DG辱华事件至今已2月有余,本已沉寂的热点因为“起筷吃饭”这个争议视频中的女主发声,而又再次受到关注。
由于DG辱华事件中涉及不少枝节,很多人可能没有了解事件的完整始末,或已经忘了,所以我就把该事件以及之后的余波做一个汇总。
“起筷吃饭”视频引争议
是文化歧视还是艺术效果
11月20日,杜嘉班纳(Dolce&Gabbana)在微博上放出的上海大秀广告“起筷吃饭”系列。视频内容大致是模特演示如何用筷子吃意大利的食物。这个题材本身并没问题。
但是在视频的表现手法上,一个是模特拿筷子时略有夸张的表情动作,一个是旁白以译制片的说话方式捧意大利的食物(也就意味着贬低中国的食物),引起了争议,被网友质疑歧视中国传统文化。
当然,客观地来说,对于没拿过筷子的外国人,在初次使用筷子时,的确有不少人动作甚至比视频中的还夸张。而至于模特的行为和旁白的说话方式,也可以有多种解读。
其实以这个视频的视角,按理应该给意大利人看才对。我们看这个视频的感觉,大概就跟外国人看我们的进口译制片一样吧……
不过作为在中国举办的大秀广告,给中国人看,这个视频有所争议也是在所难免的。然而,即使如此,这个视频也仅仅是有争议而已。
D&G创始人辱华言论
ins视频引质疑,D&G创始人祸从口出
D&G在微博上的视频引起争议后,很快就撤下了该视频。但是其同步发布在instagram上的该视频却并未撤下。
21日,有网友在Instagram上质疑该视频,引来了DG设计师(同时也是该品牌的两位创始人之一)Stefano Gabbana的回复。刚开始,双方仅仅是讨论视频的内容,然后话题延伸到对歧视的认定,最后Stefano Gabbana就开始出言侮辱中国和中国人。(视频截图及翻译来自@观察者网)
然而,很多人没想到的是,曝光D&G创始人辱华言论的网友并不是华人,而是一位在伦敦的亚裔女生,也有网友称是越南裔(未证实)。
妹子表示虽然自己不是中国人,但是因为觉得“DG爱中国”这系列的内容歧视了妹子和中国,所以要把帖子公开。
(不知道DG创始人在发表那番辱华言论的时候,是否知道对方并非华人。不过,出了亚洲,亚裔就成了一个共同的群体了,就像之前曝光的耶鲁大学招生歧视,整个亚裔都是被歧视的对象……)
21日当晚或22日凌晨,ins删除了该妹子以及其朋友发布和转发的相关帖子,删帖理由是引发敌对的言论不符合社区规定。
之后妹子投诉ins,截止到23日早晨,妹子的帖子大部分恢复(是不是完全恢复不确定)。
至于ins的行为,是正常操作呢,还是被公关了呢,这个就不好说了……
D&G官方微博发表声明
是真的被盗号呢还是真的被盗号
21日13时52分,D&G的官方微博发表声明,表示D&G的官方ins账号以及D&G创始人Stefano Gabbana的ins账号被盗。还在辱华言论的聊天截图上打上了大大的红色“Not Me”。
然而账号被盗的说法,明显是官方的托词而已,因为两个账号同时被盗的概率有多大?而且该账号也不是一上来就发表侮辱性言论,而是先为自己的广告进行解释,试问这是盗号者会有的行为?
