第一條 明確事業的目的意義

經營者必須為員工物質和精神的雙重幸福殫精竭慮、竭盡全力，必須超脫私心，讓企業擁有大義名分。

這種光明正大的事業目的，最能激發員工內心的共鳴，獲得他們對企業長時間、全方位的協助，同時大義名分又給瞭經營者足夠的底氣，可以堂堂正正不受任何牽制，全身心投入經營。

第二條 設立具體目標

比如企業今年的銷售額是1億元，明年要達到2億元，用具體的數字明確地表述目標，不僅是銷售額，包括利潤，都要建立明確的目標，並用數字具體地表示，而且這種目標在空間上和時間上都必須明確。所謂空間上的明確，即目標不是全公司的一個抽象數字，而是分解到各個部分的詳細資料，現場最小的組織單位也必須有明確的數字目標，進而每一個基層員工都要有明確的指針和具體的目標。所謂時間上的明確，即不僅設定年度目標，而且要設定月度目標。這樣，每個人就能掌握自己每一天的目標，明白自己每一天的任務。

以今天一天的勤奮，完成今天的任務，就能看清明天；以本月一月的勤奮，完成本月的目標，就能看清下月；以今年一年的勤奮，完成今年的任務，就能看清明年。日復一日，切切實實達成每一天的目標，至關重要。

第三條 胸中懷有強烈的願望

境由心造，心中藍圖能成現實。就是說“無論如何也要達成目標”這一願望的強烈程度，就是事情成敗的關鍵所在。為經營課題所困擾、苦悶彷徨，是經營者的傢常便飯，聚精會神於懸案，日日夜夜、廢寢忘食，持續將思維聚焦於一點直至突破，能否做到這一點，是事業勝負的分水嶺。

要懷有滲透到潛意識的強烈而持久的願望。因為一旦驅動潛意識，就更能有效擴展經營。

第四條 付出不亞於任何人的努力

成功沒有捷徑，努力才是通往成功的光明大道。任何偉大的事業，都是一步一步、踏實努力積累的結果。

揭開迄今為止大企業的發展史就會發現，它們都從小事業開始，點滴積累、不斷創新、踏實努力、堅持不懈，才有後來的輝煌。可以說企業經營除瞭“努力”之外別無他途，但是，僅僅是“盡瞭自己的努力”這樣的程度，公司不可能發展。要在殘酷而激烈的企業競爭中獲勝，獲得成長發展，就必須“付出不亞於任何人的努力”。

第五條 銷售最大化、費用最小化

作為經營常識，大傢都認為銷售額增加，經費必然隨之增加，但是不對，隻有做到“銷售額增加，經費也隨之增加”這一錯誤的常識，為做到“銷售最大化，經費最小化”開動腦筋‘千方百計，從中才會產生高效益。

京瓷構建高效益的企業體質，最大的原因在於忠實貫徹瞭“銷售最大化、經費最小化”的經營原則，構築瞭讓經營者可以看清經營實況的管理系統，並使該系統有效運行。

第六條 定價即經營

給產品定價，有各種考量。低價、薄利多銷；還是高價、厚利少銷，價格設定有無數種選擇，它也體現經營者的經營思想。在正確判斷產品價值的基礎上，尋求單個利潤與銷售數量乘積為最大值的某一點，據此定價。最好的定價應該是顧客樂意付錢購買的最高價格。

第七條 經營取決於堅強的意志

所謂經營就是經營者意志的表達。

一旦確定目標，無論發生什麼情況，目標非實現不可，這種堅強意志在經營中必不可少，越是艱苦，越是蕭條，經營就越需要堅強的意志。

經營者如果缺乏無論如何也要達到目標、履行承諾的堅強意志，經營將難以為繼。

還有一個要點，雖說目標體現瞭經營者的意志，但是必須獲得員工的共鳴。起初是經營者個人的意志，但隨後得讓全體員工發出“那麼讓我們一起幹吧”的呼聲才好。換言之，體現經營者意志的經營目標必須成為全體員工的共同意志。

