裝小蜜在知乎這麼久瞭，分享過很多裝修幹貨，也說過很多行業內幕（希望同行不要追殺我），希望能幫大傢避坑。

除瞭分享幹貨，裝小蜜自覺還是要做第三方監理，希望能靠親身投入，一點點把這個行業規范起來。

那裝小蜜監理每天都幹些啥，裝修請個監理都有什麼用，所以想讓大傢聽一聽裝小蜜客戶的裝修感受，都是他們的真實經歷，來瞭解“裝小蜜監理”到底是一種什麼樣的崗位。

想要瞭解全程監理的服務標準和價格，可以點鏈接，在線咨詢：

一、雖然是巡檢過幾百個建築工程的裝修人，但自己裝修的時候還是被坑！

裝修地點：深圳

監理：裝小蜜

客戶本人在知名房企工作，裝修的時候還找來巡檢全國幾百個項目工程質量的同事把關，裝修公司竟然還敢拿劣質裝修來糊弄。

1、為什麼要選擇第三方傢裝監理？

“裝修行業已經成為當代社會的信任黑洞”

我們是20年初收樓，早在19年8月就已定好裝修公司。本著對大品牌的信任，以及在房企工作的行業認知，我們選擇瞭某A股龍頭上市裝修公司。

從開始定設計、定材料（大包），到20年7月正式辦好開工手續進場，我們等待毛坯房完成蛻變，期盼新傢完工驚喜。

但，隨著施工進行，驚喜卻慢慢變成瞭驚嚇！

拆除原有墻體、完成新建墻體砌築後，我們約上瞭公司裡的工程同事（工作內容為巡檢全國幾百個項目工程質量）一起去檢查。

同事才剛開始看，就說這墻砌得太差，通縫太多，有些居然能透光！特別是公衛與小孩房之間的墻尤為嚴重，後期會有很大風險（開裂、漏水等）。

隻要一做完批蕩（抹灰），這些問題表面上都看不出來瞭，但入住後出問題改起來煩死人！

之後，我們第一時間要求裝修方停工並整改。然而等我們隔天再去，一些有問題的墻體也已批蕩完成，根本不顧我們的停工要求！

那晚我們把工頭、裝修公司的“監理”(這種就是擺設，既當裁判員，又當運動員)，以及他們的工程老總都約到現場，雙方激烈交換瞭意見。

開始他們總監態度很強硬，說施工沒問題，後邊在我們反駁下變成說整改但隻是把灰縫填滿（這樣整改是不行的） , 還一直跟我們滿嘴跑什麼工序、施工專業名詞，被我們工程同事當場打臉、懟到無話可說。

雙方耗瞭一周多後，終於還是按照我們的要求拆掉重建瞭。

但我們的信任裂痕已經產生，沒想到裝修最開始步驟就已經如此讓我們費心！

我倆都在南山工作、居住，工作日下班後才能去趟寶安，有時候趕去傢裡連飯都吃不上。

我們同事也不可能天天陪著跑(欠瞭同事很大人情)，所以我們急需一個專業水平好、值得信任的人/單位幫我們把關裝修質量。

2、裝小蜜如何幫助業主避坑？

裝修期間，鄰居們一直在微信群裡保持密切溝通，我也是在群裡知悉有第三方監理。多方咨詢使用過的鄰居後，鎖定瞭裝小蜜和另一傢監理公司，鄰居們反饋服務都不錯。

在咨詢兩傢客服過程中，另一傢客服微信回復沒有裝小蜜客服快（基本秒回），雙方價格又差不多，於是下單瞭小蜜的監理服務。

我們一開始對監理是有疑問的，因為裝修公司一鬧，弄得我倆誰也不敢相信瞭，不過裝小蜜有不滿意退款服務，心想是騾子是馬先溜溜再說。

下單後第一時間就聯系監理上門看前文說過的墻，檢查完之後的結論及整改意見與我同事一致，算是初步判斷裝小蜜監理沒有“劃水” 。

在後期服務過程中，我們發現，監理老師別說“劃水”瞭，簡直就是在幫業主避免掉入各種各樣的“渾水”。

監理能在墻體砌築、水電定位開槽、水電驗收等施工方面發現一些業主註意不到的問題。在櫃子、傢電、燈具、傢具等方面，也會根據業主傢裝修風格給予充分的建議。

為瞭保險起見，我們也會把監理檢查發現的問題和建議也發給“萬能”的同事，雙方也能碰個八九不離十。

所以，監理老師的專業水平是毋庸置疑的。

專業水平好隻是其次，我想重點表揚下監理的服務態度，那是非常好。

不知道很多業主有沒有這樣的感受，面對裝修公司及建材商，付錢前和付完錢後態度會180°大轉彎，但在裝小蜜這裡不會。

在我們和第一傢裝修公司解約談判期間（沒錯前面那傢公司後邊又出大問題）， 監理幫我們復核裝修方核定的工程量，從下午5點一直核到10點多，幫我們核減掉瞭很多裝修方多報的工程量。