那句“通过法律途径解决”被网友质疑就是ins删除曝光者帖子的缘由。
而声明既然是不承认该行为,那么那句“道歉”自然就是慷莫须有的盗号者之慨了。
至于那个刺眼的“Not Me”很快就成为众人讽刺DG盗号说法的标识。随后,同款衣服上架电商平台……(我觉得这个牌子以后会火……毕竟这种“NOT ME”的情境还是挺常见的……)
人去楼空,大秀改期
模特罢演,明星拒绝出席大秀,D&G被迫改期
D&G事件发酵后,21日,原定出席D&G上海大秀的模特纷纷罢演,大咖明星均发声明表示不会出席。(下图为章子怡针对该事件发的微博。)
21日下午,D&G只好发表了一个大秀临时改期的声明。
21日当晚,迪丽热巴和王俊凯工作室发表声明与D&G解约。
有网友疑问单方面解约是否面临赔偿的问题。通常来说,此类合约会包含保护性条款,也就是当一方的行为损害到另一方的利益时,利益被损害的一方可以无条件解除合约,甚至可以索赔。
而如果合约中没有此条款的话,那么单方面解约的后果,可能就需要靠双方协商或通过法律途径来裁定了。
以其人之道还治其人之身
网友发布用刀叉吃中国食物的视频
21日,有网友针对D&G的“起筷吃饭”系列视频,做了一个刀叉吃中国食物的视频进行反击。
当然,视频中同样少不了那怪异夸张的动作和旁白……(不知道这小哥是哪来的……)
D&G官方再发声明
在发布大秀临时改期的声明后,D&G又在ins上再发了一篇英文声明。
大意如下:
“我们本来想在上海举办一场面向中国的致敬活动,来讲诉我们品牌的历史和创意。
这不是一场简单的时尚秀,而是一场我们为了中国以及全世界喜欢D&G的人所特制的一场大秀。
今天发生的事情,不仅对我们来说是不幸的,对那些为了这场大秀日夜工作的人来说也同样是不幸的。
我们真心感谢所有的朋友和客人。”
然而只有ins上的英文声明,DG并没有在国内的社交媒体上补充一份中文声明,看来这份声明大概本来就不是给中国人看的。
全文通读下来,也就是DG在声明上表达了这场DG大秀的意义,并因为大秀取消为自己和相关的工作人员感到不幸。
然而全文没有道歉二字,也没反思到底是谁的问题导致这场大秀的取消。只描述了事件的结果,却对过程只字不提。
也就是这份声明,更像是DG在博取国际同情,为自己拉取国际舆论的支持,而全然无视了自己的所作所为对中国消费者带来的伤害。
对比中英文两版的声明就会发现,DG那厚此薄彼的行为。
这大概就是DG创始人Stefano Gabbana所说的“没有你们我照样过得很好”吧……
电商下架D&G产品
D&G在中国的第三方电商渠道被切断
21日晚,国内8家电商平台(包括天猫、京东、苏宁易购,网易考拉等)均已下架了所有与D&G品牌相关的产品。也就是,除D&G中国官网外,该品牌已经基本无法在国内的电商平台上买到了。
有记者采访了下架DG产品的淘宝卖家,卖家表示,DG辱华事件发展的速度很快,很多卖家还不知道发生了什么事,就有不少人要求店铺下架DG商品。作为中国人,卖家支持下架DG商品;但作为普通的销售商,他们也很无奈,毕竟DG品牌方的辱华行为不是他们能够左右的,他们也是被DG坑了。
有微博网友对此评论:
当然,消费者对卖家表示自己的想法并没有什么问题,就是要注意不要有过激的言辞行为,毕竟绝大多数的卖家都是中国人,在这个事件上,他们也是受害者。
也有网友反应,有少数之前买过DG商品的买家,现在纷纷向卖家要求退货。
对于这种行为有其合理性的一面,也有其不合理的一面。
不合理的一面则是买卖是商业契约,就是自愿买卖,自担风险,而且此事件是品牌方的责任,与卖家无关,要求退货则略有浑水摸鱼之嫌。
而合理的一面则是通常品牌方如果有损害品牌的行为,那么经销商往往可以要求品牌方给予退货,但是具体能不能退,哪些能退(比如全都能退还是未售出的商品才能退)还需要看经销商与品牌方之间的合同或约定。
所以在这个事上,作为消费者可以与卖家协商,而卖家再向品牌方协商,看是否有合理的解决办法。(虽然此类很多属于代购类型的,此类卖家缺少对品牌方的话语权)
“Not Me”抗议
华人在DG的意大利米兰总店门口抗议
22日(意大利米兰当地时间为21日晚),有不少华人聚集到DG的意大利米兰总店门口进行无声抗议,而标语则是NOT ME。
DG总店外的玻璃上,也被贴上了DG首次回应声称被盗号时所使用的“Not Me”图片。
D&G创始人兼设计师Stefano Gabbana再回应
