我們在進化的過程中,形成瞭很多本能。這些本能讓我們獲得瞭競爭優勢,得以繁衍生息。但是人類社會的發展速度,遠遠超過瞭自身進化的速度,一些本能也就成瞭我們心理上的陷阱。因此我們需要察覺這些本能,作出更好的決策。今天我們先來看看其中一項本能—“損失厭惡”。
損失厭惡:人們更加重視避免損失,而不是獲得同樣數量的收益。 損失帶來的消極情緒比同樣數量的收益帶來的積極情緒更加強烈。
為瞭更好的理解損失厭惡,我們來看兩個小例子:
(1)用拋硬幣來打賭,如果是背面, 你會輸掉100塊錢,如果是正面,你會贏得120塊錢,你是否願意參與這樣的賭註?
(2)以下兩個商品,你更願意買哪個?第一個,商品價格90元,郵費10元;第二個,商品價格100元,免郵費。
在第一個例子中,大部分人都不願意參與這樣的賭註,盡管從數學期望上來看,這樣的賭註是有利可圖的,事實上很多人隻有當贏得的獎勵是損失的兩倍時才願意參與這樣的賭註。在第二個例子中,商品一模一樣的情況下,大部分人都會選擇包郵的商品,因為郵費單算會讓人覺得自己多花瞭一筆錢,產生瞭損失感,因此哪怕第一個商品的郵費時8元,大部分人仍然會選擇第二個商品。
2、底層機制
人類為什麼會產生損失厭惡呢?我們可以想象一下原始人生活的場景,我們的老祖宗如果忽視瞭身邊的一顆蘋果樹(錯過機會),並不會帶來太壞的結果,而如果他忽視瞭一隻藏在草叢的老虎,帶來的就是致命的後果。因此為瞭更好的生存繁衍,不僅是人類,動物的大腦也有進化出瞭這樣的機制:優先考慮不好的消息,將察覺掠食者所需的時間減少到僅需要百分之幾秒。這種機制的結果就是我們對負面消息和損失的敏感,損失帶來的負面效用也讓我們更加難以忍受。
與損失厭惡相同機制的還有負面偏好,我們在看新聞的時候,總是更容易關註負面的新聞;看孩子成績單的時候,也更關註考的差的那一門,而忽視瞭其他科目的進步。
3、損失厭惡給我們的啟示
(1)警惕沉沒成本效應
損失厭惡的一個表現就是沉沒成本效應。很多時候,我們正是因為損失厭惡,而無法割舍已經沉沒的成本。比如,在股市裡,由於不願意割肉而被套牢的股民;情侶感情已經破裂瞭,但就是舍不得以前的付出,遲遲不願分手;在電影院發現電影很難看,又舍不得提前離場,堅持看完等等。
(2)營銷中的損失厭惡
商傢也會利用消費者損失厭惡的心理,通過各種方式促進商品售賣。正如上面網購商品的例子,商傢可以把郵費加到商品價格中,這樣可以把多個損失合並成一個,減少購買者的損失感,促進消費;另外像促銷中使用的限時優惠券、滿減等,也是利用瞭人們的損失厭惡,讓人們感覺不買就“虧瞭”,為瞭湊夠滿減或者達到使用優惠券的門檻而購買瞭自己不需要的東西。
(3)利用損失厭惡幫助個人成長
除瞭商傢可以利用損失厭惡之外,我們個人也可以利用這種心理,幫助個人更好的成長。當我們希望養成一個好習慣的時候,需要認清做這件事的底層機制,當我們很明確的知道一件事的好處的時候,就會產設個不做這件事就是一種損失的想法,這時候損失厭惡就會督促我們來做這件事。同樣,我們也可以通過轉變心態,減少損失厭惡對我們的負面影響。在《這本書可以幫你戒煙》中,作者提到“戒煙的核心在於意識到戒煙不是一種損失,而是一種獲得”,這也是對損失厭惡的利用。最近我在帶娃的時候也產生瞭類似的感悟,剛開始會感覺很痛苦,因為總會覺得自己因為孩子失去瞭很多:自由支配的時間、休閑娛樂、外出旅遊等等,後來轉變瞭心態之後,我開始關註陪伴孩子成長過程中的收獲:孩子眉眼的細微變化、表情的逐漸豐富、慢慢開始認識人等等,這樣的轉變讓帶娃過程變得輕松而值得期待。
4、總結
損失厭惡是我們為瞭快速感知危機為進化出的大腦機制,這種心理會導致我們做出一些不符合自己利益的決策,商傢也會利用我們損失厭惡的弱點進行營銷,但是我們在瞭解瞭損失厭惡的特點後,除瞭可以避開一些消費陷阱之外,同樣也可以幫助自己更好的成長。
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