學管師，也被稱作班主任老師。這個崗位主要是課外培訓機構衍生出來的崗位。

首先要明確學管師的工作目的:

1.更好的服務學生和傢長，增強客戶好的體驗感。

2.通過平時的服務讓學生成績提升有更好的保障。

3.獲得學生傢長的認可，願意長期在自己的機構學習，並願意向別人推薦。

以上三點總結下（學生多上課，補習有效果，傢長願意續費）

再要把握好學管師的多層身份定位:1.學生，傢長，授課老師三方溝通的橋梁，2.學生的規劃師，3.學生的朋友，4.助教，5.傢長的引導者，6.公司的服務+二次銷售人員。

從以上身份的定位來分析下學管師主要的日常工作內容。

第一點，傢長報名課外培訓班之後唯一直接聯系的就是學管老師，所以平時孩子來上課學習的具體情況，學管老師需要及時的和孩子溝通（瞭解孩子吸收理解的怎麼樣），需要及時和授課老師溝通（孩子上課的內容以及上課的狀態、課後作業完成的情況），再把我們掌握的信息整合反饋給傢長（同時也向傢長瞭解孩子在傢裡，在學校裡的表現，結合起來，需要傢長配合的地方及時和傢長提出來）。除瞭平時的一些微信電話溝通，還有更重要的，不定期的組織傢長會（大傢進行面對面的溝通，更好的鏈接彼此之間的信任）。不定期的給孩子進行學習效果的測試，及時和傢長溝通結果（降低傢長的期望值，理解學習是循序漸進積累的過程，更好的配合我們）。

第二點，規劃師，合理的給學生規劃補習方案並安排具體的課程老師和上課時間，在補習的過程中及時的根據孩子學習情況的變化合理的調整方案。

第三點，學生的朋友，現代社會競爭壓力大，節奏快，很多傢長忙於工作往往忽略孩子內心的感受，隻關註結果。所以孩子補習的過程中，不僅僅是知識的學習，更是心態的調整，情緒的梳理。此時學管師要善於觀察，和學生多溝通，真正的走到學生心理，幫助他們，引導他們。

第四點，助教，授課老師往往一人帶多個學生，學生下課後授課老師能關註的時間很少，這時也需要學管師配合老師的工作，對學生課後的復習及作業進行督促和指導。

第五點，傢長的引導者，很多傢長忙於自己的工作，在自己的領域內可能是專傢，但是對於教育，大都是比較迷茫的，焦慮的。學管師也需要不斷的自我學習自我成長，多關註孩子成長，傢庭教育這些方面的信息，能夠教會傢長更好的教育方法，解決他們教育孩子的困惑。

第六點，服務+銷售，為什麼這個定位放在最後？是因為隻要前面的都完成的很好的情況下，最後這一點是水到渠成，自然不用擔心服務質量以及業績成果瞭。

做好一名學管師最重要的是，有責任心，有耐心，有愛心，還有要細心。

個人認為，學管師這份工作，隻要你用心做，會收獲很多，不論是個人溝通表達能力，協作能力，還是思考問題的全面性，應變能力都會得到大大的提升。

工資待遇方面，主要受地域以及公司影響，整體上還是不錯的！我工作的公司該崗位平均工資在本城市屬於偏高水平。

希望我的分享幫到大傢。