电商库存模块是电商系统中非常重要的模块，在人、货、场中扮演着不可缺少的角色；

“人”下单需要减库存、锁库存；“货”涉及到库存盘点、采购库存等；“场”体现在销售库存同步，销售库存预占等等；

一. 什么是库存

通常，库存管理主要集中在交易库存和实物库存这两个层面。

1）交易库存：用于展示给前台用户，在前端展示商品的可售状态、剩余可售数量等信息。在用户下单、支付和取消订单等环节，需要进行相应的库存处理。通过对销售库存的有效管理，可以提供更好的下单体验，并支撑运营活动的开展。

2）实物库存：是指与各个仓库或门店相对应的实际物品库存。当商品入库时，实物库存增加；而在出库时，实物库存减少。此外，还需要通过盘点、调拨、移位、报损等操作对实物库存进行协同管理，以保持库存数据的准确性和及时性。

综合来说，库存管理既关注展示给用户的交易库存，也关注实际物品的实物库存，通过有效的库存管理控制和操作，能够提高客户满意度，优化运营效率，确保库存数据的准确性和及时性。

二. 销售渠道分类介绍

了解实际业务场景，是设计库存管理体系的重要前提，下面列举了大部分公司库存相关的实际业务场景：

1）多渠道销售：公司通过三方渠道和自营渠道进行销售，因此需要统一管理各个渠道的库存情况。不同渠道之间可能存在库存共享、库存独立等不同方式的库存管理需求。

2）代发货合作：在自营渠道中，与代发货商家签订协议，部分商品由代发货商家承担配送责任。因此，需要进行库存的实时监控和库存信息的共享，以确保库存充足并及时满足订单要求。

3）自有仓储运营：公司拥有自营仓库，负责处理电商订单的配送。这要求库存管理系统能够准确追踪库存数量、位置和状态，以便及时处理订单并提供准确的库存信息。

4）自提服务：为了提升客户体验，公司在自营门店提供自提服务。这需要库存管理系统能够对自提订单进行专门处理，并确保可提货的商品库存准确无误。

5）移动医疗业务：公司的移动医疗业务涉及咨询服务和商品购买。库存管理需要结合咨询服务的特点，确保商品与服务的有效连接，同时根据不同区域或货品，选择合适的配送方式。

大致画了下关系图（比较简单），有助于理解销售渠道和仓库之间的物流关系。

我们在设计库存管理体系时，需要更多地考虑实际业务场景，确定库存管理系统的功能要求，如对接各渠道、监控库存变动、提供准确的库存报告等，并确保系统能够支持公司业务的顺利进行和扩展。

那么我们在设计库存功能的时候，除了实现其基本功能，也可以想想一些比较棘手的场景和对应解决方案：

1）铺货规则设计：基于销售渠道的特殊需求，设计相应的铺货规则。可以通过设定配额、优先级或者其他条件来倾斜库存资源给特定渠道，确保其供应优先权。

2）渠道限制管理：建立销售渠道与商品的映射关系，并设置相应的可销售库存限制，防止某些商品在不合适的渠道进行销售。这可以通过系统设置或者订单审核来实现。

3）区域发货仓库划分：根据不同的销售区域划分发货仓库，并精准控制相关库存及订单分配的仓库。通过订单管理系统，将订单与对应区域的发货仓库进行绑定，以实现精准发货和库存管理。

4）残次品及近效期商品处理：设立专门的流程和标识来管理残次品和近效期商品，与普通货品进行分开。可以通过内购渠道、促销活动等方式进行出售，以减少库存滞销和损失。

5）自营仓库库存合并管理：建立自营仓库之间的库存管理机制，通过库存调拨、调配等方式实现仓库间的库存统筹。通过数据分析和预测，合理分配和调整不同仓库的库存，避免仓库库存过剩或滞销。

当然其实业务设计中，要考虑情况不仅仅就上述几个，大家需要根据所在公司业务具体分析，以便更好地解决库存管理中的问题，并提高库存的利用率和流转效率。

三. 库存分层

根据公司实际业务场景，可以将库存管理体系调整为三层结构：销售层、调度层和实物层。

3.1 实物层

实物层是最底层的库存层级，代表实际的物理库存。它包括仓库、门店或配送中心等实际存放商品的地方。

在实物层，需要对库存进行物料管理、收货、上架、出库、盘点等操作，确保库存的准确性和可靠性。实物层的库存变动需要及时反馈给调度层，并及时补充库存以满足销售需求。

接下来一起看看实物层，有哪些令人期待的知识点；

1) 货主：表示货品归属的公司。

2) 虚拟仓：同一货主可能有多个仓库或门店，虚拟仓用于区分实体仓库。

3) sku：以sku为基础进行货物的进销存管理。

4) 批次：同一sku可能有多个批次，不同批次的货物需分开存储，以便在分配拣货库位时可以优先发货较早生产日期的货物。

5) 库存状态：根据货品的销售状况和限制，可将库存状态划分为：合格品、不合格品、一残、二残、三残。其中一残、二残、三残可以根据用途进行自定义，例如打折出售的货物可定义为二残，内购出售的货物可定义为三残，无法销售的产品定义为不合格品。