之前在账号被盗声明后,Stefano Gabbana也有在ins发了一则声明,表示对中国人民和中国文化的热爱之情……(我……)
22日凌晨,Stefano Gabbana在ins上对此次事件再次发表回应。
翻译一下原文,大意是:如果DG是种族歧视者,就不会花大把的时间在中国和日本,也不会请中国的模特在大秀上走秀或是做广告。DG的商店有中国的销售,也有中国人在DG担任职员。DG里不止有中国人,还有全球各地不同的人和不同的文化,我自己就是一个自豪的阿尔巴尼亚人。我和这些人一起工作,从来没见过他们之间有种族歧视。对于那些只看那一面,而不看这一面的人,我只能表示遗憾。
DG创始人的发言,大致是说DG是一个包容全球文化的品牌,是不会有种族歧视的行为。但是,如果细细品读原文的话,字里行间却透露出另一层意思。
如果DG是种族歧视者,就不会花大把的时间在中国和日本
首先,DG进入中国和日本的市场竟然不是为了企业扩大市场规模,赚取更多利润,而是为了文化平等不歧视?这是何等高尚的节操……你们自己信吗?
为什么强调中国和日本呢(日本:???)?其他亚洲国家怎么了?
难道DG没有花时间在其他亚洲国家?
如果DG没有进入其他亚洲国家的市场,那么为了文化平等不歧视,为什么不进入呢?
如果DG同样进入了其他亚洲国家的市场,为什么要单独强调中国和日本?这是在歧视其他亚洲国家还是在歧视中国和日本?
也不会请中国的模特在大秀上走秀或是做广告
面向哪个国家的市场,为了让品牌更加本地化,就请当地的明星来做宣传,这不是常见的商业方式吗?难道这不是一个商业行为,而是为了文化平等不歧视的公益行为?
DG商店有中国销售,DG公司有中国职员
(staf还是staff?不确定这是缩写还是误写。)
DG商店有中国销售难道不是为了招待中国消费者?DG公司有中国职员难道不是中国职员的能力?这难道又是文化平等不歧视的公益行为?
之前耶鲁大学的招生歧视案,难道耶鲁大学里就没有亚裔?
我和这些人一起工作,从来没见过他们之间有种族歧视
是啊,他们之间没有种族歧视,只有你有。
对于那些只看那一面,而不看这一面的人,我只能表示遗憾
这句话源于一个学术性的问题,就是有一个杯子,里面有半杯的水,你会说这个杯子是半空的,还是半满的?
这个问题指的是对于同样一件事情,不同人有不同的视角。
而DG创始人使用这句话的言外之意大概是,“你们只看到我们侮辱你们的那一面,却没看到我们没侮辱你们的那一面,很遗憾你们是这样的人。”
真是一个好观点,“即使我侮辱了你们,你们也应该主动地找各种理由替我洗白,不然就是你们中国人偏激、抱有偏见,思想狭隘。”
原来这就是DG辱华事件发酵至今,DG创始人的结论。
门店冷清
客流量减少,店员表示无影响
事件发酵至今日,有记者和网友前往多地的D&G店面进行实地访查。
22日,据中新经纬报道,北京SKP分店里除了店员几乎看不到人影,门口仅有一名保安;银泰分店则大门紧锁。
而一位网友在法国巴黎拍摄的视频,也可以看到DG在巴黎的门店也同样冷清。
据新京报的报道,在记者实地探访北京SKP商场的DG门店时,遇上了一个来退货的顾客,顾客表示,“感觉穿了就不爱国,穿街上都有压力”,“你是对中国人有歧视的,你还赚中国人的钱,我傻啊。”(这位女士的觉悟还是很高的……)
据头条新闻报道,抵制事件开始后,DG杭州大厦门店的一位导购曾向在该店预存消费金的客户表示,最近新款上架,希望顾客来试一试。但这位顾客表示鉴于目前DG涉嫌辱华造成的影响,她希望退回预存款项:“不好意思,全国都在抵制,钱能退回来吗?都不敢穿了。”
DG的柜姐后续回应称,“除非DG撤柜,不然一般是不能退的,当前的事件只是临时的风波。”
另外,据界面新闻报道,记者22日中午到访北京SKP商场,发现DG门店内仍有顾客浏览商品,店员表示生意未受影响。而店铺外则多了一位特别的安保人员。记者认为DG辱华事件带来的后续影响主要还是体现在线上。
这个观点并没有什么问题,因为DG辱华事件目前主要也是在网上发酵,对于那些没上网或不经常上网的消费者来说,很有可能还不知道这次的事件。而这一类消费者群体往往都是在线下门店购物的。
所以对于DG线下门店来说在这一块没受到影响是正常的,但是从整体来说,线下门店依然还是受到了比较严重的波及。
就像是法国巴黎的那个商场工作人员所说,“连看的都没有,包括问价都没有。”
对于奢侈品,不看不问价就买的人会有几个呢?
