我真的很不经常写文章,但是写过得文章都保真。。大家千万别买天猫国际,全是假货!
天猫国际卖假货
1.【天猫国际为什么卖假货】自从马云走了之后,杭州淘宝就把这天猫国际的业务转卖给了香港公司。为什么转买卖呢?两方都想赚快钱,大家可以上小红书搜一下,全部都是天猫国际买到假货!最关键的是不让你退,你把货寄过去他就给你拒收。真事,退货退款仓库就拒收!
2.【如何辨别】只要是店铺名称,带有天猫国际四个字,基本全是假货。包括天猫国际妙颜社,天猫国际自营,天猫国际xxx等。他们为了捞块钱,冠著天猫国际开了N个店铺来迷惑消费者,因此,只要是带有天猫+国际这四个字,赶快跑!
3.【12315投诉】天猫国际目前注册地在香港,12135只能管中国内地的,不负责中国香港的业务。因此找12315也没用。这就是为什么他们敢公然售假,不怕法律制裁。但我在小红书看到其他姐妹有说去香港消费者协会投诉,我正在尝试,后续会更新。
4.【申请小二介入】只有其他卖家的店可以申请小二介入,天猫国际是无法申请的!(小红书有图为证,ID:妙妙早安)我申请天猫国际妙颜社的订单小二介入,官方客服回复我说 直营店铺 无法申请介入!也就是说,你没办法。就是这么霸王,就是这么牛!除了认栽,毕竟官方客服都不给你解决了,是吧。
5.【淘宝官方客服】因为这部分业务早已被卖给了香港,因此淘宝内地的客服是没有权限管香港那边的。(图三):只要你有关于天猫国际的订单纠纷,官方客户永远都只会把你转接到天猫国际那边,然后你又只能跟卖假货的店家扯皮。他就是拒收,就是不退,我真的服了。小红书上不是只有我一人,维权无门!大家可以去搜!绝对真实
5.【虚假售后&电话】说到这个我就想笑,你知道他们的骚操作吗?会给你打虚假电话,就是那种你接起来,对面一点声音都没有,然后等你自动挂断。我将近接了一周这样子的电话。下一周之后,干脆就没有电话了,而是直接短信告知你:很抱歉,我们刚刚通过电话未能联系上您。。。我翻了我所有的通话和拦截记录,根本没有人给我打过任何电话。他们甚至内部自己都承认收到问题根本不处理。B客服跟我说,上一个客服A在骗我,说A客服根本没给我处理。
6.【本人真实过程】本人于11月02日在天猫国际自营妙颜社购入雪花秀与润睡眠面膜,到手发现是假货!将自己在海南免税店购买的正品对比图片发给客服,要求退款。真的太假了,颜色和气味,用过雪花秀的肯定知道,是一股姜橙味的中药感觉,他这个不仅味道不对 颜色质地都假的离谱!
我买了三支,只拆开了一支,不拆开怎么知道是不是假货,对不对?然后我要求退款,客服说拆封了不支持退换。但我买了三支,其中两支都是未拆封,完好无损的。那至少退我两支的钱,我也接受。在跟客服沟通后,他同意三支的钱都退给我,并会交代仓库不会因为商品拆封而拒绝我的退货。(图六)
结果第二天,仓库就立马给我拒收退回了。。其中退回物流出了问题,客服也是不管你的。我一直等了半个月才收到拒收退回的快递。这时客服让我重新寄出。我于12月13号将货物二次寄出到仓库(图七)
不出意外,今天12月18号仓库又给我拒收了。结论:他们就是耍人呢,让你退回,然后仓库反复拒收。就欺负我们拿她没办法。
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就算这个款项我永远拿不到了,我也要揭露天猫国际的真面目,他们每一条帖子和相关tag我都会在下面评论!怪不得拼不过多多呢,拼不过就想着赚快钱卖假货,真的搞笑。
怀念马爸爸在的日子,致敬马云!