作为泰康保险集团旗下的互联网财险公司,泰康在线始终秉持商业向善理念,充分发挥互联网保险便捷、实惠、碎片化等灵活保障优势,积极承担消费者权益保护工作主体责任,推动保险普惠,赋能实体经济,持续从客户视角优化业务流程各环节,提升客户体验。
泰康保险集团副总裁、泰康在线财产保险股份有限公司(以下简称“泰康在线”)总经理李朝晖表示,“泰康在线高度重视金融消费者权益保护教育宣传月活动,全面开展金融宣教工作,助力营造和谐健康金融环境,提升消费者金融素养!”
充分发挥互联网特色优势,契合用户习惯开展金融知识普及
泰康在线新媒体渠道持续输出原创内容,展现形式多元化,高效覆蓋各类金融消费者,力求调动广大网民积极性、主动性,营造良好的网络舆论氛围。
微博端发起#在线普及金融知识 时刻守护美好生活#话题,联动蓝V转发,海报及长图文形式结合泰康在线品牌吉祥物TKer形象,就金融知识发起提问,由TKer解答,让知识点可视化,便于用户接收及二次传播。
抖音端结合泰康在线品牌视频IP“白蔡邦”,拍摄“答百问之家财险”不NG挑战的职场轻喜剧,向消费者普及家财险理赔知识。此外,还以街头随机采访在校大学生的形式反映当代年轻人对洗钱、个人信息保护、征信等金融安全相关知识的认知情况,并邀请泰康在线高管做专家解读,让知识点场景化,生动形象传递给用户,加深记忆点。
普惠金融十周年,打造新市民短片
2023适逢普惠金融十周年,泰康打造新市民短片,讲述1名有着“霸气王者”称号的外卖骑手,也是3亿新市民的缩影,经历了一场车祸事故,他通过泰康在线“新市民保险”,发现自己的生活并没有因为这场意外而改变,事后他的保险观念有了非常大的转变,还自费追加了意外险。
作为具有社会责任感的企业,泰康在线希望通过商业保险的形式为灵活用工群体提供保障服务,能真正做到“普惠”,帮助新市民群体解决困难!
持续开展金融消费者宣教工作,时刻守护美好生活
不止活动期间,泰康在线全年都将积极履行消费者金融知识宣教主体责任,以“消费者权益共约守护”为主题,将品牌文化中“守护”的核心贯彻到底,深度践行“以人民为中心的发展思想”,不断完善公司常态化宣教机制,面向互联网金融消费者输出更多、更优质、更易于理解的消费者教育内容,弘扬金融正能量,提升金融消费者的安全感、幸福感、获得感。