本篇文章本人纯纯手打，纯干货，由于篇幅过长，建议做好笔记。

本人做闲鱼5年时间了，踩过无数的坑，对闲鱼又爱又恨，在闲鱼中经历了无数难忘的订单，也让我在其中不断成长，今天把我这些年运营闲鱼的套路和玩法和大家分享，希望有更多的小伙伴一同加入闲鱼卖家的大家庭。

课程目录

1.认识闲鱼

2.如何申请账号以及注意事项

3.养号可不可行

4.账号的包装

5.如何发布商品（选品，选图，标题和文案）

6.如何运营（排名规则，如何把排名做上去）

7.回复以及话术

8.如何发货

9如何正确处理售后

以上是本篇文章的大致内容，学会后你一定能实现从无到有的跨越。

1.认识闲鱼

闲鱼的问世一直是围绕着二手这一话题，后来被一些商家发现其中商机从而衍生出闲鱼电商这一行业！

闲鱼的影响力不用多说吧，现在几乎人人都用闲鱼，现在买来的新手机都是自带闲鱼软件的，并且闲鱼在你是买家的同时可以无门槛成为卖家，这一条属性对于好多用户具有绝对的吸引力，不管是需求性还是实用性来说，闲鱼短短几年间积累的3亿用户足以证明一切。

注意下面有重点记得做笔记！

有人说，闲鱼不支持专业卖家，那么我可以说这个人是在胡说八道，闲鱼从成立至今从未打压过专业卖家，反而有些A货假货还有一些带颜色的行业的乱入，使得闲鱼不得不去管控，但是如果你是做正常类目，闲鱼不但不会打压你，反而会给你很多的推荐流量，推荐优秀可靠的产品这也正是一个平台茁壮发展所需要的，这一点在2020年闲鱼推出的闲鱼PRO也证明了这一点，开通后平台会赋予你深库存功能等等各种卖家转化功能，使你在闲鱼卖货畅通无阻！具体如何开通我帮你们找好截图在下面了。

达到以上条件即可开通闲鱼PRO，全新的账号更好开通，芝麻信用极好的账号做到以上规则的前提下16天内即可被邀请开通！

2.如何申请账号以及注意事项

闲鱼账号很好申请，只要有支付宝即可登录闲鱼号，这个没啥可说的。一个手机号可以绑定6个支付宝也就是6个闲鱼号，但是一个人只能申请三个支付宝也就是三个闲鱼号。

重点

需要注意的是，闲鱼不支持一个人有多个账号存在卖家行为，这也就意味着一个人的名下只能有一个闲鱼号有卖家行为，并且你所在的网络下也只能有一个号有卖家行为，包括一个手机只能登录一个账号，这些都是我们经过反复测试的，如果不信自己去测坑！

以上情况会对账号造成分流（注意是分流不是限流），比如说闲鱼给你一个号1000曝光，但是你有两个号并且违背了以上规则，那么两个号会平分这1000曝光，低曝光意味着低排名，排名降低就意味着你可能连500曝光都拿不到。需要恢复曝光只有把两个账号分开手机分开网络然后删除所有宝贝重新运营，当然这是在这两个账号不是一个人申请的前提下！

所以我们得出的结论是，一机一号一IP，附加一点一个人名下只有一个号能有卖家行为。（PRO也是名下三个号只有一个能开）

这一点是卖家的根基，切记遵循！

3.养号可不可行

首先怎么解析下闲鱼是怎么养号的，首先需要你在没有上架产品的前提下去模拟买家去搜索不断的搜索商品，去签到，必要时购买一些东西等等，总而言之就是模仿买家操作，让咸鱼认为你是一个买家而不是一个卖家，然后趁闲鱼不注意去发布商品，话说这样的账号出单很强……..

呸呸呸！

首先说闲鱼一直是支持卖家行为的，之前咱们有提到过并且一一论证了，再然后你这一会儿买家一会儿卖家的神仙操作想骗过闲鱼？想想都觉得很萌，阿里的大数据可不是吃素的！养号这个伪命题真是耽误了很多小白卖家，提起来我就忍不住想喷！

养号绝对不可行，伪命题！

养号是谁提出的?