平時我們無論有什麼問題，監理都能及時回復，我們挑選管線機時，拿不準是否能用，但也不清楚該怎麼跟客服溝通確認安裝問題，監理自己主動跟淘寶京東的客服溝通，確認無誤後再告訴我們下單。

還有跟衣櫃廠傢溝通，都是監理去現場多次復核尺寸後再跟廠傢溝通，包括交代一些註意事項。真可謂是管傢式服務！

裝小蜜客服服務也很好！客服及時回復就不說瞭，而且每隔一兩周（應該是監理每次檢查後），裝小蜜售後就會主動打過來問服務情況，詢問有沒有建議或者意見，會主動瞭解客戶訴求，有完整的服務閉環。

綜上，我強烈推薦有裝修監理需求的業主朋友們選擇裝小蜜！

裝修就是個升級打怪的過程，我們是運氣十分不好，碰上瞭不靠譜的裝修公司。

但我們也“觸底反彈”、時來運轉，選擇瞭裝小蜜，簽約的第二傢裝修公司也十分給力，最終能有個不錯的結果。

最後曬下我傢的圖，也祝各位業主朋友順利裝修，早日住進美宅！

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二、哪怕親自裝修成功過，再裝修也被坑得防不勝防

裝修地點：上海

監理：裝小蜜

這是裝小蜜的一位上海客戶，職位至高管，但是黑心裝修公司要坑你，根本不會看你年收入，也不會看你對他們多有誠意。

在經歷這個過程後，她在裝小蜜裝修群裡分享瞭自己的感受：

1、裝修包含瞭我對傢的美好期待，也包含瞭準公婆晚年的夢

我應該不算裝修小白，這次裝修之前，我親歷親為、清包裝修過一次，做出來的效果，比很多裝修公司還好，尤其是陽臺設計，成為小區模版。

但這一次裝修，真的讓我操碎瞭心，陷入失眠和焦慮……

我第一次裝修是2011年，在長沙，一套96平的房子，兩個月內全部做好。那時，我沒有任何裝修經驗，隻是打印瞭百度裝修200條，一條條跟著做。

我自己設計，生命中第一次買水泥、沙子，第一次買磚、買石膏線、買木板........請的是鄰居傢裝修剛完工的師傅，三個人，按照我的要求，做出來的效果，比很多裝修公司都好，尤其是陽臺設計，還成為小區模版，見過的都誇贊。

時隔9年，在上海，再一次裝修，給準公公婆婆住。這次裝修的，是一個建築面積70平、使用面積51平的小房子。

我對傢的期待，是幹凈、整潔、舒適、溫暖，這是我簡單的初衷。我的準公公婆婆，從來沒有住過有電梯的房子，我希望他們能安享晚年，給他們買瞭洗碗機、滾筒洗衣機、智能馬桶、電動帶烘幹的晾衣架……希望他們能體會原來生活可以這樣美好。

在我心裡，精致、專業、靠譜的裝修，包含瞭我對傢的美好期待，也包含瞭準公婆晚年的生活質量。為瞭做好這次裝修，我做瞭很多準備，重新打印瞭我2011年郵箱裡的裝修日記、百度裝修200條，還看瞭好多裝修經驗，認真做瞭備課，反復研習。

可是，這次我還隻是做到水電，就真的做不下去瞭。

受夠瞭！！！

裝修之前，我找過裝修公司，合同一看，一堆含糊不清、模棱兩可的地方，還有那種強勢的態度。

很多裝修好瞭的鄰居在業主群裡，說裝修公司怎麼坑人、質量怎麼差，很多抱怨。我碰到對面樓裝修，裝修師傅在工作，就叫他介紹，最後選擇瞭他介紹的。

我不跟裝修師傅討價還價，給裝修師傅買煙、買飯，我還相信他們，按照他們希望的，給錢爽快、前期多付工錢……可是，我再有經驗、再禮貌、再客氣，回饋給我的，隻有操碎瞭心和疲憊。

水電工人偷懶，為瞭少開一點槽，衛生間地面不能走電線管，他竟然這樣做瞭，即使毫無經驗的人都知道，萬一衛生間漏水怎麼辦？

而且這樣也導致衛生間貼磚會很高，高於客廳，來的瓦工師傅都沒辦法貼磚。

但是瓦工也不省事，直接在沒有鏟墻皮的墻上塗瞭兩大桶背膠......

