一、任何人在酒店發現異味、煙火、不正常熱度等火險，應立即撥打店內報警電話

1、準備適量的濕毛巾。

2、統計各樓層客人人數。

3、密切註意收聽疏散撤離指令。

二、工程部

1、接到總機第一遍火警電話後，工程部通知相關專業人員到達B3F、35F消防設備層做好應急處理準備。

2、根據實際情況做出控制或切斷煤氣、供油、空調、區域供電等。

3、保證噴淋泵和消防泵的供水，確保應急發電機、送風、排風設備正常運行。

4、匯同安全部一同組織指揮滅火、救人、搶救物資。

5、其它人員在工程部辦公室門口集合待命，參加HEO救援；

6、完成上述任務後，應立即向指揮部報告；

7、如果電梯中有乘客被困，應立即派人前往電梯機房協助解救乘客。

8、安排對設備熟悉人員趕至大堂切斷自動門電源，手動打開自動門。

三、人力資源部

接到總機第一遍火警電話後，鎮定地繼續工作，提高警惕，以觀事態發展。全體員工聽從本部門總監/經理的指令，並且立即行動如下：

1、準備好酒店員工花名冊、排班表等資料，以便隨身攜帶，並統計在店員工人數。。

2、員工餐廳妥善處理好食油和其他易燃物品，迅速關閉煤氣閥門、爐灶、通風閥門和開關。

3、及時通知附近醫院做好救護傷員的各項準備，安排宿舍員工隨時待命。

4、切斷各種電器的電源。

四、財務部

接到總機第一遍火警電話後，鎮定地繼續工作，提高警惕，以觀事態發展。全體員工聽從本部門總監/經理的指令，並且立即行動如下：

1、收藏好所有的重要文件及現金、支票、帳單等以便隨身攜帶。

2、電腦內重要資料保存U盤或移動硬盤中，按程序關閉電腦，由操作者隨身攜帶，並切斷各種電器的電源。

3、密切註意收聽疏散撤離指令。

4、網絡信息分部主任立刻組織通訊組人員到電話總機房值班。

五、市場營銷部

接到總機第一遍火警電話後，鎮定地繼續工作，提高警惕，以觀事態發展。全體員工聽從本部門總監/經理的指令，並且立即行動如下：

1、收集好酒店客戶資料，以便隨身攜帶。

2、切斷各種電器的電源。

六、康樂部

接到總機第一遍火警電話後，鎮定地繼續工作，正確地回答客人的問題，提高警惕，以觀事態發展，並且立即行動如下：

1、各崗點收銀臺員工收藏好所有現金、支票、帳單等以便隨身攜帶。

2、康樂部廚房妥善處理好食油和其他易燃物品，並迅速關閉煤氣閥門、爐灶、通風閥門和開關。吧臺人員立即將貴重酒水收入酒水櫃並上鎖。

3、關閉所有電器開關及自來水，檢查消防疏散通道是否暢通無阻。

4、密切註意收聽疏散撤離指令。

火警疏散階段要求：

各部門工作人員在接到火警疏散信號後

成員：各部門經理

(1)、根據應急情況，制定疏散方案，確定疏散線路和場地，有組織的對客人和工作人員進行避震疏散。

(2)、當酒店所在區域人民政府發佈臨震警報

組員：各部門經理

發生公共衛生突發事件，在處理小組到達前由當日MOD負責處理。

(3)、當酒店發生公共衛生突發事件時，現場工作人員及時向部門經理報告。所在部門經理及時向公共衛生事件應急處理小組組長報告，並由總機通知小組成員到位。

(4)、及時隔離疑似傳染病區域，監控相關人員必要時由安全部協助完成。

(5)、應急處理小組根據現場情況判斷是否就醫送診，是否向當地衛生部門報告。

(6)、如向當地衛生部門報告後，應及時保護現場，阻止其他人員進入。

(7)、在當地防疫部門人員到達後，配合醫務人員將傳染人員送往醫院診治，清查與之接觸過的人員並向防疫部門報告。

(8)、及時對其使用的物品進行嚴格的消毒，必要時進行銷毀。

(9)、配合防疫部門及時做好消毒、監測、隔離等善後工作，將疫情控制在最小范圍。