1，如何將計算機進行加域以及退域？

右擊計算機à屬性à更改設置à更改à隸屬於à選擇域à輸入域管理員賬號密碼即可加入

2，交換機接口的雙工模式有哪幾種？

1. 單工：兩個數據站之間隻能沿單一方向傳輸數據。

2. 半雙工：兩個數據站之間可以雙向數據傳輸，但不能同時進行。

3. 全雙工：兩個工作站之間可以雙向傳輸數據並且可以同時進行。

3，如何進行交換機，路由器的配置

使用console線進行配置，將console接口連接交換機背面，com口連接計算機，使用SecureCRT軟件進行連接控制。

4，重新安裝系統的基本步驟？

備份資料，進入PE，重裝系統，安裝驅動，系統設置，恢復備份

5，常見的硬盤接口有哪幾種？分別有什麼特點？

SATA 接口硬盤：結構簡單、支持熱插拔、IDE 硬盤: 價格低廉、兼容性強、SCSI 接口硬盤: 應用范圍廣,多任務,帶寬大,CPU占用率低,以及支持熱插拔。

6，打印機無法打印的正常排查流程是什麼？

查看打印機狀態，是否由於打印機卡紙，缺紙，沒有墨導致，其次查看打印機驅動是否損壞，重新安裝驅動，然後查看打印服務是否啟用。

7，電腦比較多的情況下,快速安裝所有電腦的操作系統采用什麼方法?

如果所有電腦的硬件配置相同，可以先裝一臺電腦的系統，然後以這一臺為服務器，對其他電腦進行ghost網絡克隆安裝。

8，如何進行系統優化？

將系統多餘軟件進行清理，使用msconfig工具將開機自啟動軟件進行禁用，不必要服務禁用，系統更新選擇重要更新，並把提供Microsoft軟件更新選項禁用，減少更新次數。

9，打印機有幾種連接方式？

帶網卡的網絡打印機、共享使用的打印機、本地連接的打印機。

10，計算機中病毒後如何處理？

立即斷開網絡à

備份重要文件à

使用殺毒軟件進行殺毒à

進入PE殺毒à

重裝系統

11，打開Excel提示向程序發送命令時錯誤如何解決？

•首先打開excel程序（從開始菜單--所有程序--microsoft office 可打開）

•點擊左上角【office按鈕】，打開【excel選項】

•選擇左側【高級】選項，向下滑動滾動條

•找到【常規】選項，並將【常規】內的【忽略使用動態數據交換】前面的

對勾去掉，保存退出即可解決

12，如何查看交換機mac地址表？

在特權模式下輸入：show mac-addess-table即可查看，進入特權模式的方法為在開機連接後輸入enable即可進入。

13，windows加域提示“找不到網絡路徑”怎麼解決？

在電腦桌面的【計算機】鼠標右鍵，選擇【管理】,打開【計算機管理】後，找到【服務和應用程序】--【服務】,找到【TCP/IP NetBIOS Helper服務】、【Computer Browser服務】和【Server服務】,保證這3個服務是開啟狀態，重啟該服務後。加域提示成功

14，火狐瀏覽器點擊輸入框提示“此連接不安全，輸入的登錄信息可能被竊取”如何解決？

在瀏覽器地址欄輸入：about:config

搜索欄搜insecure

找到

security.insecure_field_warning.contextual.enabled 雙擊該該條規則，切換成false

15，安裝補丁後Office打開未響應等故障

•計算機右鍵→管理→服務

•找到打印機服務“Print Spooler”左上角禁用

•重新打開Office

16，寫出下列端口號（pop3、smtp、telnet、ftp、windows服務終端）

Pop3:110 smtp:25 telnet:23 ftp:21 windows服務終端3389

17，如何進行Windows的激活以及office的激活？

使用產品激活碼或者第三方激活工具

18，Win10如何關閉Windows Defender 自帶殺毒軟件？

進入本地組策略編輯器---計算機配置---管理模板---Windows組件--Windows Defender防病毒程序---關閉Windows Defender防病毒程序—右擊編輯—啟用—確定

19，Firefox顯示 您的鏈接不安全 的解決辦法

在Firefox地址欄輸入“about:config”，然後打開；然後在此界面選擇“我瞭解此風險”；在搜索欄中輸入，“security.enterprise_roots.enabled”；點擊搜到到的項目，鼠標右鍵，選擇“切換”，此時，對應的值會從false變為true；刷新或重啟瀏覽器，即可正常訪問啦

20，電腦突然斷網的解決思路是什麼？

將網卡禁用再啟用嘗試，將系統重啟嘗試，將網卡驅動進行升級，查找通信交換機或路由器是否斷電或假死，重啟後是否恢復正常。