其他問題也一大堆：

• 水管線管走地，利用原線管穿線，線一堆堆在外面；
• 熱水冷水同槽；
• 插座位置錯誤，都沒有單獨一路；空氣開關盒銅線外露，並且沒有裝對；
• 一根線管裡6根線，維修的話，線都抽不動，線盒裡大部分沒有裝鎖扣，線盒裡沒有裝接線端子；
• 弱電箱全部要整改；

反正我不是電工，都能看出很多問題。

我很鬱悶，立刻喊停，一趟趟跑工地，請不同的瓦工師傅和有經驗的裝修師傅，想辦法扭轉前面的問題。

唯一答案，隻有返工。

為瞭及時止損，我把之前裝修工人的帳全部結清。多付瞭好幾千不說，還浪費瞭幾十米水管，很多配件，兩大桶背膠，其它材料，並且嚴重耽誤瞭工期。

最重要的是，浪費瞭我的很多精力、時間、心情，這其中的精神損失是不能估量的。

2、找裝小蜜，不是消費，是保險，是投資

我都不敢找誰繼續我傢的裝修瞭，幸好，看到旁邊樓鄰居傢墻壁上貼的裝小蜜裝修監理。她傢請的是上海前十大裝修公司，已經換瞭幾個監理（裝修公司的），換瞭三班裝修工人，還是請瞭裝小蜜監理來把關裝修質量。

我馬上添加瞭裝小蜜裝修監理公眾號，並打電話咨詢。然後，其他樓的業主這時也給我推薦瞭裝小蜜監理，因為這個業主發自肺腑的推薦，我立馬下單瞭。

裝小蜜監理的到來，我對這次裝修才感到踏實瞭、放心瞭。

首先，裝小蜜監理來瞭我傢後，認真看瞭每一個地方、每一個細節，把所有問題一項一項列出來。

再次上門時，監理跟我新請的電工當面溝通整改要求，交代施工標準。

電工按照監理的要求改好以後，監理再次上門驗收。那天驗收的時候，都晚上八點多瞭，監理不僅來瞭，而且很仔細、很用心，每一個細節都認真對待，沒有因為時間晚而倉促，所有整改，他一一驗收過瞭，才通過。

監理的後續施工建議整個過程，裝小蜜監理都讓我感覺很專業、很有職業素養，永遠維護我的權益、維護規范，按最專業的施工標準驗收每一個環節、每一個步驟，全程都標準化、專業化、規范化、系統化。

裝小蜜還是我的咨詢顧問，也是我與工人之間溝通順暢的重要幫手，經過裝小蜜的驗收，我才付錢。

整個過程，我也一直在感慨，我應該早一點認識裝小蜜的。

如果一開始有裝小蜜，我就不會操那麼多心，不會鬱悶，不會浪費那麼多，拖到現在，3個多月瞭還在返工水電。

我很註重品質、細節，為瞭讓準公婆住好，我買的每一根線、每一塊磚、每一塊木板，都是一線品牌，如果裝修草草做瞭，會很不舒服、不想住，我也會覺得很不值。

其實，裝修施工就是“幾個人”的事情，水電工、瓦工、油漆工、木工……但是，這幾個人，隻要有一個人偷工減料，隻要有一個地方沒做好，就會給業主帶來很多麻煩，嚴重影響全部裝修，甚至會有安全隱患。

我有個鄰居傢裡，裝修完才幾個月，墻面就開始掉磚。而那些隱蔽工程，可以說防不勝防，沒有裝小蜜，我會真的覺得無能為力。我覺得，傢裡不一定要多豪華，但一定要有品質，才對得起自己和傢人的努力奮鬥，這個品質，首先是裝修的品質要好。

