稻盛和夫是“日本四大經營之神”之一,也是目前唯一在世的一位。他曾創辦兩傢世界500強企業,甚至在78歲高齡拯救瞭瀕臨破產的日航集團,用兩年的時間,實現瞭從虧損額有1800多億到盈利1800多億的大逆轉。2010年2月1日,稻盛和夫臨危受命接手破產日航;2012年3月31日,日航已成為全球航空業的利潤冠軍,盈利高達2049億日元,此時的稻盛和夫則功成身退,日航也在同年的9月19日重新上市。
正是由於當時的新聞非常轟動,我開始註意與研究稻盛和夫先生這個人,並把他的書全看瞭。稻盛先生的阿米巴經營管理方式近年來廣為傳誦,但是稻盛先生認為,如果沒有經營哲學,再多的經營實學也沒有用。經營哲學才是企業經營的核心靈魂。
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彼時,日航瀕臨破產,除瞭負債,員工團隊也已經“離心離德”。工資削減、獎金取消,很多員工都辭職瞭,團隊內部也意志消沉。就在這樣內外交困的艱難背景下,時任日本首相的鳩山由紀夫親自出山,多次登門,終於邀請到78歲高齡的稻盛和夫出任CEO。稻盛先生在那時候提出唯一的要求,不取一分報酬。
稻盛先生特別重視演說,他的經營哲學之所以能夠成功落地也是在於他踐行成功的演說智慧。在挽救日航的過程中,稻盛先生不斷向日航傳遞一個理念,那就是“為員工而努力”。如果沒有員工,隻靠經營者一人之力,企業是難以經營好的。所以企業經營的宗旨,在於為員工的幸福著想。珍視員工,是企業最關鍵的經營之道。同時他以高齡之身,日日夜夜為瞭日航的全體幸福拼命工作。終於,把日航的員工感動,他們覺得自己不更加努力可不行。
稻盛先生經常跟乘務長等管理人員說,你們的工作處於與乘客交流的第一線,一定要滿懷感恩去做服務工作,讓乘客下次還能選擇日航的飛機出行。
六項精進
其中,稻盛先生的經營哲學最為核心的就是“六項精進”,稻盛認為是搞好企業經營,度過美好人生的必要條件。
一、付出不亞於任何人的努力
1915年,孫中山創辦中山大學,並立下“博學,審問,慎思,明辨,篤行”的校訓。出自《中庸》:“博學之,審問之,慎思之,明辨之,篤行之。”其中“篤行”就是一種堅持的力量,持續不斷的力量。人生分為兩個階段,分別是選擇與努力。大傢認為哪種更重要?相信大傢都會說是“選擇”更重要。如果人生選擇不對,你再努力也不對。但是選擇隻是一時,堅持是需要一輩子。人生要麼選擇,要麼努力,不能徘徊在兩者之間,選好就要全力以赴。
《愚公移山》的故事,大傢都聽過。
愚公傢門前有兩座大山擋著路,他決心把山移平。“聰明”的智叟笑他太傻, 認為不可能做到。愚公說:“我死瞭有兒子,兒子死瞭還有孫子,子子孫孫無窮無盡,又何必擔心挖不平呢?”故事的最後,愚公因為感動瞭天帝,天帝就命誇娥氏的兩個兒子搬走瞭兩座山。其實,隻要愚公堅信“子子孫孫無窮盡”,不需要天帝的幫助,同樣可以搬走兩座大山。因為他擁有“篤行”的力量。
在唐僧取經的路上,唯一的一次動搖,就是在他途經女兒國的時候。
當女兒國的國王對唐僧說:“禦弟哥哥,你留下來吧,你留下來,整個國傢都是你的,我也是你的,這裡的一切都是你的。”面對這樣的誘惑,20歲未婚的唐僧,怎麼可能不動搖呢?
