邏輯。

重要性順序就是將事物按照它的共同特征歸類,並且按照重要性程度排列。

舉個例子,例如現在有這幾個物品:菜刀、圓珠筆、牙刷、砧板、卷筆刀、刮胡刀

你會如何歸納?

將菜刀、卷筆刀、刮胡刀歸為一類,因為他們都是“刀”。

聽起來不錯,提煉出“刀”這個共同特點,這就是按照重要性順序的第一層含義:按共性歸類。

可是,你該如何排列他們的順序呢?如何按共性的重要程度排列呢?

沒有找到背後邏輯的話,說明你的歸納方式或許是錯誤的,我們需要重新排列。

這些東西都是零售店裡的商品,不論是沃爾瑪這樣的大型超市,還是7-11的小型便利店,你會發現它們的貨物都是排列的整整齊齊,按照事物類別分類。

比如“圓珠筆”和“卷筆刀”,它們都是辦公用品;“菜刀”和“砧板”都是廚房用品;“牙刷”和“刮胡刀”都屬於洗浴用品。

因此,根據這些共同特性,為這些物品重新分類:

首先滿足瞭它們的第一個條件:共同特性。其次滿足瞭第二個條件:按照重要性程度排序。

以上幾種邏輯關系,我們根據描述事項的異同,選擇不同的邏輯,這樣就能夠讓別人更加容易聽懂我們說什麼,而且表達也會更加嚴謹。

到此為止,相信你已經看明白瞭好表達與壞表達之間的區別。

如果你以及記不清瞭,我們簡單回顧一下:

“好表達”的陳述是完整的,應該包含瞭“觀點”+“證據”;

“好表達”的陳述是條理清晰的,它讓語言更有結構,讓人輕易聽懂;

“好表達”的陳述是富有邏輯的,有理有據,經得起推敲。

在邏輯方面,你需要瞭解常見的演繹與歸納兩種邏輯:

-演繹邏輯:就是從普遍性的理論知識出發,去認識個別的、特殊的現象的一種邏輯推理方法。

-歸納邏輯:歸納邏輯是與演繹邏輯截然相反的邏輯關系,它從特殊到一般的邏輯推理,也常被稱之為一種或然性推理。

歸納邏輯中,包含瞭三種常見的邏輯順序:時間順序、結構順序、重要性順序

好表達第三步:掌握演繹和歸納邏輯,真正做到邏輯表達。

快速提升表達的方法

早期的初稿原計劃寫完邏輯就完結瞭。

承蒙各位讀者朋友捧場,希望能介紹幾個練習表達能力的方法,也就不藏著掖著瞭,一並分享給各位。

至於能不能練習起來,就是看自己的付出瞭。

方法一:復盤練習法

“復盤”來源於棋類術語,指在每次對弈後,棋手在棋盤上重新走一遍,分析下棋過程中對弈者的優劣與得失關鍵。

復盤被認為是圍棋選手增長棋力的最重要方法,尤其是自己和高水平者對弈時,可以通過他人的視角看到自己思考不足的地方,從而將別人的經驗化為己用。

所謂的復盤思維,就是對過去所做的事情重新“過一遍”,通過回顧、重演和分析、找出原因、總結規律,指導我們下一次的行動。

在今天,復盤思維的應用也非常廣泛,不論是股票分析,還是工作分析,許多厲害的人都善於復盤。

我們該如何將復盤思維用在提升溝通技巧上呢?

以跟同事或領導的對話為例,在溝通時你可以用紙筆記錄對以下步驟的思考:

當你經過復盤後,就能發現某個場景高效溝通的技巧及關鍵,經過復盤分析後,就能形成自己的經驗,融入自身的知識體系當中。

條件允許的話,甚至可以把對話錄音起來,避免復盤時候出現紕漏。

方法二:電梯法則練習法

雖然叫做電梯法則練習,但並不是讓你在電梯裡說話。該方法來自著名的咨詢公司——麥肯錫。

麥肯錫是一傢為企業提供管理咨詢的公司,作為世界領先的咨詢公司,也有悲痛的過往,畢竟羅馬不是一日建成的。

我們該如何應用“30秒電梯法則”?

現象以下的場景。

跟領導匯報時,你能不能在30秒內表達最重要的事情。

去面試時,面試官讓你做個自我介紹,能不能在30秒內展現出自己比較全面的信息?

這些都是這個法則的實際應用方法,我們在日常練習的時候可以這麼做:

可以打開手機錄音,來一段即興演講,記住要一鼓作氣,即便沒有講好也不要重頭開始。錄完後回放一遍,你就知道自己在表達上的不足瞭。

方法三:復述練習法

不知道你們平時是否愛看TED的演講,為什麼現在TED那麼受歡迎?

除瞭有幹貨外,也因為他們故事講得好,多瞭很多有趣的故事,這樣有趣的演講,受眾自然少不瞭。

表達能力好的人,往往也擅長講故事,如轉達別人的觀點,復述別人的經歷。

復述故事,也是提升我們的表達能力最簡單有效的方法。

看完瞭一部電影,如果認為這部電影很精彩,那麼復述一遍故事分享給他人吧。

看到很有趣的事,復述一下事情的起因經過結果,分享給身邊的朋友吧。

如果你有些害羞,同樣可以用手機錄音的方式進行練習,復述給自己聽聽。

寫在最後

到這,本文的全部內容都已經結束瞭,其實原理也好,方法也罷,知道之後都覺得並不困難。

難的是學以致用,把這些知識應用在實際的工作生活當中,從知道到做到之間的距離說遠不遠,說近不近。

這就得看你有沒有踏出這一步瞭,最重要的是知行合一。

加油 !!! (ง •_•)ง

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- End -

作者:作者思宇,夢想追逐星辰大海,立志吃遍天下美食,結果倒在碼字路上。個人公眾號“跟思宇一起閱讀”(ID:siyu-read)

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