聊聊腾讯音乐人开放平台的使用体验问题

腾讯音乐人的后台体验,对音乐人友好吗?今天来说说腾讯音乐人开放平台的使用体验问题:

以自己为例:我2017年就入驻了@腾讯音乐人 ,算是最早一批体验者了。这几年腾讯音乐人开放平台把 @QQ音乐 @酷狗音乐 @酷我音乐 的音乐人后台做了整合,虽然便捷了一些,但音乐人在使用中的体验问题实在太糟糕。网上都在说为什么音乐人都喜欢去网易,不去腾讯,甚至会去刚做不到一年的@汽水音乐 。大家可以对比一下@网易云音乐 的功能,再来看看腾讯音乐人的后台是怎么做的:

1、上传翻唱歌曲无法编辑歌词。这是最匪夷所思的问题。大概是从去年下半年开始,上传翻唱时忽然就不能编辑歌词了,只能关联原曲的歌词。这会导致歌词错乱、时间轴对不上等一系列问题。尤其是那些重新编曲制作的朋友们,简直匪夷所思。

2、盗歌问题严重,无论翻唱还是原创歌曲经常被洗歌、盗歌,虽然升降个调、换个歌名,被人上传到平台就上传成功了。有不少所谓的大V都是把各种人的作品发在主页,非常exin。例如下图的这一位:

3、已发行的歌曲无法更换专辑,如果需要变更只能删了重发,数据全都丢了,非常非常不方便!

4、已发行歌曲无法自行下架操作。签约的歌曲可以理解,但是没签约的都不给音乐人自行下架的权利吗?网易云音乐为什么就有这种格局呢?

5、已下架歌曲无法重新编辑提交,这基本是对已发行歌曲判处s刑了。都知道版权是个动态变化的情况,你怎么知道之后不会重新获得版权呢?

6、歌曲被下架时没有通知提醒,经常莫名其妙就发现自己的歌听不了了。看看人家网易云是怎么做的。

7、人工客服根本不能解决问题!我几年间因为不同的问题找过客服十几次,没有一次帮你真正解决过问题。要么丢一个链接让你阅读,要么打太极、拖延、含糊其辞,非常鸡肋。这一点对比网易云的客服,差距不要更明显!

8、微信群基本就是在发广告,对音乐人根本起不来多少帮助。

其它还有什么,大家补充~

希望@腾讯音乐人 能够重视音乐人用户体验,多投入一些产品和开发资源。否则只能寒了很多人的心。

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