寫在前面

每當手機屏幕亮起，看到有人來電時，我心裡就湧起一陣陣的焦慮和煩躁。我經常會假裝沒聽到電話，等這個人的鈴聲過去後，再打開微信詢問對方有什麼事。

現在的年輕人怎麼不愛打電話瞭？這個像是長輩經常問的問題，現在正在變成一個普遍的事實。

“煲電話粥”已經是過去時

翻開我的通話記錄，除瞭外賣和快遞，我幾乎沒有再用電話和別人聯絡過。無論是預約餐廳，咨詢客服，還是和父母好友聊天，隻要能不打電話，就盡量不打。

這樣的行為在老一輩看來簡直不可思議，他們不明白我們為什麼願意在手機上花好幾個小時，卻不願意在電話上花幾分鐘。

英國電信局今年調查瞭15萬名英國人使用手機的情況，發現四分之一的人每月使用手機打電話次數不足5次，6%的人從來不用手機打電話，即使打電話，通話時間也相當短，將近三分之二的人不足1分半便結束通話。

調查發現，隻有15%的年輕人認為打電話是最重要的溝通方式，相比打電話，年輕人喜歡通過社交軟件發信息“聊天”，即使和發送對象在同一個房間。因為年輕人經常盯著手機屏幕，所以他們沒有鈴聲也能接到電話。

來自美國的另一個研究數據表明，在2011年，人均每天平均會接到12個或以上的電話；而在2015年，另一個針對消費者行為的研究小組數據指出，這個數字已經下降到瞭低於6個。又5年過去，如今人們對打電話的抵觸情緒更高，除瞭快遞員和外賣小哥，能夠讓人願意接聽的通話已經不多瞭。

如今，隨著社交網絡的發展，文字及語音信息通訊已經十分普遍，我們早已習慣用微信來替代電話，越來越多的年輕人不再願意打電話，甚至患上瞭電話恐懼癥Telephone Phobia。

@小七：我電話經常設置成靜音，聽到電話鈴聲或者震動，就會感到神經緊張甚至嚴重焦慮。每次通電話的時候都會急著想掛，希望自己是先掛電話的一方。

@沙門：我從不自動打電話，也不主動接電話。每次親友打電話過來，都會刻意忽略，再以微信回復正在忙或不方便通電話，用微信說就好。

到底是什麼讓我們把簡單的通話當作洪水猛獸一樣看待呢？

不愛打電話，是我們對失控人生的反感

對於像我這樣患有電話恐懼癥的人來說，打電話是一件很有壓力的事情。每當鈴聲響起，我必須深呼一口氣，先在心裡給自己打過氣，才敢接起電話。

用電話交流常常意味著失控和不確定，我們無法預先知道對方要說什麼，卻又得立刻給出答復。這讓我從接通電話的那一刻起，就得打起十二萬分的精神，迅速轉動腦筋，想好怎麼應對對方的問題。

即使是這樣，因為缺少思考和反應的時間，我總是在掛完電話後，後悔剛剛沒發揮好，或者說錯瞭話。我身邊有很多朋友都深有同感，他們有的甚至會在打電話前把要說的東西全寫下來，這樣才能安心。

記得有一次參加電話面試，在開始前我信心滿滿，覺得一切沒什麼問題。但等到實際接通電話的那一刻，我變得非常緊張。

因為在電話裡，我必須在下一刻就給出回復，這意味著我得在幾秒鐘的時間內就想出答案，害怕自己說錯話，讓對方誤解。這樣的快節奏讓我倍受壓力，好幾次在還沒有頭緒的情況下，就得慌慌張張地回答。

6dc9c0486e24116931af87f41b39b88c

這場面試我的表現與預期相差甚遠，哪怕是一些預料到瞭的問題，我仍然回答得結結巴巴。遇到一些出乎意料的問題，那就更糟糕瞭，我在電話那端支吾半天，答不出個所以然來。

等到掛斷電話的那一刻，我才發現自己出瞭一身的汗，背後的衣服也早已濕透瞭。後來復盤時我發現，如果可以不用急著立刻回復，很多地方我原本可以表現得更好。

和電話相比，用微信溝通的好處在這時就顯現出來。當收到別人的消息後，比起下一秒就回復，我們擁有充分的時間，可以等想好瞭再回。這一點點延遲，能讓我們喘上一口氣，在思考過後，給出一個周全的、不後悔的回答。

