一、产品名称

• 名称：得到
• Sologon：知识就在得到
• 体验版本：5.0.2
• 体验平台：Android
• 官方描述：「得到」，为你提供最省时间的高效知识服务。「罗辑思维」团队出品，提倡碎片化学习方式，让用户短时间内获得有效的知识。每天20分钟，在这里学知识、长见识、扩展认知，终身成长。

二、产品是什么？

• 产品满足的需求：面对现代节奏很快的时代，高效利用用户的碎片化时间，解决当代人的知识焦虑，让用户在碎片化的时间中获得有效的知识，给自己充电，提升自己。
• 产品亮点：每天半小时，轻松搞懂一本书。每一本听书产品都会经过5道工序、6名专业人士、平均203小时的严格打磨，让用户在短暂的时间里获得最有效的知识。

三、目标用户和典型场景

目标用户分析（数据时间为2018.7月份数据，取自艾瑞咨询）：

由此可看出数据分布主要在三个年龄区间：

• 「31-35岁」占比最高，达到38.78%，说明人到中年，面临的压力最大，更希望能让自己跟上时代步伐，不被时代淘汰；也说明这个年龄段的人更希望能把握未来，提升自己的思维模式。
• 「25-31岁」占比为28.84%，这部分人一般为职场小白，追求新知识，挑战新事物，并希望能将学到的知识快速应用到职场中，以便自己能快速胜任工作。
• 「24岁以下」占比为17.02%，为学生群体，这部分群体资金有限，因为自己的兴趣爱好，在网上学习更方便也更便宜。另外，学习职场规则，对未来就业做好准备。

目标用户和典型场景案例：

四、关键功能和描述

• 「每天听本书」 专业说书人为你解读好书，搞懂一本书，只需要半小时。一年听365本书，帮你高效率阅读。

其中听书VIP中，用三个级别的方式来引导用户购买加入VIP。

精选书单按主题分为四大类，可以针对性的选择自己需要的听书。

品牌解读人按照工作室划分，可以让用户根据自己喜欢的人去听书。

猜你喜欢：这个模块没有看出按什么逻辑推荐的，没有底的一直往下滑，也不是自己想看的书籍，此模块自我感觉需要优化。

• 「大咖专栏」 全新的罗辑思维免费学习，知识秘书李翔，薛兆丰、熊逸、Dr.魏、宁向东、武志红等25位行业大咖坐镇，为你精心打造经济学、管理学、西方艺术、心理学、儿童教育等方面的知识专栏。

• 「精品课」 六大学院，涉及各个领域，各领域的高手用1~10个课时，迅速了解一个领域，包含声音、创业、健康…优化你跟世界接触的每一面。

如下图中，每个学院第一个模块基本都是推荐和更新的课程，最后模块是老师笔记和图书馆，中间则是针对不同学院的不同方向的分类。

其中，老师的笔记模块特别值得看，比起在我的笔记中查看，这里给人的感觉更专业，给用户的感觉是老师和我们一起在学习，我们可以借鉴老师学习的笔记思路来让自己成长。

• 「电子书」 主推各个领域的电子图书，让大家静下心来慢慢品味。不过电子书模块并不是得到的亮点，得到还是以听书为重点更能吸引用户。

• 「商城」 好东西，好道理，商品独特有品味。不过个人不太明白得到商城的定位，得到是以宣传知识、弘扬知识付费的，但商城中的商品分类很多，感觉和得到整体氛围不符。

• 「学习计划」对于购买了多本课程的同学，制定一个好的学习计划是个高效提高自己的方法，不至于买了很多却不知道该从哪里学起，按照计划每天学习一点点，每天进步一点点。

• 「笔记」养成记笔记的习惯，可以让学到的东西很好的输出。多看别人的学习笔记，对自己也是一种提升。

五、运营方法

得到APP主要是运营驱动的一款APP。

首先，得到主要是内容运营方式主导。

• 通过引进各个领域大佬，分享精华知识，来吸引用户。
• 划分为6大学院，每个学院的课程都是各个领域的大佬精心整理汇总的精华，给用户很权威的认知感受。
• 每天听一本书，产品经过5道工序、6名专业人士、平均203小时的严格打磨，课程内容的精雕细琢更让用户认为花在上面的时间和金钱都是有用的。
• 结合罗辑思维本来的影响力，达到拉新、节流、留存的目的。

另外，得到也很重视用户运营。

• 突出用户的学习计划和笔记，满足用户自身的基本学习需求，而不是买了课程就不管了，这样就保证了老用户的留存。
• 通过勋章的形式引导用户坚持学习，而每得到一枚勋章还能免费获得一本书籍。比起其他网站通用的签到功能，这种方式更能打动用户心理，保证了用户的活跃度。
• 笔记的分享、购买内容的分享、以及个人中心的推荐等，督促用户将自己的学习成果分享给好友，也满足了用户学习后知识共享的心理，起到了开源拉新的作用。
• 各个大咖的知识课程中会有免费体验课程，得到上的内容追求精华卓越，所以用户体验后都会刺激去购买完整课程，达到了用户活跃到真正付费的转化。

最后，得到的公众号有：罗辑思维、得到、得到APP每天听本书、得到专栏共享，各个公众号每天给用户推送新的知识，并且得到的微博也是很强的宣传手段。

如下鱼骨图中，整理了得到几件运营大事件：（图有点丑）

以近期几个时间查看下载量情况，如下：

每次大事件都会在得到公众号、逻辑思维公众号、APP中进行宣传。

几乎每次一次版本的更新或一次活动事件都会让APP下载量达到一个高点，也说明了罗胖团队运营的独特方式和对用户心理的深入挖掘，每次活动事件都可以引爆用户，达到用户间快速传播的效果。

如下截图是从网站找到别人的图，很全：

六、竞品分析