·在销售中，对和错并不重要，重要的是客户感受，是让客户感到满意和愉悦。· 好经销商是培养出来的，而不是找出来的。 ·客户真正的拒绝很少，大多数只是一种拖延。认清一个拒绝和克服一个拒绝同样重要。· 你说什么客户不会记多少，但你带给他们的感受，他们却永远忘不了。 ·要让客户记住你，你得先记住你的客户；要想让客户想着你，你得总想着你的客户；要想让客户帮助你，你得总是帮助你的客户。·销售成功与否不是取决于你达成交易的能力，更多的是取决于你让客户做好达成交易的准备的能力。· 竞争力、信用度、专业知识的和价值要胜过过分的热情。 ·“病情越重，赶往医院就越快。”客户对紧迫性认识越充分，采取行动就越迅速。·遵守一个诺言，可以使别人对你建立起信心；破坏你的诺言，不仅动摇了那个信心，同时可能伤了一个人的心。· 成功不是因为快，而是因为有方法。 · 金钱损失了还能挽回，一旦失去信誉就很难挽回。· 我深知客户需要我们的时间是短暂的，但我们的声誉将永远取决客户！· 买什么不重要，重要的是怎么卖。 · 没有最好的产品，只有最合适的产品。

· 没有卖不出的货，只有卖不出货的人

· 成功的销售绝非一夕之功，而是一个从量变到质变的漫长过程。

· 真正的销售没有对立的立场，没有买方没有卖方。

· 当我们的客户说“不”的时候，也是销售真正开始的时候。

· 客户的投诉是强化关系的良机。

· 产品与顾客之间的一个重要的桥梁：销售人员本身。

·一流的服务创造了长期的销售机会。

· 顾客要的不是便宜，要的是感觉占了便宜。

· 不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。

· 想要销售业绩好，先把服务做好。

· 销售是一个过程，而不是一个简单的行动。

· 一位成功的销售人员，不单是销售产品，更要销售本身和公司的信誉、销售忠诚的服务。

· 没有不对的客户，只有不够好的服务。

· 客户的问题，就是你销售的机会。

· 所有的成交都是为了帮助客户。

· 共识是人们形成互利商业关系的感情纽带。