4cba8f84d021b109f426943dc66274c0

不愛打電話，是我們對社交距離的尊重

雖然沒有明說，但現在人們交往時，都默默遵循著一種社交禮儀。就是當需要聯絡他人時，比起直接打電話，應該先在微信上溝通。如果貿然地打電話過去，對方不一定有空，也不一定方便接聽。

每當有人來電時，我們通常都會有“有什麼不能在微信上說的，為什麼非要打電話”的想法。這是因為直接的電話轟炸打擾瞭我們的個人空間，讓人覺得冒犯和唐突。

2ebff9683f5eefd7470f9a9da6acc6eb

在我上大學時，外公外婆就常常打電話來關心我過得怎麼樣。老一輩習慣瞭直接打電話，然而他們打來時，我要麼在上課，要麼在趕作業，正好有空的時候非常少。

哪怕正好湊得上，有的時候我正處在沮喪低落的情緒中，實在沒有心情聊天。有時勉強接起，匆匆忙忙說個一兩句；有時不得不掛斷，卻又會讓他們擔心。

最後想來想去，我還是教會瞭外公外婆用微信來聊天。這樣我就可以等到有空或者方便的時候，再去回復他們的消息，而不用在電話鈴聲響起後，不得不打斷當下的事去接聽。

從此以後，每當我想要和別人聯絡時，我學會瞭將心比心，先用微信去和對方交流。這樣給互相之間留有一點社交距離，既尊重瞭對方的個人空間，又能把打擾減到最低。

不愛打電話，

是我們對繁文縟節的拒絕

電話溝通的另一個弊端，是它包含瞭太多繁文縟節。有時一句話就能說明白的事，如果打電話，常常省不瞭一番寒暄客套。我們從小受過的教育告訴我們，如果不先客氣問候一下對方，是不禮貌的行為。

這就導致瞭我們打電話時，會從最近怎麼樣，工作學業是否順利，再到傢裡人的身體是否健康，全部都問一遍。等終於談到正題的時候，時間已經過去一大半瞭。

想起有一回朋友打電話來，想詢問我能否幫她一個忙。或許是因為不好意思，她繞來繞去先和我寒暄瞭大半天，最後才提及正事。偏偏我當時正著急地趕時間，恨不得她能跳過前面大段的客套，直接點明正題。

如果用微信來溝通的話，我們隻需要發一則消息就能夠表明來意。這樣省下瞭沒必要的客套，節約瞭大段的時間和精力。

我們是沉默的一代，卻不是孤獨的一代

因為不愛打電話這件事，我們被稱為“沉默的一代”。對於這個現象，有人批判，有人擔憂。人們大多擔心的是年青一代不愛打電話，會不會意味著社交能力的衰落和親密關系的難以建立。

在一定程度上，電話溝通確實能鍛煉社交能力。如何在短時間內迅速地反應，周全地說話，這些都是我們能從打電話中學習到的。

同時，電話溝通也能讓人與人之間的交流變得更親密。當親耳聽到對方的聲音，感受對方的情緒，我們的嬉笑怒罵不再隻是隔著冷冰冰的屏幕，人們之間的距離也更近瞭一步。

然而，不愛打電話卻並不等同於不善於構建社交關系和親密關系。我們不愛打電話，更多是因為不願再被電話溝通的種種弊端束縛。

如今，我們的聯絡方式早已從電話轉變到微信這樣的社交軟件上。在這些社交軟件上，我們更能隨時隨地、沒有負擔地和別人溝通聯絡，一起分享快樂、分擔壓力。

不喜歡打電話不是問題，重要的是找到讓自己舒服的人際狀態，我想我們或許是沉默的一代，卻並不是孤獨的一代。

-END-

作者：楊成