裝小蜜給我的，不僅是裝修保駕護航，更是我傢美好生活的助力，讓我們以後住起來舒心、安心、放心。

使用裝小蜜服務，讓專業的人幹專業的活，我覺得，這是投資，不是消費。

絕大部分裝修師傅，都需要像裝小蜜這樣獨立公正的第三方監理，才能把工作做好。沒有一個靠譜的第三方監理機制，就給瞭裝修公司、裝修工人搗糨糊的機會。

“商業是最好的公益”，好的商業機制和服務，是維護社會秩序，推動社會進步的積極力量，會讓市場更加文明。我認為裝小蜜就在做這樣一件事情。

我真心覺得裝小蜜很好，使我們老百姓得到裝修質量保證、得到專業服務。

以後，我的傢人，我的朋友、親戚、鄰居，如需裝修，我也會真誠推薦裝小蜜傢裝監理。

三、“請監理，絕對不是智商稅！”

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必須要給裝小蜜監理服務打滿分瞭，我買的49元每平米的升級服務，超級值!

一共5000多元，包含審報價、陪簽合同（我的陪簽老師孫艷冬老師非常認真負責，我的工長報價單工藝寫的非常簡單，孫老師一項一項對，用瞭三四個小時，手寫瞭好幾頁的工藝，全跟工長核對清楚瞭)

還包含20次上門審查施工進度和階段性驗收服務，我的監理老師每次審查都非常細致，細枝末節的地方都能註意到，每次檢查的都很仔細，每次上門都要檢查1~1.5小時，很有耐心，有問必答，而且很有準則。

有一些工長覺得沒必要的細節問題也做到嚴格要求工長,並記錄在日志裡，下次上門會進行復查，直到問題解決~

我的工長也很實在，監理要求要做的工長都照做瞭，加強瞭很多工藝，如果沒有監理老師把關，那些專業的裝修細節我們是真的沒辦法看出來的。

監理老師是非常為業主考慮的，可以幫助上班族省很多心，我平時上班忙，隻有在監理上門的時候我才會上門看一下。

因為有監理，也沒怎麼多去過工地，但是工地完成的依然又快又好。

當然瞭我的工長也是功不可沒。

但我覺得無論工長靠不靠譜，都要請一位好的監理替我們把關，有些事情，工長還是需要一位專業的、懂裝修的監理一起商量方案的。

我傢很多裝修問題都是工長和監理一起溝通形成的方案……我在場也不能完全聽懂，所以請一位好的監理老師真的很有必要！

（PS:裝小蜜上海還經常有主材內購活動，都是大牌，質量有保證，而且還很便宜，團購價吧你懂的..我感覺請監理加上團購，這些服務加起來，真的是四五千塊錢太值瞭好嘛，四舍五入不要錢好嘛，絕對不是智商稅！

專屬的監理客服小姐姐鏈接給您放下邊，您可以在線咨詢：

四、“我也曾對這種力量一無所知”

這是我與裝小蜜的二次結緣，很多朋友不理解為什麼要請監理老師呢?我給個答案供參考:

專業的事一定交給專業的人來做。懂得都懂，不明白的百度韓寒《我也曾對這種力量一無所知》。

走彎路交學費事小，有能力有品質還有擔當才是硬道理。感謝我傢的資深監理丁叮老師，用您的專業知識一路保駕護航，感謝！

五、“裝小蜜這100000+全程服務是非常劃算的”

去年很早就開始想找監理，最後經過認真篩選，找到裝小蜜做全程服務。

不愧是專業監理公司，蔡新發監理對於細節非常認真盡責，高要求嚴標準沒有一絲懈怠。

我沒時間去工地，都是蔡師傅二話不說幫我去看，已經遠遠超出已有服務。我傢因為主體結構本身存在一定毛病，加上各種各樣的人為原因導致細節上的問題頻出，蔡師傅一一標註出來告訴我應該怎麼改才是合理的，拆墻時因為執著幫我做好，差點被打。

他每次耐心耐煩跟我這個外行解釋都要花很久，很是感動。甚至有些大傢壓根不會在意的地方，很小的細節，蔡師傅基本是一眼看出來，比如我傢乳膠漆刷的是不夠平整細致，後期都會要求修補。

不過，師傅提出的一些要求，我自己沒能去督促好，比如我傢石膏線明明應該重新做，出於各種考慮我沒有整改……

總體來說，我認為裝小蜜這6000+全程服務是非常劃算的，關鍵節點上我們業主就是需要這樣的專業人士來幫我們把控。從簽合同開始幫我們找出來的問題，就完全可以省下這筆費用。

