海信以財務共享升級為契機，依托金蝶雲·蒼穹平臺和金蝶雲·星瀚，率先建設海信集團財務中臺。中臺作為前臺業務變化與後臺穩定發展的“變速箱”，向前服務賦能，實時響應業務的快速變化，向後降壓求精，保障企業財務後臺管理更穩。實現費用金額一體化自動校驗，無人會計自動核算，智能計算付款，發票數據采集共享，資金自動配票、催欠、認領，信鴻智慧辦公、協同等，提升財務資源配置的價值創造能力，賦能集團數字化經營分析與業務洞察，不斷打造智慧新生活未來新引擎。

1

集團簡介：智慧新生活的引領者

海信誕生於膠東半島美麗的海濱城市青島，最初成立於1969年的9月，對於那個當時隻有十餘人的青島無線電二廠，誰會想到五十年後，他會發展成為分佈全球18個國傢和地區，擁有近9萬名員工的海信集團。

目前，海信集團業務涵蓋多媒體、傢電、IT智能信息系統和現代服務業等多個領域。擁有海信視像（600060）、海信傢電（000921）和三電控股（6444）等在上海、深圳、香港、東京四地的上市公司，旗下有海信（Hisense）、東芝電視（TOSHIBA）、古洛尼（Gorenje）、科龍（KELON）、容聲（Ronshen）、ASKO與Vidda等多個品牌。2021年營業收入1755億元，利潤同比增長32%，海外收入725億元，同比增長32%，海外業務涉及32個國傢，服務全球8000多萬傢庭。

海信是國內少有的橫跨黑電、白電領域的科技企業，以彩電為核心的B2C產業，海信始終處在全球行業前列，海信電視連續17年中國第一；海信商用空調目前已穩居國內多聯機市場第一位。海信連續6年成為海外民眾最熟悉的排名前十位的中國品牌，產品遠銷160多個國傢和地區。

2

海信集團財務轉型面臨的挑戰

一、傳統的信息化導向，難以支撐數字化轉型的需要

目前海信集團業務運營類信息化系統已基本建成，覆蓋瞭銷售、研發、采購、制造、物流、售後、財務等業務環節，能夠支持大部分子公司的業務運營，但集團層面未能統一規劃IT系統建設，同時存在重復建設與功能體系缺失的現象。而且大小公司信息化水平參差不齊，造成各傢公司在業務處理時，標準化程度不足場景差異較大，業務流程數量是一般公司的3倍。

二、費用報銷業務場景復雜，業財割裂無法達到稽核要求

海信的費用報銷業務場景復雜，不僅處理員工的個人費用報銷，還包括瞭物流費、廣告費、服務費等經營費用的報銷，費用金額大管控難。業務費用申報與財務報賬系統缺少互動，無法與物流費、廣告費、服務費前端的招標、合同簽訂等環節打通，業務數據轉化為財務信息靠大量手工操作，流程節點之間缺少金額稽核關系，風險管控的效率及效果均達不到管理要求。

三、財務風險問題頻發，財務工作效率有待提升

一方面財務基礎會計核算質量下降。例如發票校驗需要手工處理、工作效率低，且發票校驗業務集中在月末，形成月結瓶頸；當月進項認證發票與增值稅進項賬務核對由財務手工核對，存在收票稅務風險和工作量極大等問題；財務不深入業務，對業務決策支撐能力弱。另一方面財務工作效率低下，加班嚴重，職業成就感低，人員流失嚴重，財務幹部、專傢及後備人才嚴重短缺。

四、資金精細化管理要求較高，流程的智能化難以匹配

海信集團的資金精細化管理要求較高，十分重視資金計劃的編制和執行，為瞭提高資金使用效率，按日統計資金支付計劃，需要每天早上9點前將當天擬支付的資金調撥到位。但資金計劃手工編制、層層匯總，準確性及效率低，而且產線間編制方式、計劃管理細度不統一，對資金管理的支撐性較差；集團執行資金計劃時，資金的月計劃與日頭寸計劃未能關聯，資金計劃執行的過程中管控薄弱，事後缺乏有效的監督。

