聊聊比亚迪的的售后服务

车辆质量问题

23年比亚迪护卫舰07,4月份生产交车,7月份出现重大配件故障(电池包设计缺陷导致功能受限),三个月的车出重大配件更换实属心焦。送回4S店后同样问题车辆数辆待解决,该4S店为新店销量很一般,质量概率算是不低。

售后服务质量

1)全程无服务,检测结果无回复,维修进度无跟进,服务过程无监督,俩字–糟心。

2)投诉无门,比亚迪内部走到哪里都跟你说三包法,似乎你车坏了我给你修不就好了吗?矫情个啥?感觉自己被施舍,完全没有客户概念。

3)维修缺配件严重,换个电池包不到一小时,等个电池包奔20天,4S店一个订单已提交就是对我们最大的恩惠。

4)过程高冷,别谈感受,哪个品牌都可能出故障,故障出来处理的这么理直气壮绝对属于比亚迪最牛掰。

推荐建议

综合感受还是特斯拉质量过硬,服务过关,别拿自己的真金白银支持一个高傲无耻的国货。

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