前言

近日，杭州濱江區“多代同樓”項目引發熱議。

一些入選該項目的年輕人，通過志願服務兌換房租——每月陪伴老人不少於10小時、為老人提供幫助，就能夠免房租入住養老機構裡的公寓標間，每月僅需支付300元管理費。

項目一經推出，年輕網友紛紛表示心動，各界人士也為此點贊。隨著老齡化趨勢加深，銀發一族渴望有質量的互動和陪伴，養老服務供應不足的問題越發得到重視，而年輕人也希望能夠借此機會降低生活成本、減輕生活負擔。

因此，這種“陪老人免房租”的項目模式被視為“多贏之舉”，不少網友建議讓這一養老模式在全國范圍內推廣和普及。

今年以來，許多社會熱點話題都表明：中老年群體與年輕人之間正在打破“壁壘”產生更多交集，並已成為一種顯性社會趨勢。這也讓並非首次招募的“多代同樓”項目，獲得瞭更大的傳播聲量。

立足當下老年產業的發展階段，AgeClub將聚焦“代際互動”視角，深度分析“多代同樓”的養老創新模式，並結合國內趨勢和全球案例，探究我國養老供需平衡問題的應對新思路、銀發服務賽道的發展機遇與方向。

PART 01

“多代同樓”：

豐富互動場景，提升陪伴質量

杭州濱江區的“多代同樓”項目最早可以追溯到六年前。

在濱江團區委、區民政局和區內最大的養老機構“陽光傢園”的共同商議下，一個名為“陪伴是最長情告白”的志願項目於2017年年底試行，於2018年公開對外招募。

作為杭州市最大的公建民營養老機構，陽光傢園集養老、護理、醫療、康復等服務為一體，在可承受范圍內拿出一定比例的房源，分批招募年輕人入住。通過讓年輕志願者們住進養老院，為老人帶來更多活力，並構建社會支持網絡，促進代際之間的互惠互助。

參與項目的首批志願者由附近企業推薦，經相關部門審核，為養老機構裡的老人提供志願陪伴服務，主要內容是陪他們聊天、看書、寫字，教有需求的老人們學習使用智能手機等，每月達到20個小時的陪伴服務時間，即可以每月幾百元的優惠價格入住養老院。

志願者們會教老人如何用微信與傢人視頻聊天、如何使用iPad觀看視頻、如何網絡購物、如何用英文進行簡單交流。

他們還會開辦豐富的活動和課程，讓更多老年人主動減少瞭看電視和搓麻將的時間，沉浸到這些新鮮事物當中。

有少兒書畫教育工作室的創始人在養老院開辦書法國畫班；有熱愛運動的硬件工程師教老人簡單的東方舞和瑜伽動作；有小有名氣的網絡作傢教授老年人茶文化和養生知識；他們還在空閑時一同聚餐、為老人編排舞蹈節目、策劃書畫展覽等等。

養老院中的許多高齡老人則會與年輕人分享從前的歷史，傳授在待人接物與教育子女各個方面的經驗。老人們豐富的人生閱歷、謙和有禮的性格也一改志願者們的刻板印象，還有老人為年輕單身的志願者介紹對象，和他們結成忘年交的朋友。

後續項目回訪過程中，工作人員瞭解到：年輕人利用自身技能開展的課程與活動，與養老院裡原本設置的興趣小組內容重合度較高。還有不少老人提出，相比“一對多”的課程，更希望有年輕人“一對一”穩定長期的個性化陪伴。

年輕人教老人書畫

正是在這些新發現和新需求的推動下，陪伴型養老項目“多代同樓”項目應運而生。

與之前的志願項目相比，“多代同樓”主要有兩大特色：

一是年輕人與老人住進同一棟樓。

據養老院負責人介紹，原來年輕人單獨住在一棟樓，除瞭課程和活動，生活中與老年人交集較少。“多代同樓”項目的年輕人則和老人住進同一棟樓，代際之間的共同社交場景比以前更加豐富。

二是相比服務時長、更加註重陪伴質量。

“多代同樓”以每名年輕人結對2-3位老人的形式建立穩定的跨代社交圈。

考慮到年輕人工作較為忙碌，每月最低陪伴時長從原來的20小時下降至10小時、租金從600元降為300元，引導他們更加註重陪伴質量。

而在項目實施前，為確保年輕人與老人實現精準配對，區民政局會聯合養老院進行走訪，對院內“老漂族”、退役軍人、退休教師等不同類型老人進行生活習慣和性格畫像，同時聯合區教育局、社發局、公安局等部門篩選主動報名的教師、社區醫生和民警等，經過面試、見面會等形式對年輕人進行選拔。

