对比公域流量，私域流量是相对其而言的，指的是我们不用付费，可以任意时间、任意频次，直接触达到用户的渠道，比如：自媒体、社群、微信号等。举个例子：微信群内的用户我们可以主动地反复触达、唤醒他们，我们在群内给到的优惠经过他们，可以影响到他们的朋友等，影响力进一步扩散；我们可以掌握到他们的数据，再借助这些数据对他们做一些精细化的营销，例如这个群里的用户喜欢团购低价生活用品，我们就可以专门为这个群设置每日团购活动。

首先，要想完成私域流量池的搭建，第一步就是要搭建自有商城，免除平台的高额佣金，将公域流量引流到自己的平台后，流量才能归属于自己，方便于后续的维护等操作。

凡科商城在创建站点后即可完成一站三端，覆蓋小程序商城、电脑商城、手机微商城，搭建商城过程中，凡科商城提供1000+行业商城模板免费用、30+店铺组件随心组，极速建站，您不需要耗费太多时间在搭建商城上。添加产品也提供多种批量添加方式，让您迅速完成产品的录入，完成商城的搭建。

平台搭建完成后，就该获取、留存、裂变流量了，这个是我们的微商城营销闭环：

凡科商城的营销分五步走，引流——转化——留存——复购——裂变。

先来看看第一个，【引流】，也是大部分客户比较关注的节点了，这个节点中我们有400+h5游戏营销活动吸引用户，引导用户关注公众号沉淀成为你的粉丝。

第二步是【转化】，客户关注公众号之后，就可以利用商城新客有礼、拼团秒杀、优惠券等工具进行刺激，引导客户首次消费从而实现转化。

第三步，【留存】，可以借助支付有礼、付费会员卡、会员储值、积分商城等工具进行留存操作，增加客户黏性。

第四步，【复购】；通过公众号或者短信等方式，通知客户优惠券/商城积分/会员卡权益到期/限时促销活动等刺激消息，唤醒客户再次复购。

最后一步，【裂变】：复购客户进入商城通过多人拼团，砍价功能再次拉新，形成老带新，同时针对认可品牌产品的客户可以让这些客户成为线上分销员推广员对外进行商品推荐。

搭建私域流量池的第一个问题就是：私域流量最初的流量从哪里来？

第一步是引流，在这步，我们各大商家又将面临一个很大的难题是：引流的成本大，获客难，那我们如何做到低成本高效获客和引流呢？

前期可以用营销活动根据不同阶段不同节日使用不同的活动做线上营销活动，开启粉丝专属功能促使玩家玩游戏同时关注公众号达到公众号涨粉效果，这种引入方式让玩家比较容易接受，游戏具有一定的趣味性，玩游戏同时把用户引流到公众号，设置优惠券奖品引流到商城，从而不断扩大我们的私域流量池。如此，最初的流量就获取到了，我们的私域流量池也就初步搭建起来了。

目前我们合作的成功案例：，双十一期间，李佳奇使用游戏开启游戏粉丝专属功能做引流到公众号，成功引流10万+粉丝，通过设置优惠作为奖品引流到商城购买商品、转化率达到20%+.

除了上边说到的常规引流方法外，我们还提供其他的拓客引流工具，例如团满优惠、门店引流、低价促销等。

最初的流量获取到后，接下来就是比较重要的节点——我们该如何让这部分流量从公域流量成为私域流量呢？

第二步就是转化，具体的流程大致是这样的，引流客户之后我们也可以将客户大致进行分门别类，进行社群运营（私域流量池”最佳载体矩阵——微信公众号、个人号、小程序、社群）这样的方式不仅可以将客户转为私域流量，同时可以通过群运营来提升客户的整体活跃度，在用户池中做更深层次的客户运营，与客户建立关系和信任。

商城中可以开启会员积分功能，客户成为会员后就可以获取积分，积分可用于商城换购，商城店铺同样的可以设置一些营销玩法来带动整个商城销量，例如我们常见的拼团、砍价玩法，如果您是有线下门店的话，可以结合线下门店同时进行活动，这样的活动也能带动门店的人气。

