您是否正在為您的小型企業尋找最好的自動撥號器軟件？

自動撥號器軟件可以提高您的銷售和客戶支持團隊的工作效率，從而幫助改善業務溝通。

在本文中，我們精心挑選瞭一些可與您的 WordPress 網站一起使用的最佳自動撥號器軟件。

使用自動撥號器有什麼好處？

自動撥號器軟件可以通過自動撥號和簡化工作流程來幫助您的企業節省時間。接聽您的電話後，該軟件將自動連接您可用的團隊成員之一。

您的團隊無需將時間浪費在手動撥號上，而是可以專註於提供出色的客戶體驗，並花更多時間將新潛在客戶轉化為長期客戶。

許多自動撥號器解決方案還包括標準商務電話、呼叫中心和 CRM（客戶關系管理）功能，因此您可以從一個地方處理所有商務通信需求。

使用自動撥號器軟件還可以幫助確保您的企業在進行冷呼叫和手機呼叫活動時符合聯邦法規。

在您的企業中使用自動撥號軟件有多種原因：

• 通過最小化通話間隔時間使您的銷售代表更有效
• 幫助您的客戶服務團隊協助更多的用戶
• 接觸潛在的非營利捐助者
• 通知您的聯系人即將發生的事件
• 政治運動的畫佈

話雖這麼說，但讓我們來看看一些可以與您的小型企業網站一起使用的最佳自動撥號軟件。

1.下一步

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Nextiva是市場上最好的商務電話服務之一，這就是我們將它用於 WPBeginner 和我們其他公司的原因。

它提供瞭獨特的點擊通話解決方案，讓您的團隊隻需單擊一個按鈕即可立即撥打電話號碼並呼叫新的潛在客戶。

Nextiva 與市場上所有最流行的小型企業 CRM無縫集成，例如HubSpot、Zendesk、Zoho、Salesforce 等。

通過這些集成，您可以直接從您首選的 CRM 軟件撥打電話。

基本上，它將您當前的 CRM 轉變為呼出呼叫中心解決方案。您可以在 CRM 中組織和細分列表，然後通過單擊按鈕撥打電話。

這有助於節省團隊手動撥號和在不同軟件之間切換的時間。此外，您可以查看 CRM 中已有的所有聯系人數據，以提高通話質量。

註意：我們使用WPBeginner 上的Nextiva作為我們的商務電話服務。根據我們的經驗，從定價和功能來看，這是最好的商務電話服務。

借助 Nextiva，您還可以使用所有標準商務電話功能，例如語音和視頻通話、視頻會議、短信、傳真、屏幕共享、自動呼叫路由和回撥等。

除此之外，他們還有其他幾個非常強大的對外銷售功能，包括讓您的現場代理能夠直觀地跟蹤和管理整個銷售流程、通過電子郵件實施自動跟進通知、通過呼叫監控進行詳細分析等等.

因此，如果您是一傢小型企業，則可以使用這些智能工具來改進您的潛在客戶開發工作、促進銷售並增加收入。

即使是使用呼叫中心軟件的大型企業也使用 Nextiva 來滿足他們的全渠道通信需求，因為它與他們的各種系統無縫集成，同時為呼叫中心代理提供強大的功能以最大限度地提高生產力。

