一、體驗環境

體驗版本：21.0.0

體驗時間：2022年7月7日

二、產品概況

1. 產品簡介：抖音App是一款短視頻社交類軟件，用戶可以通過這款軟件拍攝短視頻，配上自己喜歡的音樂，形成自己的作品並在平臺上進行分享。用戶還可以觀看其他視頻發佈者發佈的視頻，抖音也會根據用戶的愛好，利用大數據來推薦用戶喜愛的視頻。
2. 產品定位：面向年輕人的音樂短視頻社交平臺。
3. Slogan：記錄美好生活

三、產品結構圖

四、盈利模式分析

1. 廣告推廣收入

抖音主要依靠粉絲經濟盈利，用戶和流量就是金錢。抖音目前已經發展成為國內最火熱的短視頻軟件，在全球的用戶超過20億，龐大的用戶群可以讓抖音接收更多的廣告推廣，為抖音帶來持續高額的廣告收入。

2、定制品牌廣告

利用挑戰活動與素材，幫助大品牌定制推廣廣告並從中獲利，如 #挑戰 的定制廣告——oppo挑戰賽“原來你是醬紫的”，貼紙的定制廣告——必勝客貼紙等。

3、直播分成

抖音現在已經發展成一個很成熟的直播平臺，有很多大v名人在抖音直播，直播打賞是直播的一個趨勢，抖音更是推出瞭直播PK，推動粉絲刷禮物打賞，抖音會按一定比例收取直播打賞分成。

4、DOU+速推

DUO+速推是抖音特色的視頻推廣形式，可針對某一視頻進行投放， 投放方式包括：基礎定向投放，向限定性別、年齡、地域的人群進行投放；指定粉絲相似的賬號，向指定賬號的粉絲人群進行投放；附近商圈投放，指定直徑范圍進行地域投放。DUO+速推的收費也是抖音的一大盈利來源。

五、目標用戶分析

抖音的目標用戶人群可以分為兩大類：內容發佈者和觀看潛水型。

內容創作型的用戶主要是通過該平臺展現自己，滿足自身的表現欲，甚至渴望成為網紅，其特征為：記錄日常生活、追求新鮮感、有較強模仿欲、通過表達自我獲得關註。抖音沒有什麼主打明星，這就為更多普通人創造曝光的機會，隻要拍的好，一樣能收割大量關註度，因此吸引瞭一大波年輕用戶。

觀看潛水型用戶主要是通過該平臺來消耗時間獲得娛樂，其特征為：對音樂有一定興趣、有一定的娛樂需求，表現欲較弱。喜歡節奏感強的音樂，接觸潮流事物，打發無聊時間。抖音平臺主要以年輕用戶為主，配樂以電音、舞曲為主，視頻分為三派：舞蹈派、創意派、模仿派。共同的特點是：都很有節奏感，用戶用觀看抖音來消磨碎片化的時間。

六、核心特色

1. 沉浸式刷視頻體驗：不同於其他短視頻產品，抖音一打開軟件就直接進入視頻播放界面，整體界面為豎向全屏播放，上下滑動切換視頻，操作流暢簡單。另外抖音精準的算法，可以在一定時間內為用戶提供多樣優質的視頻內容，給用戶帶來沉浸式刷視頻體驗。
2. 突出的音樂屬性：抖音音樂庫包含抖音篩選提供的音頻片段，還有連接百度音樂可以搜索到的所有音頻，選擇性多而且質量精良，並且用戶在視頻拍攝前後過程均可選擇並剪輯音樂。
3. 突出的視頻特效：抖音的美顏和濾鏡效果顯著，提高瞭用戶自我展示的信心和勇氣；視頻特效的添加，可以彌補拍攝和想法的不足，讓普通用戶也能拍出MV的感覺；豐富酷炫的視頻道具能給拍攝提供更多有趣好玩的效果。
4. 熱門挑戰：抖音發起的熱門挑戰都與時下流行的話題、熱門音樂有關，每個挑戰會根據熱度和發佈時間進行排名。這些挑戰能充分調動年輕人的興趣，提高內容生產者的活躍度。