我最早知道的是一些卖闲鱼群控的人提出的，这些人以软件可以自动养号等功能来吸引小白购买，其实一点用没有，千万不要上当。而且群控在市场是价格层次不齐，有的带手机卖美其名曰流量手机，还有一些直接卖软件的价格会便宜点，但是都是毫无用处！

这不前几天群控等行业标杆刚被打假！

不少人被坑

被发现直接封号哦，目前想使用群控软件需要下载老版闲鱼，想查到你还是很容易的

群控这个我就不多赘述了，说白了就是一个噱头，没有用！！千万不要用，群控有一个功能叫做聚合聊天，你所有的号在一个电脑上操作回复那么咱们之前将的一机一号一IP直接被破坏了！！！

总结下，养号是个伪命题！

4.账号的包装

首先说下闲鱼对卖家的定位，闲鱼上的买家相对于卖家来说更愿意相信一个专业的个人，并且有一部分是排斥闲鱼卖家的，但是他们更愿意相信一个专业的你！一个能接触到源头货源的你！所以开始卖货之前一定要把账号做垂直。确定自己要做哪一个类目，如果有自己对口的行业最佳，没有的话第7节 回复以及话术 中我会详细教大家怎么去了解一个产品！

去包装自己的主页，资料。

把自己的头像，简介，年龄等设置成一个专业的人，能在第一时间获得买家的信任，对你的成交也是大大有帮助的。

别忘了闲鱼当时宣传玩家的时候用的口号就是，最懂得人，最狠的货！

想在闲鱼卖货，这个口号就是核心！

5.如何发布商品（选品，选图，标题和文案）

想要在闲鱼赚钱最主要的就是能熟练发布一件合格的宝贝，这样你才能更好在闲鱼获得曝光并且出单。

在闲鱼我看了好多教闲鱼的文章，大同小异，他们都在把选品当做核心去讲，这会使人陷入一个误区，选品在运营来讲只能说是最最最基础的操作，你把这个当做核心去做怎么可能做大做强？

选品

有些人把选品做核心是非常错误的操作，这样会使得好多新手卖家认为商品是核心，从而忽略整体账号的发展。

上产品之前最主要的是先确立自己的方向，这个账号想要卖哪个类目，确定类目后再去发布产品，朝着一个类目去发产品，保持账号垂直，这是你要做的，因为闲鱼买家买东西大多数是认人的，大部分人购买你东西会点进你主页看一下，如果你账号没包装商品发布七零八落买家大概率会放弃购买，从而店铺转化跟不上，掉曝光掉访客，从而账号权重会越来越差，陷入死循环。

那么如何围绕着垂直方向去选品呢？（自己有货源的在卖自己货源的同时一定要上你的周边产品，比如卖童车的可以拓展儿童玩具等等儿童用品）

无货源我们着重说一下，因为目前大部分卖家都是这种模式！在选定产品后，我们要去拼多多阿里巴巴等平台去采购代发，如何找到一件好的产品是重中之重，选择一些销量好需求量大的产品去发布有利于提高店铺转化，从而使店铺有一个良性的循环，反之，找了一堆垃圾货去售卖，不出单不说，久而久之会拉垮整个账号！

咱们以汽车用品为例！

搜索汽车用品，点击销量。我们会看到所有卖的好的产品，咱们先别急着上架商品，先看看同行卖的如何。咱们选定一件商品，这里住咱们选清洁软胶。

可以看到同行还是卖的很好的，这时候你需要找到一个卖的好的同行

这个是我的一个徒弟，卖的还不错，咱们以他为例。看他卖的哪几种规格的，咱们先照搬

三种规格，咱们先照搬，去发布，其他先不用管，因为现在你压根不知道哪种规格卖的好，照搬销量好的规格是最保守的方法，后期在大量顾客购买过程中好卖的规格会逐渐扩展出来，再去改文案即可，但是也不要一上来发布大量的规格，这样一个是会把自己搞晕，其次客户看了选择困难照样不买你的，这样你的转化跟不上，结果就是账号越做越差，陷入死循环，做店铺的核心就是转化率，转化跟不上一切都是白搭，你要做的就是为买家选出最合适的规格去发布！

接下来的选品可以按照上面方法来，也可以直接照搬类目中大卖家的商品（这里不是全搬，只是让你把品搬走，图片文案不要去搬），我的建议是去模仿大卖家的品，毕竟好多小白卖家刚接触，选学会走路再去跑吧，学会站在巨人肩膀，从而更快的发展自己，等待对行业摸透以后再去实践自己的想法，这样可以避免很多坑。（我在讲的都是最稳妥的方法）