專傢點評： Nextiva是大多數企業的最佳商務電話解決方案。您可以使用點擊通話解決方案以及所有商務電話功能輕松管理您的所有商務電話需求。

它也很實惠，起價為每位用戶每月 20.95 美元，並且不需要簽訂年度合同。

您至少需要 Professional 計劃才能訪問 CRM 集成功能。將更多用戶添加到您的計劃或購買預付費套餐也可以獲得折扣。

2.環中心

RingCentral是市場上最好的商業 VoIP 提供商之一，被超過 400,000 傢企業使用。

它具有運行呼叫中心、管理商務電話系統以及簡化銷售和客戶支持流程所需的所有功能。

RingCentral 提供多種自動撥號選項，包括漸進式撥號器、預覽撥號和預測撥號。預測撥號讓您可以一次撥打多個號碼，並使用算法將呼叫路由到下一個可用的座席。

它也是降低違規風險的最佳自動撥號解決方案之一。

如果您要進行大規模的電話營銷活動，那麼此工具將有助於確保您的企業始終遵守電話消費者保護法 (TCPA) 準則。

例如，它的內置功能可確保您隻在特定時間窗口內撥打電話、避開請勿來電列表 (DNC)、安全撥打手機等。

您可以為不同的場景創建自定義自動調用腳本，並可以使用包含的拖放構建器自定義這些腳本。這也稱為交互式語音應答 (IVR)，在繁忙時間非常有用。

RingCentral 還為科技、零售、醫療保健、金融、教育、房地產等各個行業的企業提供特定的解決方案。

除瞭自動撥號軟件之外，您還可以訪問常見的商務電話和聯絡中心解決方案，例如無限制呼叫、來電顯示、呼叫轉移、短信、實時聊天、呼叫跟蹤、呼叫分配等。

還有 99.999% 的正常運行時間保證，因此您的團隊絕不會漏接重要電話。

專傢點評：我們認為RingCentral是適合業務規模擴大的企業主的最佳電話解決方案之一。

按年計費時，每位用戶每月 19.99 美元起。還有一個 15 天的免費試用期，您可以用來測試該軟件，看看它是否適合。

3.電話刻錄機

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PhoneBurner是 Remax 等公司使用的自動撥號軟件，每月通話次數超過 1100 萬次。它是一種基於雲的軟件，使用 VoIP 進行呼叫，因此可以在任何地方訪問它，是遠程團隊的絕佳解決方案。

盡管該軟件適合遠程團隊，但通話質量與固定電話相同。

自動撥號功能可以幫助您的銷售團隊每小時撥打多達 80 個電話。這是提高您的銷售團隊效率並完成更多交易的好方法。

它包括高級線索管理功能，因此您可以按位置、標簽、上次通話時間等對線索進行排序。

另一個節省時間的功能是無限的預錄語音郵件。一旦接通某人的語音信箱，他們就可以通過單擊留下預先錄制的消息。此外，在繁忙信號期間，可以在軟件內實時發送後續短信和電子郵件。

PhoneBurner 還包括一個集成的銷售 CRM，因此您無需外部 CRM 即可管理您的聯系人列表和潛在客戶。

如果您已經在使用 CRM，那麼您可以輕松地與 Zoom、HubSpot、Salesforce、Constant Contact、FreshDesk等軟件集成。

還有一個開放的 API，因此您可以開發與幾乎每個 CRM 的集成，即使集成目前不可用。

專傢點評： PhoneBurner對於沒有 CRM 但想要集成且易於使用的 CRM 的公司來說是一個很好的解決方案。

電話解決方案不如 Nextiva 強大，但對於那些需要高級自動撥號器的人來說，它可能是一個不錯的選擇。

定價非常簡單，如果按年付費，每位用戶每月的費用為 149 美元。購買包年套餐還可享受折扣。

4.語音

Voicent是頂級自動撥號器提供商之一，可為各種規模的企業提供靈活的計劃。

許多供應商隻收取統一費率，無論您使用多少服務。相反，Voicent 會根據您的通話量提供靈活的定價。這對於隻需要在假期或一年中的其他高峰時間使用自動撥號器的企業來說非常有用。