3

海信集團財務數字化轉型的思考

海信集團早在十年前就已經開始數字化轉型的思考，董事長周厚健先生在北京宣佈瞭海信智能化戰略，通過十年智能化佈局之後，海信深深體會到：“所有的智能化的實現，都是數字化建設帶來的改變”。

海信將財務作為轉型的第一步，在初次接觸財務中臺的共享、復用、組件化、敏捷化等理念時，就被其先進的思想所深深打動，意識到在當下5G+AI帶來新的數字化浪潮背景之下，傳統煙囪式的系統架構已屬於過去，創新的中臺架構屬於未來，所以海信認為財務系統建設應引入先進的中臺架構，微服務、容器化、低代碼、大數據和人工智能技術，打破原來煙囪式的系統構建方式，為財務系統的快速構建、服務化交付、分佈式存儲、模型驅動、持續集成、數據可視化等提供統一的技術能力。

財務中臺建設既是信息系統項目，同時也寄托瞭財務人員進行財務轉型的希望，海信將“架構敏捷、流程高效”作為海信財務中臺建設的核心目標，並籍此促進業財數字化能力提升。財務中臺的建設不應該僅僅承接原有財務共享平臺的功能，而應該在此基礎上，將業務領域與財務領域兩個平臺資源共享，從流程、信息系統對原有的財務系統進行全面升級。

4

海信集團財務創新的業務場景

海信以財務共享升級為契機積極探索，率先應用先進的技術平臺及前沿技術線路，建立瞭海信集團的財務中臺，以支撐高效的業財協同、深度的業務洞察、資源的有效配置，數字化的財務應用場景高達27類，包括應收資金的智能催欠、廣告費的金額一體化校驗、發票校驗自動化、資金付款自動排程等等，開啟瞭海信集團財務數字化建設的新篇章。

61991a2267ea639ea0d59ba11e781e14

海信集團智能化的業務場景

一、搭建財務中臺，建設組件化18大通用能力

海信財務中臺的目標就是要打造敏態前臺實時響應業務變化，穩態中臺支持財務內控和高效核算，財務中臺包括10大業務應用中心：總賬中心、應收中心、應付中心、資金中心、運營中心、費用中心、差旅中心、資產中心、合同中心、稅票中心。同時財務中臺組件化憑證中心、規則中心、流程中心、組織中心等18大通用能力，可以被10大業務中心靈活調用，這樣極大地降低業務中心的建設難度，有利地支撐海信集團數字化運營戰略落地。

fd3a18836cdbb1e324951b7f4ad48dd4

海信集團財務中臺功能框架

二、費用管控前置，金額一體化自動校驗

海信集團對費用管理分為對公費用和員工費用，對公費用包括廣告費、服務費、物流費等。其中，廣告費是對公費用管理的重點。

廣告費的費用報銷，流程涉及事前申請、合同簽訂、費用暫估、廣告驗收、收票、報賬等環節，通過財務中臺與CRM/ESV、政策、物流、預算、合同及SAP等系統的集成融合，支持一個合同關聯多個立項子單、暫估單分攤、折讓釋放預算等復雜業務場景。在共享財務審核單據時，提升瞭系統智能化應用水平，無立項不支付，且可自動實現5個金額之間的自動核對（立項金額、合同金額、暫估金額、發票金額、報賬金額），利用系統進行全程報賬自動化管控，解決瞭長期以來廣告費管控弱、時效低的難題。

三、憑證中心，無人會計核算引擎

海信集團FSSC有64類憑證在財務中臺生成，為實現“無人會計”、全面提升憑證自動化率，針對前端業務系統的單據，通過會計引擎定義瞭業務單據轉換成財務憑證的DAP規則，讓財務機器人完成正常的憑證事務，財務人員真正做一個財務“管傢”，隻負責監督憑證執行的進度和結果。

四、發票數據電子化，一次采集三流共享

海信集團每月收取的發票數量及發票金額巨大，涉及22種發票校驗類型，通過引入OCR影像識別系統、增值稅管理系統，在SRM系統實現線上發票自動校驗，三單匹配後將應付單傳至財務中臺進行審核及付款，提升瞭財務中臺與SRM付款結算信息交互效率、實現瞭發票數據一次采集三流共享，為後續的發票進一步管理及算稅，提供基礎信息。