而随着事件持续发酵,从网上传到网下也是迟早的事,那么对DG门店带来的不利影响也会越来越大。
劣迹斑斑
盘点DG黑历史
DG的黑历史并不少,这里只盘点一些与华人有光的。
2012年1月,香港海港城DG门店禁止香港民众在门前拍照。(见图,来源维基百科)
2012年11月,DG的一款女装上衣被指侮辱女性。(见图)
2017年4月,DG在中国拍摄“DG爱中国”宣传照,被指故意丑化中国。(有争议,具体可搜索对应新闻)
官媒对DG事件的回应
21日下午,在知乎关于DG辱华言论的问题下,共青团中央的知乎账号做出了回答。
据环球时报报道,在22日举行的外交部例行记者会上,有意大利记者向外交部发言人询问“D&G(杜嘉班纳)事件”。
外交部发言人耿爽对此回应称,此事本质上不是外交问题,中方也不希望其上升到外交问题。同时发言人还给记者提出建议,“与其来问外交部发言人,不如去问一问中国的普通民众,看他们如何看待这个问题。”(外交部的这个回答太妙了。)
22日晚,新华社发表微评《没有尊重,必犯众怒》
DG微博道歉
2次声明2次回应终于肯道歉
23日13时19分,DG的官方微博发布了一个D和G两人的道歉视频,而且这次很贴心地配上了中文字幕。
而且最后的“对不起”三个字还是用中文说的。当然,我们并不会嘲讽他们那蹩脚的发音。
这个道歉视频,至少表面上还算有诚意,只不过……看看网友们怎么说……
网友的意见主要是,ins上的广告视频没上,而D&G的道歉视频也没有同步在ins和推特上发布。至于道歉穿正装的话,有没有懂的意大利风俗的网友,来科普一下以意大利当地的风俗来说,如果是正式道歉的场合,是否有着装的要求。
D&G全网致歉
D&G在国外多平台发布了中英文版致歉
据媒体报道,23日下午,在微博发布致歉视频大概3小时后,D&G也在推特、YouTube、instagram和Facebook发布了中英文版致歉声明和视频。同时ins上“起筷吃饭”的争议视频也被删除。
同时D&G创始人兼设计师Stefano Gabbana本人也在其个人社交账户上发表致歉声明。
看来D&G中方的团队是很好地把致歉网友们的意见反馈上去了……
当然,一种根深蒂固的偏见,往往是不可能在几天之内因为外力而改变的,这个道歉在很大程度上来说,只是商业上妥协。
再看看这回网友怎么说,难道还能挑出刺来吗?(手动狗头)
而随着DG的全网道歉,DG辱华事件可以说是暂时告一段落。
DG广告女主
DG辱华和她有什么关系?