6) 库位：库存的最小粒度，每个sku的每个批次的每个库存状态都对应一个库位。

此外，库位还有其他属性：

1) 库存数量：指特定库位上的实物商品数量。

2) 库位类型：根据货品实际位置划分为存储区、拣货区、到货区、质检区、发货区和在途区。到货区、质检区、发货区和在途区可以设定一个公共库位。

3) 作业状态：在拣货作业分配库位之前，可能需要等待拣货，因此需要预先占用库存。此外，由于盘点需要，对应的货架位不能进行上下架作业。因此，库位的作业状态可以是正常、待拣和待盘。

4) 是否停售：某些特殊情况下，禁止出库指定产品或批次的商品，对应库位的库存需标记为停售。

通常我们在erp后台能看到以下和实物层有关联的功能：

• 入库管理：记录和管理货品的入库操作，更新实物库存。

• 出库管理：记录和管理货品的出库操作，减少实物库存。

• 库存调整：处理盘点、报损等业务，并相应地调整实物库存。

• 数据同步与交互：与调度层进行数据同步和交互，确保库存信息的准确性和及时性。

3.2 调度层

调度层是库存管理的中间层级，负责根据销售层的库存情况进行调度和分配。

调度层根据销售需求和实际库存情况，决定应该从实物层中调拨多少库存到销售层。它需要综合考虑各个渠道、仓库和产品的库存状况，以及供应链的运作情况，确保库存合理分布，并避免超卖或滞销的问题。

调度层可包括以下几点：

1) 总实物库存：按照仓库、sku和库存状态进行聚合，计算存储区、拣货区和发货区的货品数量。

2) 在途库存：已确定供应商发货但尚未上架的货品，按照sku进行聚合，计算到货区、质检区和在途区的货品数量。

3) 停售实物库存：已停售且存储在存储区、拣货区和发货区的货品数量。

4) 可用实物库存：即总实物库存减去停售实物库存。

5) 成本价：通过移动加权平均法计算总实物库存对应的成本价。

6) 销售预占库存：成功提交订单并完成仓库分配后，增加相应仓库的销售预占库存；取消订单或发货时扣减销售预占库存。

7) 发货预占库存：订单成功同步至WMS后，增加相应仓库的发货预占库存；在订单发运或未发货（已同步）取消订单时扣减发货预占库存。

8) 销售可用库存：即可用实物库存减去销售预占库存，用于计算分渠道的销售可用库存。

需要注意的是，在某些情况下，可以直接在分仓后进行发货库存预占，而不设销售预占库存。这样可以更好地区分订单处理阶段和留出系统拓展空间。

总实物库存的更新依赖于业务单据，入库单增加库存，出库单减少库存。这样做有助于统一财务核算，并使每次实物变化都有明确依据。相关的业务操作包括采购入库、销退入库、销售出库、采退出库、盘点出/入库、报损出库、调拨出/入库等。

由于自营门店和商家都有独立的库存管理系统，停售实物库存、成本价和发货预占库存等由各自系统进行管理。因此，实物中央库存数据只包含可用实物库存、销售预占库存和销售可用库存。

常见的与调度层相关的功能，如下：

• 库存管理：记录和管理各个仓库的实物库存，包括在途库存、总实物库存以及可用库存等。

• 分渠道销售库存管理：根据不同的销售渠道和流量比例，计算和更新各个渠道下的销售可用库存。

• 数据同步与交互：与实物层和销售层进行数据同步和交互，确保库存信息的准确性和及时性。

3.3 销售层

销售层是与前台销售相关的库存层级。它负责跟踪不同渠道的销售情况，并提供可供销售的库存数量。

在销售层中，可以根据不同的销售渠道和产品特性进行库存划分，并设置各种预留和促销策略来满足销售需求。销售层作为库存信息的总览，需要及时更新库存状态，并将可用库存数量反馈给调度层。

在销售层我们可知配送方式分别是配送和自提，那么需要分别汇总配送仓和自提仓相关数据。

同时发货区域可以按照区域维度分别汇总库存。如果不需要分区域区分库存，默认为全国。

在销售层业务中，经常会遇到以下几个库存概念

1) 销售可用库存：根据销售渠道、仓库、库存状态和SKU对所有分渠道销售库存数据进行筛选汇总。前台提交订单成功且订单分仓完毕，则扣减销售可用库存；发货前取消订单或订单同步到WMS系统，则增加销售可用库存。

2) 销售预占库存：销售下单时占用的库存量，在取消订单时释放销售预占库存；在订单发运时扣减销售预占库存。成功下单时，需要从该渠道的销售可用库存中扣除数量并增加到销售预占库存中。

3) 活动库存：对于特价及秒杀活动，可以从常规库存中分离出一部分作为活动库存。在活动期间，参与活动的商品扣减活动库存，未参与的商品扣减普通库存。活动结束时，将剩余的活动库存及产生的活动销售预占库存释放回去。

最后来看看，销售层对应的功能有哪些：

• 销售订单管理：记录和管理所有销售订单的信息，包括订单号、客户信息、商品信息、数量、价格等。

• 销售预占库存管理：对销售订单进行库存预占，确保已下单但未出库的商品不会被超卖。

• 退货管理：处理客户退货申请，并相应地更新销售层和调度层的库存信息。