存量客户：只拥有客户信息价值有限，私域帮助企业建立一种“长久的可信连接”。

你所谓的存量客户就是你有这些客户的基础数据，这些客户在你这里开过卡。

一方面这些存量客户里面相当大一部分是睡眠客户，好几年都不在你这里办理任何业务了。另一方面你有客户的信息，并不意味着你可以随时跟沟通互动。

当客户有金融需求的时候，第一时间是否会想起你？第一时间是否能够找到你？

客户已经习惯了微信沟通，但是你却不在他的微信通讯录里，你是不是丧失了一个宝贵的机会？

2020年的新冠疫情让银行发现自己的客户一下子消失了？客户去哪里了？去线上了。如果你不和客户建立一种可信任连接关系，他可就真的消失了。

沟通即营销，服务即管理。通过私域营销可以搭建一个线上服务客户营销客户的新场景，这是一次银行营销的转型升级。

银行就是一门经营信任的生意。如果有几十万客户信任你，可以随时随地的用社交工具跟你沟通（这里说的是农商银行等小银行）。这就是一件非常了不起的事情，业务转化一定不用愁。