菜鳥驛站是由阿裡巴巴旗下菜鳥網絡牽頭，建立的面向社區、校園的第三方末端物流服務平臺。在服務物流行業的同時，持續提升末端運作效率，並為用戶提供包裹暫存、代寄等服務，致力於為消費者提供多元化的最後一公裡服務。

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現在快遞跟末端都是共同發展，一塊建設下，有高校驛站，很多創業的學生在做，有社區驛站，服務小區居民，已經形成覆蓋全國主要城市的末端公共服務網絡 。在末端配送網絡建設上，在城市，超過4萬個菜鳥驛站構成的城市末端網絡，提供末端的綜合物流生活服務，未來這將是一張遍佈全國的最後一公裡物流快遞網絡 。

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對於收包裹不方便和有保護隱私需求的用戶，在某貓和某寶平臺下單後填寫地址時，從頁面上選擇“菜鳥驛站”即可免費使用代收包裹服務。除 “菜鳥驛站”免費代收包裹服務外，還將與合作夥伴在寄件上進行合作：通過整合零散用戶寄件需求，減少最後一公裡的物流成本，優化時效，提高用戶體驗。菜鳥驛站與所有合作夥伴一起，為解決物流業的“最後一公裡”而努力，給用戶獲得更好的物流體驗，提升行業的服務能力。讓網購用戶的商品安全、快捷送達，緩解 “最後一公裡”的物流服務壓力為菜鳥驛站主要目標。

2019互聯網+社區服務提供商TOP50，菜鳥驛站排名第一。

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