对于DG争议广告“起筷吃饭”中的女主,最早传言是韩裔,最后才确认是华人,由于该广告视频也仅是有争议,所以DG辱华事件与该模特可以说是没什么关系。下图是该模特所属公司的声明。
不过DG广告女主左也,还是同样受到了不少网友的谴责、辱骂以及其他形式的人身攻击。
在当时,有一个被认为是左也的微博小号与网友互怼,更是激化了网友的情绪。
而在时隔2个月后的1月22日,DG广告女主左也发了一份正式声明,长文描述了“起筷吃饭”视频的拍摄经过,并回应了网友的质疑。同时还表示之前那个与网友互怼的小号不是她本人的账号,她并不认识对方。
对于DG广告女主左也的这一份澄清和道歉的声明,有很多网友依然揪著不放,也有很多网友认为左也本身没什么问题,只是被DG坑了。
DG事件余波之一
日韩网友齐上阵
DG事件,随着DG创始人D和G的全网致歉,已经逐渐淡出人们的视野。各大媒体平台也换上了一批新的热搜。不过DG事件目前还有一些余波在泛著涟漪。
在DG全网道歉后没几天,那个“起筷吃饭”的视频传到日韩两国,两国也有一些网友认为DG连日韩两国都一起歧视了(日韩也是用筷子的)……
于是日韩网友也开始在网络上声讨DG。
DG事件余波之二
香港佘诗曼躺枪
余波中,香港明星佘诗曼也被城门失火殃及池鱼……
比如那个筷子吃披萨的广告,有香港的网友扒出,筷子吃披萨的鼻祖是香港一名著名的TVB港姐。
据香港媒体东网报道,被网友扒出的这位TVB港姐是佘诗曼。佘诗曼是1997年度香港小姐季军 ,多年来更是TVB的台柱之一。其在多年前的一部香港无线剧集《绝代商骄》中,饰演总裁助理的助理林淼淼。剧集中就有佘诗曼用筷子吃披萨的片段。
佘诗曼:???
这真是人在家中坐,锅从天上来,也有网友对佘诗曼惨被拉下水一事为佘诗曼打抱不平,表示两者毫无关联,佘诗曼只是配合演一出喜剧而已。
当然,本来DG事件的主要原因还是在于DG创始人Stefano Gabbana的口不择言,该广告视频仅仅是有争议而已。
整个事件的锅轮不到广告模特来背,自然更谈不上让八竿子打不著的佘诗曼来背。
再说,作为筷子,除了喝汤不方便,还有什么不能用筷子吃的吗?
DG事件余波之三
意大利节目嘲讽中国人?不要误伤友军
11月25日,意大利一个电视台的节目,主持人恶搞了DG的道歉视频,不仅嘲讽了DG、也嘲讽了中国人和日本人……在网络上又引起了一阵轩然中波……
很多人由此联想到之前瑞典电视台的事件,甚至有网友也给这个节目贴上了辱华的标签。难道意大利人也在学习瑞典做大死吗?
然而,事实恐怕并非如此。
首先有一点,国外很多脱口秀的节目,很大程度上都是讽刺类的,讽天讽地,只要能讽的都能讽……而讽刺是有分真讽和反讽的,所以对于此类节目有时候是需要打开脑回路的。
据奋斗在意大利网的消息,该节目是在11月23日,D&G发表视频道歉的当天晚上9点播出的。现在我们就看看这个节目说了些什么。(目前网络上流传的视频及中文翻译字幕的源头均来自这个网站,而该网站上已有网友质疑该翻译部分有误,容易导致意思偏差。)
起筷吃饭
节目中,主持人首先以D&G那个“起筷吃饭”的争议性广告作为开头。
主持人说D&G在中国发布了一些广告,而这些商业广告引起了15亿中国人生气。
实际上这个说法是不够准确的,因为那个广告只是有争议,本身并没有多少影响。真正造成影响的是D&G创始人Stefano Gabbana的侮辱性言论。
所以只能说是“广告间接引起了15亿中国人生气。”
盘子里的意大利鸟
然后主持人展示了“起筷吃饭”广告中的一个画面
然后秋名山老司机就按惯例开始开车了,只不过这趟车是开向亚洲的。
带荤的双关语,至少观众席是大多都听懂了。至于尺寸问题,从平均数来说的确存在种族差异,这算不上歧视(最多只能算鄙视)。
只不过坊间有句话,“意大利人是欧洲版的中国人”,这句话也可以从这个角度去品味一下……(也正因为有这句话,我们似乎也不能太黑意大利……)
另外这个4倍的数字也大概是40多cm,主持人是在讽刺意大利男人比驴还驴吗……
(模特:“还是不是这太夸张了?”)