除了上边说到的常规转化方法外，我们还提供其他的营销转化工具。例如：公众号粉丝在参与营销活动游戏过程中获取的商城优惠券或者积分等奖励，可以进一步刺激消费；日常营销中，可以通过商城组合套餐提高店铺的客单价，同时带动其他产品的销量；秒杀以及限时促销等活动，也可以同步结合到店自提，用线上的低成本引流到店，提高门店人气的同时也可以带动门店其他产品消费，

好了，到这一步，我们的私域流量池就基本搭建完成了，但这个时候我们需要考虑一个问题——该怎么留住这些流量？

私域流量相对比公域流量，具备巨大优势的就是我们可以任意时间、任意频次、直接触达用户，例如我们可以用个人号发优惠信息、在社群里发团购活动等。具备了触达用户的渠道手段，那么会员的留存运营就不会那么难了。

留存分为两大部分，一是会员的留存，我们可以利用商城的新客有礼/优惠券的功能引导这些进入商城的新客户注册成为会员；进而搭建起会员体系，借助营销手段定期维护会员；二是会员的管理，我们可以利用粉丝标签给粉丝进行属性描述标示，例如该用户是重点客户，职业是白领，购买力高等，方便后续对不同粉丝群进行针对性的营销与消息推送，此外，我们还可以利用会员分组对会员进行划分，方便对他们进行管理，例如定期向他们发券，以减少流失等。

简单了解凡科商城的留存步骤后，我们来看看具体的操作：为了后期更好管理这些商城的会员，粉丝管理上可以对粉丝自动分组，例如我们在开始引流时客户关注公众号，因为玩家是通过关注公众号进入营销活动游戏的，所以这类用户会自动归入相应组别，如果我们在引流时设置活动奖品为商城优惠券或积分的情况下，玩家进入活动需进行商城账号登录，只要公众号粉丝用微信登录手机微商城，就会被分入“商城会员”组别，这样可以便于我们后期进行分组的管理，针对不同的分组发送不同的推送内容，这一点会在下一步复购时中体现出关键的作用

在会员留存中，我们可以利用商城的新客有礼/优惠券的功能引导这些进入商城的新客户注册成为会员；

再利用会员每日登录获取积分、积分可兑换相应的礼品的方式来培养用户长期登录商城，像双十一很多商家都会利用这样的方式来让客户长期关注店铺的

同时我们商城的会员卡有分月卡、季卡、年卡以及VIP等级，不同的等级划分有相对应的折扣，这种方式可以促使客户进行会员储值，激发客户二次消费购买欲，利用会员权益提升会员存留率

我们留存住了这些流量，并不代表着我们的利润就因此上升了，因为这时会员并没有进行购买，我们需要一些工具让他们复购。

第四步就是复购这个步骤，在前期引流的粉丝沉淀在公众号，如果长期没有互动很容易就会形成僵尸粉的现象，我们前面投了很多的时间跟精力来做拉新引流，那客户已经留存下来了，我们要怎么样去让客户产生复购呢？我们这时可以开展商城营销活动，如限时促销、秒杀、定金预售、抽奖游戏等，通过公众号智能推送功能通知商城会员参与活动，从而提高复购率，推送能直接触达到客户微信消息，比起直接在公众号发推文的效果要更好

整个私域营销闭环的最后一步就是裂变了，之前我们也说过私域流量的特点就是影响大，易扩散，我们可以借助现有的私域流量裂变，再创建新的私域流量池，以达成更多的交易。

这个时候我们就可以去做一些活动，比如说我之前在您这边有买过一件卫衣，那我朋友夸我衣服挺好看的，那下次您做活动做拼团、砍价的时候我就拉上我朋友一起购买，那对于我来说我得到了优惠那您这边也获得多个新的成交用户，在分享的过程中我发现您这边产品还是非常好卖的，咦，这个时候正好看到您在招社区团长，正好我周围也有购买衣服需求的朋友，那这个时候我就能去当团长，还能赚赚零花钱，所以做商城的运营如果单单靠前期的引流转化是肯定不够的，关键还是得结合现在流行的一些热门营销功能来实现裂变。

裂变工具除了砍价、拼团、社区团长外，推荐您可以试一试推广员。推广员是很好用的拓宽销售渠道的工具，会员都可以是推广员。例如：我在上学想做做线上兼职，那这个时候我就可以发发穿搭的朋友圈啊，去小红书做一些分享，把推广海报分享给其他人，不仅能赚到我的生活费，还能发展发展下线。