七、優缺點分析

（一）優點

1. 內容的不可預測性：用戶手指一滑就可以更換視頻，但猜測不到下一個視頻的內容，這種隨機獲得的反饋再加上抖音的內容推薦算法讓大量精彩的點贊數多的視頻優先被看到，從而高強度的刺激用戶，激發並維持用戶的瀏覽興趣。
2. 自動循環：抖音設定進入新視頻時自動播放，播放完整條視頻後自動循環，並且每條視頻限制時間15秒，因此很多視頻會有截然而止的感覺，讓人不由自主多看幾遍，使人印象深刻。
3. 不容易完成的挑戰：抖音設計瞭一個好玩的“挑戰”功能，調動用戶更深入的參與觀看甚至制作視頻，鼓勵用戶用主題的方式去展現自己。在這個過程中產生的競爭參與感和完成視頻的成就感，是提高用戶粘性的重要原因。
4. 定位準確：抖音的崛起與爆紅歸功於定位，抖音開始的定位是專註於新生代的音樂創意短視頻App，提供給年輕人交友社區，其以拍攝＋音樂＝短視頻的形態展示創作內容，品牌形象鮮明。其酷、潮、年輕化的產品調性吸引瞭大批年輕用戶，為抖音的爆火奠定瞭基礎。
5. 資源好：擁有今日頭條的支持，不管是金錢投入、明星資源、算法技術、還是廣告宣傳都很有優勢。
6. 運營獨特：利用大批專業的音樂與舞蹈達人來引導普通用戶，同時不斷發起新鮮的話題視頻挑戰主題，促進用戶生產內容。
7. 重視產品打磨：在16年7月到17年5月抖音團隊在不斷調整產品策略，慢慢打磨這款產品，最後才確定抖音的核心功能是音樂短視頻，然後圍繞著用戶“想刷到自己喜歡的視頻，能拍出高點贊的視頻”這個核心需求去不斷優化自己的產品。

（二）缺點

1. 受到其他社交平臺的限制，視頻內容傳播流程復雜。
2. 隨著用戶群體的壯大，視頻內容越來越豐富，但也存在很多劣質內容和同質化內容。
3. 品牌形象漸漸模糊：隨著抖音的不斷發展壯大，抖音融入瞭直播和商城等功能，但直播帶貨過多，容易引起用戶反感。同時以往技術流的視頻創作也漸漸消失，視頻內容越來越普通，使得抖音原來的品牌特色漸漸模糊

八、優化建議

1. 內容的重復性極高：某些特定類型的音樂和挑戰下的大部分視頻內容極為相似，而且抖音采用的個性化推薦算法會根據用戶的興趣進行推薦，長此以往其推薦的內容會越來越同質化。建議抖音可以優化其推薦算法，另外不斷地發起不同的挑戰，稀釋內容的重合率，增加多樣性。
2. 深度挖掘“同城”模塊：人們都傾向於找到志趣相投的朋友，無奈生活圈多小，途徑太少。建議對“同城”模塊的進行社區化，如籃球社區、羽毛球社區、化妝社區、攝影社區、讀書社區、電影社區、旅遊社區等等，將附近觸手可及、同興趣愛好的人聚在一起，增強社交鏈。
3. 視頻拍攝建議：建議在拍攝進度條上增加按秒為單位時間顯示，並且可以新增一個視頻與音樂節拍同步提醒的功能，降低新手的錄制難度。
4. “關註”模塊優化：隨著關註的人增多，關註列表的視頻內容數量會很多，所以需要對關註模塊進行優化，以便讓用戶高效地選出要看的視頻。
5. 加強內容監管，提升視頻質量：隨著用戶群體的壯大，視頻內容越來越豐富，但也存在很多劣質內容和同質化內容。建議抖音加強內容監管，鼓勵和引導用戶創作高質量的視頻，強化高質量內容的品牌特色。