六、“裝修中花的最值的錢”

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回顧整個裝修過程，請瞭裝小蜜的監理應該是花得最值的一筆錢瞭，性價比超高，已經推薦給瞭很多身邊需要裝修的朋友。

因為自己也是第一次裝修，瞭解到裝小蜜這個平臺，遇到瞭資深監理孫斌老師，非常專業和負責，簡直是我裝修中的小幸運。

在整個裝修過程中，孫老師幫我避瞭好幾個大坑：

1、隊長砌墻將多孔磚橫過來砌瞭，後期我需要靠墻做櫃子，孫老師指出這樣砌是錯誤的，後來讓隊長把墻推瞭重砌。

2、預算單上寫的墻面用料是成品膩子，但是隊長卻進瞭14包滑石粉、熟膠粉還有膠水等材料，孫老師過來巡檢的時候發現瞭這一點並第一時間提醒瞭我，幫我避免瞭工人用料以次充好。有一次水管壓力測試，由於時間原因無法按時趕去現場，孫老師主動提出幫忙過去查看驗收。

現在想一想真的多虧瞭孫老師，不僅幫忙巡檢、驗收，還傳授瞭我很多裝修的知識，知其然也知其所以然，讓我受益匪淺。

我想說，下一次裝修我一定還會選擇裝小蜜！

七、“有第三方監理在，明顯在現場施工的師傅做事兒都比較謹慎瞭”

傢裡老房裝修，自己找的朋友介紹的設計師和裝修隊來整的。這也是第一次裝修，我也是一點概念都沒有。已經和設計師說瞭我的預算，他把清單做出來剛好是我的預算內，於是我們愉快地簽瞭合同開始施工。

沒想到剛一周就出瞭問題。裝門窗的師傅在群裡開始問我收費裝防盜窗，我就納瞭悶瞭，不是全包麼，怎麼就憑空出費用瞭？這才第一周... 後面還有什麼幺蛾子？

於是我毫不猶豫地開始在網上找監理瞭，有第三方監理在，明顯在現場施工的師傅做事兒都比較謹慎瞭，而且監理師傅也會幫忙看很多我不懂的細節，讓人放心不少。

八、“因為有瞭監理，我清晰知道裝修過程中沒什麼大坑，小坑也及時調整瞭，否則以後花費的時間精力，很可能十倍於監理的費用。”

裝小蜜這樣的第三方裝修監理，真的給我們普通業主避瞭太多坑！

負責我們新傢施工監理的老師是方老師，嚴肅，認真，專業，經驗豐富，態度堅定，把業主的利益放在第一位。

我們是自己從建材市場找的小團體進行半包簡裝，傢人都在上班沒法去盯，質量全靠方老師每次監理一眼看透本質，把工長說的啞口無言。

前期施工隊真的很難溝通，還死犟，口頭禪就是“其他傢都是這麼做，差不多沒啥影響”之類的話，方老師寸步不讓。

前面幾次監理服務都要跟工長吵架，但是他比我們還堅定，私下還會跟我們說明必須整改的原因，也是通過一次次的解釋，知道瞭施工口中的【差不多】其實差很多。

後面換瞭人，師傅可能工地多，進度慢，也是方老師一次次問細節，提醒工長幹活。

現在裝修進行到尾聲瞭，自我總結就是:

雖然找工長的眼光不怎麼好，但是因為有瞭監理，我清晰知道裝修過程中沒什麼大坑，小坑也及時調整瞭，否則以後花費的時間精力，很可能十倍於監理的費用。

再次感謝我的監理方老師，很嚴肅，我們換過施工，不管施工方是死不講理，還是刻意巴結，方老師都不為所動，監理服務時都是等我們到瞭才進門見施工方。

總之，裝小蜜監理服務真的是我裝修過程中最劃算的一筆支出！！！

最開始定傢屬還說親戚有做裝修的，請他幫忙看一眼就行，但是後來也真誠表示請監理的決定太對瞭。

以後身邊有人要裝修，我也會大力推薦！

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裝修行業痛苦的根源在於，裝修業主和施工方之間的信息不對稱。

如何幫大傢解決實際問題，處理各種專業瑣碎的質量問題則是解決裝修痛點的關鍵要素。

裝小蜜在全國十幾個城市還有接近200位監理，他們吃苦耐勞，履行著“為天下裝修保駕護航”的使命，在城市中留下踏實的每一步。

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