本來這期想聊聊市場總監的職責,但是認為我的思路不夠全面。可能講解不清楚市場總監的全面職責及工作內容。畢竟市場部總監是需要比較全面的能力,而且根據各公司業務及發展階段的不同,市場總監的職責也會不斷的變化。如有的出身於4A公司,對傳播營銷,廣告投放等等如數傢珍,但有的是銷售精英轉崗,更多偏向於客戶資料獲取,產品售賣,業績為核心的營銷方式。因此我簡單分析一下市場總監必要技能,後面我們還是拆開來講解,因為每一個部門的職責也同時即是市場總監的技能。
一.超前的戰略能力
二.各細化預算計劃的能力
三.左右逢源的協調組織能力
四.不斷的學習能力及 接受新事物的習慣
五.優秀的邏輯分析能力,感性的審美能力
也許還有很多,市場部的頭要求素有技能都要很全面,當超人來用。既可以在外進行業務對接,售賣,合作,又能上得瞭舞臺演講各種企業文化,產品,經驗。又要在內帶領各部門做好計劃,方案,文稿,圖片等宣傳資料、全面的瞭解及工作能力造就成公司最忙部門的老大。
我們還是就上期內容來講講,市場部中各個部門的職責及細分。這樣大傢對各部門的職責都有一定的瞭解,也就更清楚市場部經理及總監需要做什麼瞭。
品牌部我們來聊聊平時都做什麼
平時工作有:品牌形象建設、品牌策略定位、產品線規劃、視覺規范、產品策略、人群分析,設計品牌的VI系統等等。
打造品牌是一個系統性的工作,它包含瞭很多內容。品牌塑造都會包含方方面面,其中比較重要的是品牌定位。眾多的品牌經常會忽略品牌定位,所以我們看到品牌的廣告,主旨會十分的松散,缺乏靈魂。好的定位就是品牌的靈魂,是它的思想,價值觀,是超級品牌的個性氣質與獨一無二魅力。更具一個經驗豐富的老市場人給的思路,我們來簡單看下這七個步驟來建設品牌。
品牌化決策
品牌建設的第一步,是一個從零到一的過程,在這個過程中,需要思考的是我們是自己創造一個品牌,;還是幹脆不考慮法律上擁有,隻是利用認知,事實上快速占領,建立一個類別,以後再考慮法律技術問題。一個新品牌的誕生,沒有那麼理想,也沒有可能必勝,擁有一份更有可能利用資源優勢的成功機會。你是新創品牌,需要看背後資源;有支持和沒支持不一樣;有資源和沒資源不一樣;有團隊和沒團隊不一樣。因此,在產生和創造品牌的前夜,不能隻靠情懷,看初心,而是應該看商業的目的和可能,是看商業戰略。品牌戰略是企業戰略的子戰略,是一個關於表達的戰略,這就更佳印證瞭品牌顧問要瞭解企業戰略的重要性。
品牌架構
這個的作用大傢都應該熟悉瞭,就是你擁有的品牌們,如何事先規劃好他們之間的關系。如果是單一品牌,那就可以跳過,如果是多個品牌,最好理理清楚。大傢可以記住兩個大的結構,世界上品牌架構就是兩種,一種是多品牌(House of brands),還有一種單一品牌(Branded House),至於還有很多公司的品牌架構,就是這兩種極端的中和與變種。
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品牌價值體系
一個品牌必須在消費者心智中代表什麼價值,這個價值就是品牌的核心。品牌營銷是通過品牌化創造價值、傳遞價值和傳播價值,這個價值是什麼?價值是獨特的、相關的、消費者選擇你不選擇它的理由,是融合瞭功能、情感、精神的高度提煉,這個需要創造。
品牌形象體系
品牌形象,一般人喜歡把它人格化,這是比較具象的方式,但這裡說的是一個體系,涉及到所有利益相關方可以感知和體驗的部分,包括VI,SI(店內形象系統),BI(行為規范),以及所有露出於公眾的表現部分。比如淘寶用的整體是橙色,天貓用的是紅色,一看到紅色的可樂就是可口可樂,一看到藍色的可樂瓶就是百事可樂一樣。
品牌傳播體系
為瞭構建品牌資產(視覺、感知、認知),建立品牌形象,形成品牌轉化,促進品牌口碑,擴大品牌擁躉,達成品牌自發內容傳遞。有幾個工具比較重要。一是品牌信息大廈,二是品牌傳播途徑,三是預算分配支持。不斷試錯,不斷修正,不斷累積,強調留存價值,強調資產累積,強調經驗復制,持續做、反復做、堅持做,很多效果就會出來瞭。
品牌管理體系
品牌管理管什麼?管戰略、管流程、管人員、管制度、管考核。可是具體怎麼做?我們也還在整理和研究。寶潔、可口可樂、聯合利華等國際品牌企業做得很好,可是制度我們一時半會學不到,文化也不支持,而且可能水土不服,要建立適應中國本土特色的品牌管理制度是一件非常迫切和重要的事情。讓我們一起踐行。
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品牌體驗體系
品牌營銷和一般營銷的區別在現代環境就是有血有肉、生動真實、順暢體驗。
我的思路也不完整,還需要學習的東西非常的多,如果你有見解,歡迎留言和我一起探討市場部那些事情,一起學習,如果你有任何市場部方面的問題,歡迎一起探討。
人人都是市場部經理
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