該軟件的主要功能之一是預先錄制的自動撥號。這使得將錄制的消息發送到聯系人列表變得容易。您的信息可以用您的聲音表達，或者您可以使用軟件中包含的計算機生成的聲音。

除瞭自動撥號功能之外，您還可以找到管理呼出和呼入電話、SMS 消息、電子郵件等所需的一切。

還有一個內置的電話 CRM，可幫助您自動跟蹤潛在客戶和客戶互動。這有助於簡化您的客戶跟進流程。

專傢評論： Voicent是向您的聯系人列表發送預錄消息的最佳提供商之一。

價格實惠，按年支付時每位用戶每月 19 美元起，按月支付時每位用戶每月 29 美元起。這使其成為預算有限的企業最便宜的選擇之一。

來電顯示、工作流自動化和呼入呼叫中心功能等插件需要額外付費。但是，您可以使用 30 天的免費試用期來測試該軟件，看看它是否適合您的業務。

5.呼叫中心

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CallHub是一款適用於小型企業的一體式自動撥號器解決方案和語音廣播軟件。它通常被美國紅十字會、塞拉俱樂部、伯尼·桑德斯競選等 非營利組織和政治活動所使用。

該工具具有適用於不同用例的內置模板，因此您可以改進選民外展流程、招募志願者、簡化籌款和捐贈等。

自動撥號軟件包括多種撥號模式，如預測撥號、機器人撥號、預覽撥號和電源撥號器。機器人撥號器功能通常用於電話營銷和政治活動。

隻需上傳您的聯系人列表並開始撥號。包含來電顯示功能，可根據您聯系人的區號自動顯示本地號碼。

專傢點評： CallHub是非營利組織和政治活動的最佳解決方案之一，它們希望通過內置工作流程節省時間。

它不像 Nextiva 那樣靈活，但對於某些用例，它對您的業務來說是一個很好的解決方案。

此外， 還有一個 Lite 版本可供您免費測試該軟件，並且您可以每月支付 99 美元添加自動撥號功能。

付費計劃起價為每月 199 美元，包括自動撥號、預測撥號、強力撥號以及對無限聯系人和代理的支持。

6. Five9

Five9是最著名的自動撥號器解決方案之一，已經存在瞭 20 多年。DoorDash、Lululemon、Fitbit 等大品牌都在使用它。

自動撥號器軟件支持預測撥號、漸進式撥號、強力撥號和預覽撥號器。預覽撥號器功能會在您的座席接聽電話之前向他們顯示有關客戶的重要信息。

預測撥號器可以幫助您將座席工作效率和通話時間提高 300%。預測算法不會等待無人接聽的電話，隻有在有人接聽電話時才會連接您的座席。

它還可以根據您聯系人的時區和列表滲透率進行自定義，這將有助於使您的業務符合法規。

您可以選擇最適合您業務的自動撥號器類型，然後單擊幾下即可進行設置。

此自動撥號器系統還包括標準的自動撥號器功能，如代理腳本、應答機檢測、自動語音郵件、本地來電顯示、實時通話錄音等。

專傢點評：Five9是一種先進的解決方案，可以為數千個座席的呼叫中心提供支持。

它迎合瞭大型企業的需求，因此它可能不適合您的 WordPress 業務。

Five9 的定價無法在線獲取。要獲得適合您業務需求的定價信息，您需要聯系他們的團隊。

什麼是適合小型企業的最佳自動撥號器軟件？

上述所有軟件都是出色的自動撥號解決方案，可用於提高客戶服務、銷售和營銷團隊的工作效率。

我們相信Nextiva是適合小型企業的最佳商務電話軟件。雖然它不提供嚴格的自動撥號功能，但一鍵式呼叫和簡單的 CRM 集成可以幫助改善您的銷售流程並加深客戶關系。

此外，它還具有管理全渠道通信所需的所有功能，如實時聊天、短信、商務電話、免費電話號碼等等。

如果你想要 Nextiva 的替代品，那麼RingCentral是另一個不錯的選擇。它不僅是頂級企業 VoIP 提供商之一，而且還提供行業領先的預測撥號和您的企業保持合規性所需的所有工具。

如果您主要是遠程團隊，那麼PhoneBurner可能是簡化銷售和客戶支持人員工作流程的好方法。

最後，那些經營非營利組織或政治活動的人會發現CallHub有很多有用的功能和內置的工作流程。