不得不發聲!!抖音店大欺客!!實名認證存在很大安全漏洞問題!大傢一定要註意啊!!
我有兩個抖音號,我想把新抖音號實名認證,但是認證的時候顯示我身份證已經被認證瞭(一個身份證隻能認證一個抖音號)。可是!我從沒有做過任何認證,並且,我登錄我老賬號查看,也是未認證!!打電話給客服,客服說是我老賬號雖然沒有認證,但是裡面有我姓名和身份證信息,應該是以前求去過信息不過沒有認證成功!什麼?既然沒有認證成功那為什麼還要占著我的信息?
好吧,既然沒認證成功,那就把信息清除瞭就行瞭嘛,我就可以用我的身份證註冊新賬號瞭!我按照她們方法,因為認證需要刷臉才能認證成功,就是刷臉和身份證上的照片必須是一個人才能成功,所以我讓我朋友刷臉,這樣和我身份證信息不符合,那肯定就會失敗,失敗瞭就會清除我的身份證信息!(問題來瞭,是客服告訴我這樣可以清除,結果,並沒有清除)!!到這個階段,我已經連續兩天打瞭很多電話給客服,客服說給我反應,說是24小時會有反饋!?結果幾天都沒有得到回復,然後我去抖音反饋中心反饋,得到的是機器人般得回復,讓我要是還是不能清除。就點擊人工認證。
重點來瞭!!人工審核需要本人拿本人的身份證拍照上傳,然後人工審核成功瞭以後就算認證成功瞭。所以我想要認證失敗,就要讓我的朋友拿著我的身份證去認證,這樣人和身份證上的人不吻合,肯定就會認證失敗吧!這個邏輯沒問題吧?(並且我還打過兩個客服電話,問她們是不是這樣做,她們回答的是!)結果我朋友拿著我的身份證審核,,。。。,。,。,,居然。。。。審核通過瞭!!!!?????我震驚瞭!!!!??這是人工審核???!!抖音開玩笑????我認證成功瞭!!!???????
我個人賬號都算瞭,關鍵抖音作為那麼大的公司,居然在那麼重要關節,出現這種重大得安全隱患!!試想一下,拍照人和身份證都對不上都能認證成功。
那刷臉的意義何在?人工審核的意義何在??如果一個人身份證被人偷瞭,被人撿瞭,拿去認證抖音號,認證營銷號,被不法分子不安好心得人拿去認證,這是多麼嚴重的問題?抖音10億網民,他們的安全個人信息怎麼得到保證??都是因為相信抖音,結果抖音把真的重要的實名認證當兒戲??令人發指!!!!
還有一點,很無力得是。明明是它們得問題,卻要我一個小小用戶承擔這個後果,要我必須註銷這個賬號才能釋放身份證!明明不是我的錯,為什麼要我註銷賬號??不應該是你們那邊後臺去解決嗎??店大欺客!!維權困難!!而且,投訴無門,打瞭幾天客服電話,沒有任何人給我回饋,都是推責任,說給我反應瞭,沒有任何人給我回饋。隻有我去平臺上面反饋才給我回消息,都是那種機器人式的回!!沒有任何用!!像是自動回復的模板!!!
所以我站出來,必須要讓大傢知道抖音這個巨大的安全漏洞,並且一般人不曉得得。這樣會危害到普通人的信息安全!也希望抖音能夠看到!這麼大的品牌,這些地方居然不註意,有用戶發現這個問題,居然不管不顧當沒看見?作為有良知企業,必須要以身作則!!維護廣大網名得安全!
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