五、創新數字化場景，資金智能化管理

海信集團財務中臺設定催欠規則，在不同時間段，自動觸發對客戶及相應責任人的催欠行動，加速資金回籠；財務中臺配置明確的催欠責任人，並對催欠過程與催欠結果進行線上跟蹤記錄，提升閉環管理；財務中臺規劃多層次多等級催收策略，全方位加強資金擠壓及時止損管理（例如將未收賬款轉入法務部門去處理，同時終止發貨等）；財務中臺建立智能、規范、透明的催收過程管理機制，設置監控款項回收的數據池，例如設置催收策略並記錄催欠行動結果，有效降低問題資金不合理占用。

海信集團智能催欠流程圖

六、信鴻智慧辦公，抗擊疫情生態互聯

在數字化移動辦公方面，基於金蝶的雲之傢，海信和金蝶共建瞭海信智慧辦公平臺（海信內部稱之為信鴻），信鴻使用量非常之大，每天消息量超過一百多萬條，並且通過信鴻對外部鏈接瞭數千傢外部夥伴。信鴻移動端上線之後，線上審批業務的效率提升60%。全球營銷問題隨時可以通過平臺的千人群組觸達。

在疫情期間，信鴻幫助海信居傢辦公，為集團內部外部高效協同提供瞭非常關鍵的支撐作用，不見面一樣高效。疫情當下，方寸指尺間，運籌帷幄千裡之外！支持多端營銷、生產等多領域經營數據時時呈現。工時損失日報表、MES產量報表、銷售日報表等管理信息均支持在信鴻上一鍵傳閱到個人、群組，查閱效率提升40%。員工隨時隨地可發起移動報銷，瞭解報銷制度，跟進資金到賬進度。

5

借助中臺能力，激發創新動力

一、財務中臺18大能力，支撐大規模個性化定制

基於財務中臺技術架構，提供瞭基礎技術復用、共性能力共享、業務數據互通等關鍵特性，建設瞭18大核心系統能力，探索瞭業財一體化的財務中臺建設。為海信交付瞭四大業務循環的業務功能，有效支撐海信集團共享中心標準化、精細化的管理訴求。

二、重塑業財一體，流程提效達31.4%

海信集團的財務中臺建設，通過領先的共享中心方案設計，實現上收201人的工作量，可以釋放提效73人；通過系統智能化方案，海信財務中臺優化流程216條，促進管理效率31.4%提升；通過財務共享中心的人員集中運營，帶來規模化提效10%。

三、創新數字平臺，提供持續數字戰鬥力

海信財務中臺27類財務應用場景取得明顯的收益，例如審單提效55.6%，收票及賬票核對提效85%，平均40S+完成收款認領，頭寸計劃準確率提升90%，資金歸集時效提升85%，智能配票提效30%等，助力海信的財務數字化加速轉型。

四、分庫分表，財務中臺響應時間百倍提升

海信集團總體IT規劃提出建立雙中臺架構，財務中臺率先應用金蝶蒼穹新技術平臺，為未來信息化拓展奠定技術實踐基礎，微服務分佈式架構技術，通過分庫分表來提升海信海量數據的性能。相比於海信集團傳統TMS大物流系統的平均響應時間599.58毫秒，海信財務中臺的平均響應時間為3.55毫秒，性能獲得百倍提升，凸顯出雲原生、微服務架構在性能上明顯優勢。

海信財務共享中心IT負責人認為，財務轉型還是要回到經營的本體，以經營的視角，企業的經營尤其是數字化建設，除瞭我們說的數字化運營能力，產品的數字化管理以外，還有就是更好地強化內控、提升效率、推動變革。

在海信，轉型升級是一個不變的主題。海信集團總裁賈少謙先生表示，與金蝶這樣的合作夥伴共同的創新，給企業更多的機會還有更多的增長空間，我們能夠給彼此帶來更多的價值，為共同的產業生態帶來更多的價值，為未來的社會美好創造更多的價值。