剛開始看的時候，感覺這本書寫的什麼玩意？看到一半的時候，感覺這本書寫的真好。今天，我們就聊一聊說話的藝術。我們經常聽見很多人是這麼說話，句式大概這樣：

我無意冒犯你，但是，我還是要說一下；或者我對事不對人，沒別的意思；經常有人以這樣的句式開頭說話，不管是提建議也好，還是提意見也罷。其實，你越是這樣說，到瞭聽話的人耳朵裡全是別的意思，而且特別容易搞得別人緊張。

為什麼會這樣？因為語境是由雙方共同建構的，本身咱倆就在對話或者商量，你直接說就行，你非得加這麼一句沒有別的意思，就容易讓人猜想，肯定有別的意思；你說我無意冒犯，那是不是真的就是在冒犯呢？這就陷入瞭交流的怪圈。

你看似是友善，但是，卻顯得有點冒犯瞭。

那高手是怎麼說的呢？我們需要把友善和冒犯的位置調換一下，從 “策略性友善，無意識冒犯” 變為 “策略性冒犯，無意識友善”。我們可以看看那些優秀的溝通教材裡給出的案例，你會發現，大多數打動人心的對話都符合這個條件，它們都是 “看似冒犯，實際上卻體現瞭真誠和善意的話”。比如這樣的句子：“我下面的話肯定會讓你不舒服（策略性冒犯），所以我糾結瞭半天（無意識友善），但還是得和你說。”“我有件事想和你聊，又擔心聊得不好會傷害我們之間的感情（策略性冒犯），你也知道我是個情商不高的人（無意識友善）。”

很奇怪，聽到這樣的話你反而覺得很舒服，認為說話人明明情商很高啊。關鍵點來瞭，這裡的冒犯，是朝向說話人自己的。冒犯朝向自己，善意就對準瞭他人。英國作傢尼爾・蓋曼曾說保持坦誠是寫出好作品的關鍵因素，這似乎是老生常談，但他多交代瞭一句：那是一種超出自己舒適程度的坦誠。讓你自己不舒服的真誠，才是真誠的真誠。身體比大腦誠實得多，一旦展現出這種真誠，說話人將會在基本情緒層面重塑整個語境，受話人會在 “體感” 的意義上體會到這種變化。

這就是《關於說話的一切》這本書裡的案例，剛開始看的時候，感覺這本書寫的什麼玩意？看到一半的時候，感覺這本書寫的真好。這本書有點枯燥，因為它不同於市面上教溝通和說話的書，類似的書都是在講「術」，這本書從哲學、符號學、語言學、認知心理學等多維度學科知識來講述說話的原理和本質，所以，有些枯燥，但是內容很幹。如果你不善於溝通或者說話，那這本書可以看看。