在云计算、5G等新业务野蛮生长的催化下，机房规模与容量也呈倍速扩张。机房安全是业务发展的底座。提升机房设备安全和管理效率，避免人为因素导致的事故发生，是机房运维的必要前提。

安全生产重于泰山，除了日常的科学防护，中外运维也曾一致的走近玄学。

了解工作性质，似乎也不难理解这个现象。机房运维的那些事1

机房值守–琐碎且重要

机房值守是不可或缺的一环，保证网络实时连通、可用，保障接入交换机、汇聚交换机和核心交换机的正常运转。记录网络交换机的端口是否可以正常使用，网络的转发和路由是否正常进行，交换机的性能检测，进行整体网络性能评估，针对网络的利用率进行优化并提出网络扩容和优化建议。

监控安全设备的日常运行状态，对各种安全设备的日志检查，对重点事件进行记录，判断安全事件产生原因并解决，及时发现问题，防患于未然。记录设备的运行数据，如配置数据、性能数据、故障数据。形成报表便于统计分析，便于进行网络系统的分析和故障的提前预知。

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日常巡检–敏锐的预见性

对设备及网络进行全面检查的服务项目，巡检的目的，是最大可能地发现存在的隐患，保障设备稳定运行。同时有针对性地提出预警及解决建议，最大限度降低系统运行风险。

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突发事件–完善的应急策略

突发中断或严重影响业务的故障，如宕机、数据丢失、业务中断等，能进行快速响应和处理，在最短时间内恢复业务系统，将损失降到最低。在运维日常中，突发事件的出现是很难完全避免的，因此，设计完善的突发事件应急策略很有必要。

（走近玄学之设备的贡品：乖乖）

系统巡检要定期规范检查各硬件设备的运转情况和应用软件运行情况，同时做好日常的数据增量备份和定期全备份。

从传统到智能的高效运维演进利用AI、大数据等先进新技术的能力，通过专业化的运维管理系统，以智能化、流程化技术手段，提高运维管理效率。除了补充人力不足，提供直观、实时、高效、友好的可视化监控系统界面，将监控对象清晰展现，并形成一个整体，轻松掌控全局，高效应对突发事件，机房运维从传统向智能化演进。提前预警和全局分析，关注设备性能状态，实现服务最优化。快速恢复故障时间，提高运维服务质量。应对不断发展变化的运维需求，LinkSLA提供一站式、定制化的IT运维服务。1

— 建立全面、敏捷的监控系统

将所有资产并入监控系统，对每个资源节点的状态、性能进行实时监控。对机房的温湿度、电力系统的运行状态、网络设备、主机的性能、空间容量等信息进行实时监控，并通过展示系统运行状态，高效应对规模庞大的基础设施，网络设备、服务器、存储、应用等。可实时或周期性任务巡检，巡检的结果可以导出word供存档。表单中工程师可以添加建议、风险提示等。2

— 快速发现、定位问题，提升业务运行质量。

资产全生命周期管理：提供了有效、准确、及时的“部件级”IT资产信息。以业务视角监控系统健康度，通过系统视图展示各个资产运行的状态，业务拓扑图、告警列表趋势等。当故障发生时，帮助工程师快速对故障进行诊断，提升系统运行质量。好的运维不仅起到“灭火”作用，更重要的是能预先发现漏洞，防患于未然；事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制；

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— 事件管理——监、管、控全面开花

“监”全栈监控，全局视角整合告警事件、性能指标、日志和容量等多维数据，重点发现故障节点；“管”就是配合资产变更和事件流程；“控”重点还是在增强可靠性减少故障。

场景闭环，能确保故障事件都能得到追踪和及时解决。

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— AI机器学习算法——精准、及时

实现精准告警、异常检测、根因定位和容量分析等场景。异常告警智能化，基于动态阈值的报警确认，对海量的时序指标进行异常检测，实现故障快速响应：能发现问题，也能提供解决方案。

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— 建立常用知识库

包括常见技术故障和突发事件的应急策略。出现突发事件技术支持人员可以从知识库中获取相应的应急策略，并综合用户方的具体情况，给出相关解决方案，降低突发事件对用户日常应用的影响。

除了高效运维监控平台，我们还提供7*24在线值守，配备moc专家和二线专家团队，提高事件的响应及处理效率，大大降低人力成本和专家技术成本。

高效、降本的背后是强大的技术支撑，LinkSLA智能运维管家交付的不仅仅是平台，更是一套可持续提升的运维模式，为用户提升价值，提高运维效率，降低运营成本。