盡最大努力，使經營目標與員工共有。鼓勵員工的熱情，朝著體現經營者意志的經營目標奮進，企業的成長發展將勢不可擋。

第八條 燃燒的鬥魂

我認為格鬥場上所需要的“鬥魂”，經營者也必不可缺。

所謂“鬥魂”，並不是粗野，並不是張揚暴力，而是母親保衛孩子時不顧一切地勇氣。當鷹襲擊幼鳥時，母鳥會奮不顧身，沖向強大的敵人。為瞭保護自己的孩子，即使是小動物的母鳥，也會突然表現出驚人的勇氣和不可思議的鬥魂。經營者在履行使命的時候，少不瞭這樣的鬥魂。平時柔弱，不會吵架，看不出有什麼鬥魂，但是作為經營者，為瞭保護廣大員工，一旦面臨危險，立即挺身而出。沒有這種氣概，經營者就不可能得到員工們由衷的信賴。這種英勇氣概，來自強烈的責任感。無論如何也要保護企業，保護員工，這種責任心，使經營者勇敢而且堅定。

因此，挑選經營者，不應隻看能力，應該把有鬥志，將未來保護企業、保護員工，哪怕粉身碎骨也在所不惜的人，選作經營者。

第九條 臨事有勇

為什麼需要勇氣？首先，對事物進行判斷時需要勇氣。以純粹的動機，依據正確的原則，去判斷事物，經營企業，照理應該不會發生問題。但在實際操作過程中，卻會遭遇各種阻力。即使受到威脅，受到中傷和誹謗，即使面臨損失或災難，仍然毫不退縮，坦然面對，堅持原則，堅決做出對公司有利的判斷，這就需要真正的勇氣。

有“見識”是當經營者的先決條件。所謂“見識”，就是對“知識”的本質真正的理解以後，自己內心產生的一種堅定的“信念”。真正的經營者還必須具備膽識，是“見識”加上“膽力”，或者說加上“勇氣”。具有出於靈魂深處的堅定不移的信念，具有徹底貫徹正確信念，能夠頂天立地、無所畏懼，經營者才敢於面對一切障礙，正確判斷，堅決實行，擺正經營之舵，在風浪中勇往直前。

第十條 不斷從事創造性的工作

不斷琢磨，精益求精，不斷改進，明天勝於今天，後天勝過明天，這才是能不能實行獨創性經營的關鍵。

不可每天以同樣的方法重復同樣的作業，要不斷有所創新。把這句話作為公司方針，明確地提出來，而且經營者要率先做出榜樣。這樣經過三四年，企業就會有獨創性，就能進行卓有成效的技術開發。

我經常與員工闡述一個“將來進行時”的觀點，不是以現有的能力決定將來能做什麼，而是現在就決定一個似乎無法達成的高目標，並決定在將來某個時點達成它。現在做不成的事，今後無論如何也要把它做成，抱有這種強烈的使命感，才可能開辟一個新時代。

第十一條 以關懷之心，誠實處事

這裡所說的關懷之心，又可稱作“利他”之心。

不隻是考慮自身的利益，也要考慮對方的利益，在必要時，即使付出自我犧牲，也要為對方盡力。我認為即使在商業中，具備這種美好的心靈，也是最重要的。

隻考慮自己公司的利害得失，還是要真正地為對方著想。這種“心靈的差異”，也就是不同的想法，帶來瞭不同的結果。

中國古典《尚書》裡說：“滿招損，謙受益。”尊重對方，為對方著想，也就是“利他”的行為，乍看似乎會給自己帶來損害，但從長遠看，一定會給自己和別人都帶來良好的結果。

第十二條 保持樂觀向上的態度，抱著夢想和希望，以坦誠之心處世

不管處於何種逆境，經營者必須始終保持開朗地、積極向上的心態，這已成為我的信念。既然從事瞭經營，就不要害怕各種經營課題接踵而來，而且問題越是困難，越是不能失去夢想和希望。

即使為各種經營上的問題所糾纏，卻能頂住壓力，堅韌不拔，這樣的經營者身上似乎透出瞭一種“悲壯感”。因為我談到瞭堅強的意志和鬥魂，有人或許認為經營一定是苦差役，一定充滿“悲壯感”。恰恰相反，正因為經營需要激烈的鬥魂和不屈服於任何困難的堅強意志，所以經營者必須同時保持開朗地心態。一味緊張，有張無馳，長期經營就很難堅持。一方面是“埋頭苦幹”的決心，另一方面是“必將成功”的確信。以樂觀態度面對困難和逆境，乃是人生成功的鐵則，是經營者的生存智慧。