如果他的信念,是實現自己的幸福,唐僧一定會留下;如果唐僧沒有“普度眾生”的信念在支持,他一定會為瞭個人的快樂,放棄濟世救人的想法。但唐僧的信念,是“普度眾生”。不是“小愛”而是“大愛”。最終唐僧篤行信念,拒絕瞭女兒國國王。
女兒國的經歷,對唐僧來說是一條分界線。
在女兒國之前,孫悟空殺人、殺妖,唐僧的反應都是:“阿彌陀佛!善哉善哉!你這妖猴,怎麼可以殺人!”可從女兒國之後,孫悟空再殺人,唐僧的反應相對而言卻平淡瞭許多。這是因為,唐僧在這條分界線之後,信念已經更加堅定。他的眼睛看得更高、更遠,絕不輕易被周圍的任何事物,更加堅定地走下去。
這種“篤行”是領袖必備的一種精神力量,就像愚公移山,就像唐僧取經,遇到金錢的誘惑,權勢的誘惑,女人的誘惑,都不會動搖的決心。
二、要謙虛,不要驕傲
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知識的積累有四種說法,空杯之心、滿杯之心、壞杯之心、雜杯之心。一個人心懷滿杯之心的人是無法接受其他知識的,不會學習的人也永遠無法遇到更好的自己;壞杯之心即有缺漏之杯,所有學到的東西都會在最短的時間內忘記,而更無法獲得真正的進步;雜杯之心就是充滿偏見的、渾濁的內心不能辨別真理;隻有滿懷空杯之心的人,才能從其他人那裡獲得有價值的精神財富。
空杯心態也就是謙遜的心態。我們說海納百川,海的包容心是最強的。海把自己放低瞭,所有的河流都會流向海,當你把自己放得很低,所有的人才都會流向你。宋江為什麼能夠聚集108條好漢,就因為他的用“義”聚梁山,用“義”包容108個性格各異的人才。
當人處在低點的時候是最有力量的,而時不時歸零,擁有空杯的狀態,就能夠容納更多、包容更多。謙虛使人進步,驕傲使人落後。曾國藩也說“天下古今之人才,皆以一傲字致敗。”
三、要每天反省
曾經我們帶過孩子到劍道社拜訪,沒一會兒,我們的孩子就東歪西倒,而日本的孩子還是像竹竿子似的筆直筆直。這就是日本孩子從小行為禮儀的培養。我們培養孩子應該從小關註自身,改善自己。
稻盛和夫小時候有一次被人打瞭,他告訴瞭母親。他母親就遞給他一根棍子說:“你是男子漢,自己的事自己要負責,你自己打回去!”稻盛就拿著棍子沖到打人的那傢討要說法,打他的人很爽快地就道歉瞭。當你覺得自己是正確的,就要去追隨。稻盛認為進行自我反省是非常重要的。今天有沒有讓人感到不愉快?待人是否親切?是否傲慢?有沒有卑怯的舉止?有沒有自私的言行?回顧自己的一天,對照做人的準則,確認言行是否正確,這樣的作業十分必要。
每天反省,可以更加正確地認識自己,自我提醒,自我約束,不斷總結積累,不斷改進提高,避免犯同樣的錯誤,有錯改之,無則加冕,成為更好的自己,從而超越自我。
四、活著,就要感謝
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稻盛認為人不可能單身一人活在這世上。空氣、水、食品,還有傢庭成員、單位同事,還有社會——我們每個人都在周圍環境的支持下才能生存。不,與其說是“生存”,不如說是“讓我生存”。所以“感謝”非常重要。我們要感謝周圍的一切。
當感謝的話語說出口時,我們把善意傳遞出來,而善意將會循環下去。
英國作傢薩克雷說:“生活就是一面鏡子,你笑,它也笑;你哭,它也哭。”當你笑對別人,別人則回報以笑,此時生命就湧動著歡笑、善意與美好。人生無可避免會遇到種種失敗,但是學會感恩,能讓你在困難前勇於面對。
我們可以感謝傢人,感謝朋友,感謝工作夥伴,但是敵人呢?對於敵人我們同樣也要感謝,因為“敵人”的存在,才能讓你不斷進步,不斷追趕。所以我們也要感謝“敵人”的處在。
五、積善行、思利他
夫商者,乃國之基,民之本也。眾人熙熙,皆為利來,眾人攘攘,皆為利往,利之所在,猶道之所處也!太上有言:“聖人無常心,以百姓心為心”。眾人皆趨利,聖人獨讓利,眾人皆好利,聖人樂施利。聖人要把利分出去,才能有所得。
有一次我到香港順便買瞭五兩牛肉幹,但是回傢發現缺兩瞭,之後發現中國以前一斤有十六兩,香港沿用瞭,卻沒有跟著我們一起改。
我們看到以前秤桿上刻的秤星是根據天上的星宿演化而來,前六顆代表南鬥六星,象征四方和上下;再往後數七顆則代表北鬥七星,象征用秤者立於天地間,心要中立,要像北鬥七星指示方向一樣公正不偏頗。秤桿的尾端是福、祿、壽三星,用來告誡生意人要誠實、講信用、不欺騙,否則,少一兩無福,短二兩少祿,缺三兩折壽。所以鼓勵生意人多給一點,多福多祿多壽。
中國有句古語,叫做“積善之傢有餘慶”,意思是:多行善,多做好事就會有好報。不僅當事人,就連傢人、親戚也有好報。一人行善,惠及全傢以至親朋好友,中國先賢們想說的就是這個道理。
幫助他人,獲得快樂,這時候幫助的不是他人,而是自己,如果能夠明白這點,就明白稻盛和夫為什麼在他80多高齡的情況下,還能挽救日航集團,因為他一生積累下來的善緣,在那時候都回報他瞭。
六、不要有感性的煩惱
不要有感謝的煩惱指的是不要有情緒。我們要意識到,人生總是會遇到各種困難與挫折,既然總是會遇到,不如放開心態,活在當下,針對困難與問題著手解決。
這就需要擁有一顆知止的心。什麼是知止呢?“知止而後有定,定而後能靜,靜而後能安,安而後能慮,慮而後能得。”出自《大學》,它在向我們傳遞一個最簡單得道理,要想“得”之前,你必須先學會“知止”。而知止的道理在於做什麼,不做什麼,什麼時候做,什麼時候不做。
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