截至今年，“多代同樓”項目已有兩批15位年輕人完成瞭陪伴服務，第三批招募工作正在進行中。而招募剛開始不久，就已經吸引瞭20多位年輕人報名。

據杭州濱江綠康陽光傢園院長陳曉亮說，來陽光傢園應聘的陪伴者中，大部分是大學生和創業不久的年輕人，年齡在20歲上下。

“他們與院內老人的年齡差正好符合‘隔代親’的樣子。老人們對與自己孫輩年齡差不多的年輕人，有著天然的好感，這也正是‘多代同樓’理念的來源。”陳曉亮說。

PART 02

海外案例：

打造代際支持網絡，煥發高齡老人活力

隨著社會經濟水平持續發展，中國城市居民的養老服務由最初相對單一的養老模式，發展成為傢庭、機構、社區養老結合的多元化養老服務模式。

其中，老年人與血緣子女共同居住的傢庭養老模式，是我國歷史最悠久、普及度最高的養老模式。

根據老齡科研中心養老居住意願的調查數據，國內85%的老年人非常明確地表達一定要居傢養老。

其實，不僅是中國，即便在世界范圍內，居傢養老仍是多數長輩的主動選擇。

同時，我國的傢庭結構正經歷由大傢庭向小型傢庭轉變的過程。傳統的傢庭養老模式正逐步弱化，單人傢庭、空巢傢庭的比例日益提升。

而新社會關系網絡的發展，將成為傢庭血緣紐帶的有力補充，以滿足老年人在不同居住模式下的養老服務需求，進一步完善當前的養老服務體系。

事實上，“多代同樓”的養老服務模式源自歐洲。

21世紀德國老年人口增速顯著提升，德國將多代養老社區行動上升為國傢策略。

2006年《多代屋行動計劃》發佈，要求每個城市佈局至少一個多代互助社區節點，構建覆蓋全德的多代社區網絡體系。

德國“多代屋”可以是幼兒園，也是社區老年人活動中心，有時還充當年輕人的“教育中心”和“咨詢處”。

在這裡，老年人義務為托兒所的孩子們讀書，給予來訪的年輕人中肯的生活建議；小朋友耐心陪伴老人，青年學生則利用業餘時間教老人使用電腦、手機等電子產品。數據顯示，大約2萬名各年齡段的志願者參與到“多代屋”計劃中。

德國政府還鼓勵不同地區的“多代屋”根據當地特色和老年人需求，組織有針對性的服務和活動。比如引入閱讀、寫作和數學等主題工作坊，為來訪的人們開展相關技能培訓。

2020年，“多代屋”為人們提供瞭超過900個學習培訓機會，成為當地居民的學習場所。疫情防控期間，一些“多代屋”還為老年人等提供電話學習、戶外散步學習、網絡虛擬展覽、視頻咨詢等遠程活動，持續維系為老年人搭建的社交網絡。

除瞭德國，在西班牙、英國、荷蘭，乃至東亞的日本、韓國，都有跨代互助的養老項目。

據《放晴早安》報道，日本一傢名為“銀杏庵”的養老設施甚至推出瞭“嬰兒工人計劃”來幫助人們進行跨代聯系。

這傢養老院雇用瞭0-3歲的小寶寶，在父母或監護人的陪同下進入養老院，為老人們帶來活力。而工資則會以尿佈、嬰兒配方奶粉、免費嬰兒照片拍攝和附近咖啡館的優惠券等方式發放。

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兒童進入養老院

可以看出，在社會親緣關系網絡變窄、代際交流程度降低的老齡化大背景下，非血緣關系的代際支持是全球范圍內正在探索的養老服務新方向。

代際互動視角下的老人，並非是單向的被照顧者，而是深度參與到活動中，並通過幫助他人獲得成就感和價值感。

老人們會把多年以來在日常生活中積累的小技能、帶孩子的經驗等，傳授給年輕人，甚至可以做義工。據瞭解，許多代際互助項目中的老人會自願無償地提供例如照看孩子、打掃房間等服務，或幫助比他們年紀更大的老人們。

據瞭解，年輕人和兒童也有強烈意願參與“多代屋”項目。

根據德國政府數據，65%的“多代屋”成功地把各個年齡段的人聚集在一起。在這些“多代屋”中，超過65歲的老人占15%，50～65 歲的占 17%，其餘都是兒童和年輕人。特別是兒童，他們經常和老人一起讀書、畫畫，撫慰老人們孤單的心情，溝通代際情感。

PART 03

代際互動：

模式探索與社會趨勢的“雙向奔赴”

回看國內，“多代同樓”項目正是我國在積極應對人口老齡化的時代背景下，發展代際互助養老模式的重要探索。

此外，我們還關註到，隨著代際融合加深，適合跨代共享的公共空間和社交場景也在不斷增多。

近年，我國養老行業的關註方向不僅包括配套設施等物質方面的供給，還越來越重視適老化城市治理、營造尊重包容的老年友好社會氛圍。

令人欣喜的是，代際關系的支持不止於自上而下的模式探索，諸多熱點話題和消費潮流的湧現，都展現出代際互動正在成為年輕人與老年人之間的共同選擇——

在《年輕人在“蹭老式消費”，銀發族開始為自己花錢》一文中，AgeClub總結：消費理念的改變，使年輕人與中老年群體在消費需求和消費場景上產生瞭更多的“交集”。

主要面向老年人的社交場景，如夕陽紅旅行團、以老年顧客為主的社區食堂、老年大學等，正在迎來更多年輕人的主動加入。性價比更高的老年產品、老一輩提供的經驗和關懷，都深深吸引著當代年輕人。社交平臺上出現許多新風潮，被外界調侃為年輕人的“蹭老式消費”。

