【第一次接触轻喜到家】

你能想像家里一个月没人住开门后的情景吗？空气中弥漫着灰尘的气息，你甚至不敢大口呼吸，卫生间都是发霉的味道，冰箱、洗衣机更不用说，一个充满著霉菌的世界……

无法想象吧，可是这就我经常面临的窘境。因为工作的原因，我常年在各地出差，每次在家都是小住几天，但我并不愿意在这短暂的时间内委屈自己将就脏乱差的环境，每次出差回来还要忙活大半天打扫卫生。最开始还能适应，后来越来越觉得乏味和浪费时间，我便琢磨著请人上门做家务了，开始了第一次家政服务体验。

接下来的任务便是找一家靠谱的家政公司了。对于这个行业，我想大部分人和我一样，了解得并不深入，市场上有哪些好的可靠的公司。我在网上找了好几个品牌，但和其他人的选择方式不太一样，价格、公司规模等硬性因素我不会考虑太多，我更关注周围朋友的选择，我的做法也很简单：搜索官方的公号，看看有多少好友同时关注。一顿操作下来，最后发现天鹅和轻喜到家受关注的较多，我猜可能是在行业内知名度相对高一点。那么问题来了：这两个又该怎么选呢？

首先需要了解二者之间的差异，据我收集的资料显示，它们之间最明显的区别在于经营模式。一个是直营模式，一个是中介模式，各有各的好，但我骨子里觉得服务这种东西，肯定会有售后问题需要跟进，毕竟我的标准和家政公司的标准不一致，矛盾必然会存在，综合看来，直营模式的轻喜到家可能更适合我。再者，如果这次服务体验不好，大不了以后不用就是。

【开始使用轻喜到家】

我翻了下轻喜到家的保洁产品，总的来说类型比较齐全，包月、包季、包年的体验套餐都有，但是作为一个第一次尝试的新用户，我并不想冒风险去买那种长期的套餐，所以选择了一项包月的服务，差不多每次服务100多块钱4个小时，我想毕竟家里快一个月没做卫生了，4个小时的时间应该足够清洁干净了。上门的阿姨来得比预期早一点，拉着一个定制的工具箱，天蓝色的工作服，胸前印着“轻喜到家”四个大字，进门前还给我看了一眼她的证件，一看就是公司特意培训过的。我跟她交代了下需要打扫的地方，尤其是厨房和卫生间，一定要处理干净。她干活真的很细致，沙发底下、茶几脚下、桌椅缝里都没放过，细节方面确实做得到位。

想着后面的时间还有点长，我也没有继续盯了去忙活自己的事情，便任由她在这个四五十平米的房子里洗洗刷刷来回清洗，定了个时间，差不多快4个小时的时候检查下情况。想不到最后是阿姨一脸焦急地主动来找我，原以为出了什么问题，结果她说由于卫生间异味比较重，她花了很长时间消毒清洁，现在要到服务时间了，但厨房那边还没打扫完。我懂了，这大概是轻喜到家公司对员工的考核，担心我投诉服务不周吧。其实时间延长一点对我来说没什么影响，我只要求打扫干净就行了，看她忙了一下午，屋子确实焕然一新了，比较符合我的预期，看着她额头上还冒着汗珠，哪里忍心投诉。跟她说：“慢慢来不着急，打扫干净就行了”，最后差不多延长了半个小时才结束服务。

总体来说，轻喜到家的这一次服务并不是毫无瑕疵的体验，但从我第一次使用的感受而言，这种正规的服务形式让人比较放心，清洁的结果能超出我的预期总体还算满意。也许一次的结果并不能准确代表公司的整体服务质量，但能让我对后续的使用放下一丝的戒备心，毕竟还有两次服务没体验呢~

ps:来自投稿