(旁白:“对你来说是不是太大了?”)
看来这个“起筷吃饭”的画面也可以叫做“盘子里的意大利鸟”……
灾难性的短消息
主持人说,你们可能认为这件事只会像其他事件一样(原文提到的那个事件不知道是什么事件,可能是和DG以前的作死行为有关),只是购买DG产品的消费者减少一些,但最终结果是中国人下架了DG的所有在线销售。
主持人上面这句话的意思应该是指D&G毁掉了自己全球1/3的奢侈品市场。据报道,2017年中国消费者购买了全球1/3的奢侈品。
主持人吐槽D&G创始人Stefano Gabbana在ins上辱骂中国和中国人的短消息是从电报发明后至今为止最为灾难性的短消息。
也就是Stefano Gabbana的一则短消息差点毁掉了这个差不多占有9.45万亿元人民币的中国奢侈品市场。
真诚和感人的道歉
然后,主持人就说到节目的主要内容,那就是D&G创始人D和G的道歉视频。
当屏幕画面显示道歉视频时,主持人说,“大家看看吧,这对‘闪耀的双胞胎’显得非常不安……”(反讽……)
“看看是否是世界错误营销史上‘最真诚和感人’的道歉。”(反讽……)
随后主持人就播放了D&G的道歉视频,该视频的内容这里就不赘述。
中国人没看过的独家版本
官方的道歉视频播完后,主持人一本正经地说,除了那个官方道歉视频,主持人那里还有一个独家视频,是D&G剪辑的一个中国人还没有看过的版本。(实际上是电视台自己恶搞的)
然后主持人就播放了这个独家视频。
我刚看到这个视频时,还以为真的是官方另外一个版本。细看之下才发现人不一样……看下方对比图,底下的那张图是官方道歉视频截图。
不得不说真的像……据报道,这两人是电视台请来的喜剧演员。该不会分别是D和G那闪耀的双胞胎吧……
接着这个道歉视频的恶搞就开始了……这个恶搞视频实际上是属于模仿秀,就是喜剧演员模仿出DG创始人在录制道歉视频时的真实心声。
(日本人:???)
(日本人:???)
这次日本真的是躺着也中枪……
要黑中国人随地吐痰也就算了,竟然还黑日本人随地吐痰……
中国人随地吐痰是有一定历史原因的,因为早期中国人口大多都在农村,而随地吐痰在农村并非不道德的(农村甚至没有随地吐痰这个概念),之后城镇化的时间还不够长,进城的人习惯并没改过来。这个随着时代更迭,现象自然会减少。
而日本国内的街道是很整洁的,日本人在其国内基本不会随地吐痰(日本人在国外怎么样就不知道了),这个也谈不上道德素质问题,因为随地吐痰在日本来说是属于犯罪行为。
据日本1958年执行的《轻犯罪法》规定,包括随地吐痰在内的多种轻犯罪行为,会根据情节不同,施以免罪、拘留、罚款、拘留与罚款并处四种处罚。拘留期限为1~29天,罚款范围为1000~9999日元,由警察负责执行。同时,违反轻犯罪法者会被“书面起诉”,留下案底。
也就是你随地吐痰,就可能同时面临着拘留、罚款、起诉、留下案底。这个在国内目前是无法想象的。这也是日本人看起来素质高的主要原因。
(不过那个北京滑滑梯不能站着是什么梗倒是不知道。)
然后恶搞讲到抄袭这个问题,虽然我们的确存在一些抄袭山寨的行为,但是也的确有所改善。不过这一段视频,不知道是翻译的问题还是语言文化差异,感觉意思不通顺。
我个人觉得,这段可能是表达DG心里认为我们强烈抵制DG逼其道歉的行为和意大利黑手党的手段一样。
这个讲的应该是他们对中国人日常生活的印象。
