零售是指包括所有向消費者直接銷售商品和服務,以供其作個人及非商業性，用途的活動。而新零售則是以互聯網為基礎、通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。1.發展環境

經濟方面，宏觀經濟層面來看，2021年，我國經濟增長國際領先，經濟實力顯著增強。

政策方面，近年來，國傢陸續出臺一系列有效措施，從深化流通體制改革、培育消費熱點、改善營商環境、推動線上線下融合發展等方面出發，為我國新零售也的發展保駕護航。

我國新零售行業部分相關政策

資料來源：中國新零售行業現狀深度調研與投資趨勢研究報告（2022-2029年）

社會環境，現如今80後和90後和00後逐步成為瞭我國零售產業的主流消費群體，國內80後和90後和00後互聯網思想根深蒂固，對產品的品牌、潮流的追求度高，自我意識較強，價格敏感性降低。

技術環境來看，國內大批技術進入應用爆發期，加速傳統零售數字化升級，智能設備、大數據、雲計算和物聯網等技術快速提升，傳統行業與互聯網融合的平臺和模式將發生深刻改變，這為新零售推進提供紮實的技術支撐。

2、行業現狀

目前我國社會消費零售額變化情況來看，2016年到2021年我國社會消費品零售額從315806億元增長至440823億元。在2020年受到疫情影響國內社會消費品零售額出現小幅度下降，但是在2021年隨著國內疫情的恢復期零售額又快速回升，2021年我國社會消費品零售額較上一年同比增長12.46%。

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我國零售行業線上線下來看，隨著下線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的新零售的發展，國內實物商品網上零售額規模快速穩步擴大，相比之下，線下零售規模則是波動增長。根據數據顯示，2016年我國實物商品網上零售額約為4.19億元，同年國內線下零售額約為29.04億元；到2021年全國實物商品網上零售額10.8萬億元，首次突破10萬億元，同比增長12.0%，占社會消費品零售總額的比重為24.5，同年國內線下零售額約為30.98億元。

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資料來源：中國新零售行業現狀深度調研與投資趨勢研究報告（2022-2029年）

我國新零售市場規模來看，根據數據顯示2017年我國新零售行業市場規模約為389億元，從2017到2019年新零售行業年均復合增長率高達115%，預計到2022年國內新零售市場規模有望突破1.8萬億元。

3.發展趨勢

近兩年，受疫情反復的影響，國內傳統零售企業的數字化轉型已經是迫在眉睫。而且，隨著大數據、雲服務、5G、物聯網、人工智能等技術的深化發展，以及人們的消費理念和需求逐漸變化，都將加速萬物智聯時代的到來。我國新零售市場來看，2022年，我國線上線下融合繼續催生著新零售行業的消費模式，使線上實物零售額增長得以保持。數字顯示，2022年，我國上半年全國網上零售額6.3萬億元，同比增長3.1%；其中，實物商品網上零售額5.45萬億元，增長5.6%，占社會消費品零售總額的比重為25.9%。在數字技術和新冠肺炎疫情的雙重作用下，我國新零售業數字化進程不斷加快，同時國內零售業市場細分垂直化的發展也進一步拉動國內零售業的消費，從而將成為促進我國內需的重要抓手。

另外，近年來，我國實體零售業競爭異常激烈，而新零售也不僅僅隻局限於單一的零售范疇，其還將演變為集零售、快遞物流、金融科技、企業服務、人工智能等各行各業為一體的綜合性產業。因此，隨著社會的進步和消費者的升級，將越來越考驗零售企業之間發展新零售的精細化運營能力和數字化基礎和能力，也對零售企業構建全渠道、智慧零售生態系統提出瞭新要求。

新零售以數據作為驅動力帶來的不僅是效率的轉變，更是以人為核心，改變瞭人與貨的關系，從根本上提升瞭用戶的體驗。現如今國內的主力消費人群習慣更趨向個性化，驅動產業細分垂直化發展。在居民人均支出水平持續攀升的趨勢下，人們的消費需求將呈現出個性化、多樣化的特征，此外，不同年齡、不同地域的群體，消費需求也呈現出差異。新零售以人為本的理念需要企業去滿足瞭消費者對購物體驗的訴求，滿足瞭消費者對個性化和高品質的訴求，消費者被賦予前所的選擇權及控制權。因此消費需求的層級性、多樣性、差異性以及消費者對良好消費體驗的一致追求將促進新零售企業采取差異化競爭策略，去向更細分、垂直的發展領域。