旅行社地接服務自誕生以來,便迅速發展成為瞭旅行社的半壁江山。一般地接社的業務結構包括銷售、計調、導遊、財務幾大板塊,將地接社的主要業務流程(組接團、旅遊線路設計和包裝、訂房訂票派車派陪的後臺保障、團隊核算、財務結算、部門效益考核、應收應付往來、內部銀行等)看作信息處理流程;每項業務活動都有信息源、信息的處理加工和信息的貯存、以及通過信息的標準。
地接服務雖然不能說是旅遊產業鏈中最重要的一環,但它肯定是服務體驗最真切的一塊,房、餐、車、門、導樣樣都不能落下,旅行社在這些日常工作運作的信息處理環節中操作冗長繁雜,應對計調的各種報表報簽,財務的各種對賬結算就顯得雜亂無章,也就導致瞭傳統的地接旅行社在這塊工作很容易出紕漏。這時候旅行社地接管理系統就突出瞭極其重要的作用。
一、貼合的業務功能
輸單管理:錄單、拼團、轉團、發團、簽單、記賬、審核一應俱全,各種模板報表,可批量操作,無需繁瑣溝通和反復錄單;
資源管理:管資源、管產品、管客戶、派導遊面面俱到,方便增刪查改,統一管理,在線安排資源,信息傳遞便捷,可一鍵發至導遊APP;
OTA平臺對接:火柴頭對接攜程、飛豬、馬蜂窩、去哪兒等10多個OTA平臺,實現一鍵導入訂單,庫存信息同步,快速處理訂單需求,省去很多錄單時間。
火柴頭旅行社saas管理系統具有很多自定義設置易操作,手機還可協同操作,隨時隨地在線辦公,遊客短信通知服務;全面貼合旅行社的業務流程,所有的菜單操作功能權限均可通過員工授權來配置,系統操作方便快捷。
二、明細的財務管理
賬目審核:支持多級審核,修改、查詢、鎖團、歸檔,信息清晰明瞭。
對賬管理:應收應付往來對賬,已收已付,多導遊報賬、借款,以確認交易信息的一致性和正確性,操作管理方便。
下賬管理:按團號收付、按單位收付、現金流記賬,出納流水監管,對團上所有業務的費用結算進行記錄,付款和收款核銷,賬務一目瞭然。
財務報表:單團利潤統計、資金平衡報表、營收狀況統計等,所需報表完善明瞭,實時瞭解把控資金流。
三、多維的數據統計分析
財務統計:主要統計所有模塊的訂單數據信息,需要瞭解各個項目存在的意義,便於旅行社分析客戶、酒店、車隊、交通、餐廳、利潤、收支平衡、營收狀況等項目,直觀查看團上所有收入和支出,團毛利和團利潤等信息。
業務分析:產品銷量、客戶業績、銷售情況、計調業績、部門業績、客源地域、客源年齡等多維度數據統計分析,根據實時信息的數據統計分析,信息集中化,能更好的定位產品,為公司帶來更多的收益。
四、靈活的組織架構
自定義角色菜單權限,自定義審核流程,企業級、部門級、用戶級的多級權限管理設置;歷史記錄有跡可循,權責分明,互相監管;信用額度設置,催款提醒,成本核算,利潤預估,資金報表實時查詢;待辦事項提醒,不錯過每項事務。
五、安全性、穩定性與服務性
根據市場需求調查分析,經過研發團隊定制開發並測試,基於阿裡雲架構,系統穩定易擴展,集中統一的存儲、備份、防火墻、運營監控管理和專業強大的運維團隊,企業的數據安全穩定性更有保障。系統嚴謹且靈活周到,操作方便快捷易上手;一對一實施系統培訓,售後客服在線實時指導,售後無憂;saas架構可個性化需求定制,並持續更新迭代服務。
旅行社管理系統是企業經營管理信息化的核心,能否成功實施和應用旅行社系統是企業實現提高管理效率,降低管理成本等信息化建設目標的關鍵所在。
旅遊產業鏈saas雲平臺—旅行社地接管理系統完整地呈現瞭旅行社地接業務的處理過程,集“OTA智能錄單、計調預定安排、導遊記賬報賬、財務對賬下賬、數據統計分析”等多功能業務+財務一體化操作管理,從企業內部管理上流程化,規范化,給旅行社信息化帶來瞭質的變化,從而增強瞭旅行社經營的核心競爭力,有效提高瞭工作效率,同時也因此帶來瞭良好的經濟效益。