这个应该是指意大利动保协会经常因为狗肉的问题,在中国驻意大利大使馆进行抗议的梗……不过意大利怎么都不说自己吃兔肉,兔兔那么可爱,怎么可以吃兔兔……
节目结束时主持人还亲自黑了一把中国人随地吐痰。
对该节目翻译的争议
在视频源头网站的评论区,有网友对该视频的中文翻译提出异议。
所以,不同的人对同一件事务有不同角度的理解是很正常的。综合整个视频的完整内容,我更倾向于认为,这次这个意大利电视台的脱口秀和模仿秀节目,是友军,不需要掏出意大利炮。
比如对于D&G官方的道歉视频,主持人的言辞充满反讽之意。
而在模仿秀中,喜剧演员模仿的是D和G在录制道歉视频时的心理活动,也就是演员所表现出的无知、歧视、刻板印象等,实际上是指D&G存在这种问题。
而把日本人带上,一来可能是因为D&G和日本资生堂有彩妆业务方面的合作;二来可能是因为中日两国是DG目前主要在开拓的市场;三则讽刺D&G不仅是歧视中国,更是歧视包含中日在内的亚洲人以及亚裔族群。
而至于节目开头和结尾的调侃,我觉得这算是各种脱口秀主持人自带的恶趣味吧。
其实这个视频在国内传开,DG的心估计又要凉了……
本来DG在利益的权衡下,勉为其难地道歉了,再加上公关团队的操作,这个事件很快就能淡化了。
结果这个意大利节目来了这么一出,被很多人认为是故意嘲讽中国人,那么就会引起不少中国人对意大利品牌的敌对情绪,而首当其冲受到进一步抵制的就是这个还在风口浪尖DG。
D&G:MMP,猪一样的队友,老子白道歉了!
DG事件余波之四
DG撤回道歉号召抵制中国的事件真相
12月1日,突然铺天盖地的新闻,传来DG撤回了在ins上发布的道歉视频,而且还号召意大利抵制中国制造和中国餐馆的寿司。
而对于此事相关的内容,主要是2张图,一张是抵制中国制造和中餐馆寿司的图,图上有D&G两位创始人的照片。
另一张是DG从ins上的官方账号简介中撤回了道歉视频的链接。
于是两张图的信息一合并,一篇标题吸睛的文章《DG撤回道歉宣布与中国决裂:感谢这些中国人,给了我们继续辱华的勇气》就横空出世了。
然而事件真相真的如此吗?
DG号召抵制中国
先说第一张抵制中国制造和中餐馆寿司的图,由于instagram在国内很多人没法上火用的少,所以可能不太了解。ins推文内容前面的加粗文本(在点赞数的下方,即下图画红线处)是发推文者的ins账号。
而根据该账号查到的用户是这个。
暂时没发现这个用户和DG有什么关联。而且该用户的推文内容中,虽然语言不通,但是可以看到该用户@了DG发表辱华言论的那位创始人Stefano Gabbana以及DG的官方账号。如果这推文是网传的Stefano Gabbana发的,那么他何必@自己呢?
那么,那些“DG号召抵制中国”的新闻是怎么来的呢?
通过搜索,我发现最早关于这件事的新闻是应该是来自微博的这名用户在11月30日早上7时54分发的内容。
看图中划红线重点,是DG粉丝号召的,而不是DG号召的。结果传到后面,就成了DG号召抵制中国了。
DG撤回道歉视频
新闻中的另一部分就是DG撤回道歉视频的事,然后我打开ins上DG的官方账号以及Stefano Gabbana的个人账号,都可以看到DG的道歉视频链接还在。如图中的画红线部分。
点击链接,还是可以跳转到YouTube上的道歉视频,而且视频也能正常播放。
那么,DG撤回道歉视频的说法又是怎么来的呢?
