前段时间在彼知游戏商城上想要买个吃鸡账号，结果拍成了通行证，刚开始就发现礼物无法装入steam库，后来发现误拍后就想要申请退款，但这个退款过程可谓一波三折，一言难尽啊，在这希望将自己的故事分享出来给大家避坑。

故事是这样的，在发现自己误拍后，我就开始着手退款，联系客服刚开始说的是已经使用了cdk（提取商品的代码，提取是还需要输入自己个人地址）就无法退款了，然后就和客服讲理说这个物品礼包我还没有收到，也没有使用过。他们理亏后来说要证明通行证没有使用过才可以退款，然后我就买了个吃鸡号，结果证明我是没有使用的，让我第二天联系他们，结果第二天突然变卦不退，我就在建议商城里给了差评，接着就联系我可以退款了。哎，可谓一波三折，一言难尽啊。

pubg通行证的坑：steam官网上有明显无法退款的提示，但是可以通过联系客服止损，但在第三方平台上（即零售商）他们没有无法退款的提示，一旦误拍或者后悔，我们就将很难维权。

下面是我总结的退款成功的关键：

1、客服一般会用已使用cdk激活游戏为名拒绝退款，一定不要上当，这个cdk就是一个提货码，输入cdk和个人地址后是便于商家联系我们，发送礼包的，和游戏激活没有关系。

2、选择拒收礼物，确定自己没有收到货，然后就可以联系客服退款了，记住一定不能被忽悠去使用这个东西，因为一旦使用就是真正的激活，这样除了寻求游戏客服帮助别无它发。

3、退款中客服可能会以各种理由拒绝退款，这时我们就该据理力争，只要自己没用过就应该退款，如果已经不小心激活的可以寻求游戏客服帮助止损，记住是游戏客服不是第三方（如商城）的客服。

4、直接进入建议评价给差评，我在填写差评后很快就收到了他们的信息，告诉我可以退款了。

最后想要提醒大家购买时千万不要图便宜，尽量直接在steam上购买，这样会方便我们维权。所有在第三方购买的吃鸡激活码，据我所知，在steam上是无法退款的，只有寻找第三方退款，一旦第三方耍赖，就只能自己吃亏了。