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年輕人打卡社區食堂

事業端層面，代際互助的養老模式正在從機構走向社區，擴大試點范圍，豐富服務場景。

2021年，濱江區加大探索力度，以春波、迎春、濱文、錢塘四個居傢養老服務中心為樞紐，推出瞭社區版“多代同樓”項目，將四個試點居傢養老服務中心均按照“多代同樓”的養老服務改革要求進行改造，並分別配有青年陪伴隊，平均每個青年志願者服務三到五位老人，讓更多“老漂族”“空巢老人”打破單一生活圈，豐富晚年的精神世界。

產業端層面，面對大規模老齡人口的養老需求，社會必須調動多元資源，建立體系化的養老支撐。這需要高性價比、可嵌入、模塊化的養老服務產品，和更高品質、更專業、定制化的養老服務解決方案。

首先，要吸引更多年輕人加入養老行業，培養專業人才，以提升服務質量和創新水平。

今年以來，國傢部委、各地政府、各高校不斷發佈有關擴大養老人才的相關政策，聯合行業協會、老年企業共同應對老年產業的快速增長和人才缺口。比如，最近復旦大學老齡研究院舉辦養老領軍人才研修班；國投健康、長沙民政職業技術學院、中南大學湘雅護理學院共同牽頭發起“全國智慧健康養老產教融合共同體”，為智能養老行業賦能和儲備人才力量。

其次，重視房地產、物業服務與養老產業的結合發展，加快適老化和無障礙設計的普及，為全齡社區和代際支持創造良好運行的線上與線下環境。

一方面，要充分利用智能科技，開發適合老年人使用的線上平臺，實現無障礙的數字體驗，滿足當代中老年群體的多元需求。

另一方面，養老空間場所問題的解決是中國應對人口老齡化的關鍵問題，推進無障礙設施和適老化建築設計方案等，借助智能傢居科技、健康監測設備，提升老年人線下生活的便利性和舒適度。

根據淘寶天貓傢裝傢居聯合智篆 GI、清渠數據發佈的《2023中國居傢養老空間消費趨勢洞察》，從老年人居住房屋建造年代來看，近六成老年人住宅房齡超過20年，上下樓不方便、缺乏警報裝置、扶手等必要安全設施是老年人自住房主要的不適老問題。

居傢養老空間相關商品消費群體以25至49歲為主，人群占比達75%；除子女消費外，近兩年來，中老年自我改善消費心智日漸養成，50+人群規模復合增長超10%，60+人群規模復合增長超16%。

可以看出，目前子女仍是適老化產品的主要消費人群，結合代際互動趨勢，能夠滿足代際差異點的居傢適老化產品值得企業探索。

同時，優化養老服務的供給，能夠繁榮養老消費市場、有效激發養老消費的潛力。

根據國內針對代際支持對傢庭養老消費影響的研究，子女流動距離的增加讓代際支持結構發生瞭明顯變化，同血緣代際的經濟支持逐漸取代情感支持成為代際支持的主流，非血緣的情感支持和社會關懷將成為有力補充。

這種變化將會提高傢庭養老的消費規模，對夯實養老消費體系提出瞭更迫切的需求。

圖源：B站跨代共居綜藝《屋簷之夏》

目前來看，與日益增長的多樣化、多層次老年消費需求相比，老年產業的供給端成長速度較為滯後，各品類供給體系尚待成長，這也意味著巨大的商業機會。

長護險擴大試點、商業保險參與等舉措，更加撬動瞭老年健康產業的市場空間。

在《深度 | 老年健康險創新產品加速面世，將為老年產業商業化變現帶來哪些機遇？》一文中，AgeClub在與多位從業者交流時發現，商業保險已經成為老年健康領域的重要支付方，許多從事慢病管理或者居傢康護服務的公司，都展開瞭在商業保險領域的業務探索和佈局，部分公司的商保收入甚至占到整體營收的一半之多。

養老服務的商業化探索不僅需要創新項目和科技應用，社會環境和氛圍的塑造也十分重要。

隨著老年產業進入發展的2.0階段，代際互動、支持與融合將助益老年人獲得滿足感和幸福感，激發消費潛力，促進養老行業的可持續增長和繁榮。

參考資料：

溫芳：《保障性多代住居體系營建研究》

李瑩：《子女流動背景下代際支持對傢庭養老消費的影響》

澎湃新聞：《杭州濱江區試水“多代同樓”養老服務模式，讓“人生的秋天”暖暖的》

浙江在線：《杭州市濱江區探索“老少相伴”的養老新模式》

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