挖啊挖,发现最早曝光DG撤回道歉视频的是虎扑的一名网友,其在帖子里说“事情过去几天了,DG的外网ins和在微博一直是两面派的作风,ins上把道歉视频的链接放在介绍主页里,现在已经删掉了”,并配上了这张截图。
而之后,这名网友更新了帖子信息,表示在11月30日早上,DG官方ins账号的道歉链接的确是被删除了,而之后又改了回来。
不过这个说法目前已经无法证实了,除非有更多的佐证。而且就算中间有撤下过道歉视频链接,那么是什么时候撤下的,撤下了多久,为什么撤下的等等问题,也都是未知数。而且之前的道歉推文也还在。
所以DG撤回道歉的这个事,有可能为真,也有可能为假。
综上所述,DG撤回道歉号召抵制中国的事件真相即是如此。
撤回道歉的说法不准确,因为道歉推文并没有删除,而账号简介中的道歉视频链接在期间是否有删除过,尚未证实。
而DG号召抵制中国,则是彻头彻尾的假新闻(毕竟DG都为了利益都低头道歉了,现在却要放弃这利益那不是白道歉了),而这假新闻的来源则是将“DG粉丝号召抵制”改成了“DG号召抵制”。
这年头真真假假虚虚实实,吃瓜要谨慎。
事件总结
尊重是最基本的原则
不管是为人处世还是商业经营,尊重是最基本原则。
尊重是所有文化共通的。只不过何为尊重,不同的文化有不同的风俗习惯价值取向。比如这次的DG辱华事件,筷子的广告视频客观来说只能算有争议,可以从多个角度来解读。
但是DG创始人之一兼设计师Stefano Gabbana后续的言论,难道会有一种社会文化会认为该言论是属于尊重他人?
而且创始人不同于企业普通员工,普通员工如果出现侮辱消费者的言论,企业很容易撇清关系。而如果是创始人出现这种言论,那差别就大了。因为创始人是品牌(或企业)的当然形象代言人,创始人的言行观点,都会被社会看成是品牌(或企业)的言行观点。
所以,如果创始人和品牌之间是强联系,那么谨言慎行是必不可少的。
即使是道歉视频,依然很多网友觉得DG避重就轻,没有直接就Stefano Gabbana的辱华言论进行道歉,而是拐弯抹角地就争议视频以文化差异的理由来道歉。
环球时报总编辑认为,对于DG事件,像这种跳梁小丑,逞口舌之快,我们不应上升到辱华的高度,毕竟随着中国进一步地改革开放,不同文化之间的摩擦会更加频繁,对这种事情,我们应该宠辱不惊云淡风轻。
这话是不错,这次的事件整体上并没有上升到官方层面,即使是明星的表态,更多也是考虑到那些普通粉丝的反应。
虽然DG创始人的言论,的确不是刻意为之,但是正是这种无意,显示出了某些跨国企业的管理层们,一边赚著中国消费者的钱,一边打从心底看不起中国消费者。
曝光此次事件的妹子,当时表示对DG竟然真的取消了大秀表示惊讶,妹子感谢了那些支持和帮助她的人,并说道,“对于那些为了从我们口袋赚钱而假惺惺迎合我们的所有(时尚)品牌,我们所有人(不仅仅是亚洲人)都理应受到更好的礼遇。”
虽然D&G最终为了商业利益,被迫全网道歉,这也许并不会让其创始人能发自心底地尊重中国消费者,但至少能让其在行为上不敢不尊重中国消费者。
而DG辱华所带来的结果,也成为一个以儆效尤的反面教材,给那些一边赚著消费者的钱,一边侮辱消费者的人提个醒,同时这也是给那些一边被人侮辱,一边还被人赚钱的消费者提个醒。(而DG的公关也成为了公关界的反面教材)
“顾客是上帝”,这个西方的思想在中国是同样适用的。
在商言商商趋利,只要中国有足够的消费市场,那么这次的事件并不会影响外来品牌继续进入或驻扎中国,但至少能提醒那些跨国品牌不要把鼻孔朝着天。
我觉得外交部发言耿爽的那段发言真是耿直爽快,“与其来问外交部发言人,不如去问一问中国的普通民众,看他们如何看待这个问题。”