觀賞魚近兩年的發展趨勢可謂是如火如荼,從小眾的“奢侈品”逐漸走進大眾的圈層。但當一個事物逐漸破圈的時候,商傢面對的挑戰一定是最大的。
會有消費需求變化的挑戰,會有競品增多的挑戰,會有因市場規模變大內部組織的挑戰。
如今的觀賞魚這個品類,正處於快速變化的開端,而這一變化將被其相關性較強的水族器材行業快速捕捉。
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“墻內開花墻外紅”
對國內觀賞魚發展冷暖感受最明顯的當屬水族器材行業瞭,有點像貓砂對貓的重要性一樣,是對品類發展速度最敏感的指示燈。
但對國內水族器材行業來說,有一些特別,用嘟嘟飛軍帥的話說,“我們很多中國的企業屬於墻內開花墻外紅。”
國內目前有非常多的品牌在海外市場做的很好,水族在其他的一些國傢例如說歐美,日韓、東南亞以及南美洲中發展的很成熟,這些國傢的消費者認識是處於一個比較高的階段,對優質產品的需求也會較大。這也倒逼國內生產廠傢做最好的一個產品基地。
軍帥提及這一點時,表示他認為國內的技術處於中部腰部以及到頸部的部分,不遠的將來中國一定是全方面的領先,因為“創新質造”的趨勢是我們這幾年感受很深刻的。
因為面向全球市場的關系,所以導致瞭國內的生產端和消費端有所倒掛的情形產生(生產端走在瞭更前面),但這也許是一個好事,對國內的消費者來說能更及時的享受到最新最好的技術,對國內的生產廠傢而言,又可以在國內市場快速發展的時候避免手忙腳亂。
同時,國內市場的需求在因發展而變化,例如在國內,隨著對水族飼養的認知提高,對水的要求也會變的更高,希望水更幹凈、更省力、更省空間。
省時省力省空間,降低水族的入門門檻,會是未來的一個發展趨勢,而在這麼一個發展趨勢下,水族器材就迎來瞭自己的“春天”。
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把自己當目標客戶
水族行業是一個專業性較強的行業,門檻相對會比貓狗等常見的寵物要高,而這樣的門檻同時也成為瞭行業消費者的一個痛點。
當一個消費者剛進入該領域的時候,會面對極端的信息不對稱,整個市場沒有統一的標準。而這種強大的不確定性也會延展到水族相關的其他品類中,例如水族器材品類。
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消費者在選擇時會生怕被“坑”,這時候誰可以把消費者的不確定性安撫好,誰就可以更好的獲得用戶。
軍帥表示,水族的用戶跟賣傢之間有很多信息是不對稱的,我覺得市場沒有一個相對統一的標準,這是最難的。用“原生”這個詞來形容比較貼切。
那在這樣的一個極端不對稱的市場,水族器材該如何去洞察消費者的需求呢?
軍帥說,像我本身也是養魚人,我們有很多的實驗缸,會把自己作為目標客戶。在初期我們會進行大量的用戶內測,很多內測的養魚愛好者他們會根據自己的使用感受提出一些寶貴建議,我們都會相應去思考采納。如果說是當這個用戶的痛點和生產優勢產生沖突的時候我們肯定會先選擇解決客戶的痛點。因為隻有好用才能好賣,這個道理很簡單。
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好用才能好賣,用戶思維,平時說的很簡單的事真的做起來很容易變形,做著做著就會變成,我想要什麼,而不是用戶想要什麼。
在消費品行業中,再復雜的業務,再專業的門檻,最終都沒法脫離那個原點——用戶思維。
除瞭去調研用戶和用戶聊天外,最快最好的方式是讓自己成為用戶,這樣的體感會更加準。
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出海要借助境外展會的力量
水族器材行業面向的一直是一個全球化的市場,如何出海,要註意什麼是業內人士比較關心的話題。
軍帥覺得這個問題是國內生產廠傢型品牌尤其最應該重視的,能有出海的機會一定是借助境外展會的力量,例如長城就有提供給大傢參加境外展的機會和服務,這會大大提高國內廠商出海的成功率。因為你看所有的寵物境外展作為我們企業來講的收獲都是非常大的。
像嘟嘟飛現在已經出口到全世界80多個國傢和地區。以往的經驗總結,企業出海的一定要做好國際版的產品,做好視覺化設計。第二就是做好售前百問百答,售後全面指導,海外的線下是遠遠優於線上的。
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他們的整個實體經濟的服務體系還是比較完善的,非常註重人的這種體驗和感受。這樣才能讓產品在國外市場上有競爭力,形成口碑化。
此外,這兩年還有疫情的影響,整個行業多少會因此而進行改變,軍帥認為,如果你在行業裡去發展你一定要是有底蘊的因為真正當寒風來臨的時候你需要保溫層。第二點作為我們企業來講其實我們受到的影響沒有很大甚至是增長率要超過去年,也可以說是越來越好。因為我們不斷在創新,不斷在垂直的領域做挖井的動作而不是做挖溝的動作。
用創新思維不斷夯實自身的產品,同時加強品牌的影響力,擁有更好的口碑,這樣疊加起來才會成為你的“底蘊”。
軍帥表示,你一直在創新一直在進步你領導的不僅僅是品類也是會影響整個行業。希望我們中國的企業能擔起來這份責任,才能促進行業良性發展,駿馬賽跑,你追我趕。
*感謝嘟嘟飛的創始人軍帥提供的觀點和訊息。