商品我建议不要一下子上满，坚持每天上新的同时也要注意有些不出单的商品记得优化一下，如何优化后面会说，慢慢看下去！

主图和详情图

图片直接去拼多多和淘宝复制即可，不必要自己作图，如果真要自己做也要先去模仿，否则花精力做出来的图没转化所有都是空谈。

喜欢那张图片按住不松手，然后点击保存图片即可，这个很简单外面一笔带过！

注意，我所讲到的每一个环节都是重中之重，大家一定要用心去听！！

先说主图，讲究“三秒原则” ，即客户看到三秒即可了解产品的规格，大小，颜色等等商品信息，从而吸引精确访客进店购买，再说一遍做商品是根据转化率做的。不要整一些没用的访客进来。

下面举几个例子

这是我找的一个手机支架的主图，秉持三秒原则，客户一眼能看出商品的利益点，大小，使用场景，功能等等，这样的主图可以大幅度的吸引精确访客，排斥不忠诚访客，提高转化率。下面看下反面教材！

主图没有中心思想，目的表达不明确，甚至看不出来这是一个什么东西，这种图放进去早晚拉垮你！

再举一个例子

向冰丝套袖这种标品，几乎所有人卖的都是一模一样，这时候就要体现图片的信息量了，首先看这个图片，包括手臂logo,男女同款，仔细看黑色的齐腕，白色的套指不动声色的做出两种款式的展示，标明买一送一，可以说信息量足够了。下面看反面教材

虽然文字很多，但是什么也表达不出来，主图想表达的主题不明确定，放在大池子很容易被忽视甚至是引起反感。

主图可以做成视频。可以自己拍也可以借用同行视频，自己做一定要先去模仿，避免表达不到位，大家没事情可以去淘宝多看看大卖家做的视频，往往卖点都在不经意间表达出来了，然后很多不经意间表达的卖点做成一个完整的自然的视频，这往往比卖家硬塞给你卖点，我的商品如何如何怎样怎样要好得多，客户不会排斥。

任何事情不可能一步登天，选图片这种事情一定是长期的积累，多看多研究多总结，千万不要自认为，你是卖给大部分人的不是你自己，不要找那些取悦自己的图片来妄想取悦他人，你来闲鱼是挣钱的，这一点你要想明白！

接下来说视频怎么借鉴（搬）同行

需要下载360浏览器

看到了么，点击录制后选择超清录制，然后按照步骤操作。

手机上可以摘取抖音快手淘宝拼多多等视频，需要用到软件，避免被大家认为是广告贴，这里就不多说了。

主图可以用实拍图吗？

可以用，但是分类目，比如一些二手自行车还有一些品牌的东西二手手机等等东西还有一些限量版的绝版的东西，绝对是可以用实拍图的，然而大部分类目的图我建议用商品图，当然你如果有足够的控图能力可以实拍，但是仅仅是自己去拍，你去评论区找的实拍永远吸引不了大多数人，还是那句话，不要取悦自己。

主图就说这么多，哪里不懂单独问我。

详情图

详情图，大部分买家都是一扫而过的，但也是相当重要的，咱们一直说一个商品后期会不会获得稳定持续的曝光，全靠转化率！你要把转化率做的优于别人，一定要精益求精。

咱们举个例子

第一张主图就不多说了。

第一张建议商品海报

第二张宝贝信息

接下来放几张产品的细节介绍。

自己的好评图片

接下来去评论区找几张实拍图放进去，一定要找高清的有代入感的。

价格，标题和文案

关于价格，前期模仿同行建议价格对比同行调低，等待自己可以熟练运营后自己去发掘商品，比如网红商品，同类目下同行没有上但是卖的特别好的商品，要善于发掘人群，同样的白T在每个人心中的价位是不一样的，有些人感觉它值10元可有的人觉得它值50元，这种人群差异可以通过主图详情图来把几类人区分开来，当然这和你平时的积累和思考是分不开的，可能我现在给你说你会觉得是天方夜谭，可是有些东西是只可意会不可言传的，当你真正遇到并想通以后才会觉得，哦~！原来真是这样！

关于标题

这个值得我花时间说下，在我决心写这篇文章值钱我看了好多关于闲鱼标题的回答，解释都是一知半解，并没有一语点醒梦中人的感觉，今天我就来详细说一下!

大家首先看我是怎么做标题的

这是我整理东西的日常文件夹

我一般会通过闲鱼，拼多多，淘宝三大平台通过产品相关的大词（我这几天在做榻榻米棕垫，大词有床垫，棕垫，榻榻米床垫）通过大词搜索热搜的下拉词，外面整理在一个表格。

然后筛选出三大平台重合最多的下拉词（填色为白色的为重合最多），进行组合。（标题30个字，60个字符，所以尽量节省字数来做出最大的效果）

组合规则，词语可以穿插但是不能打乱前后顺序，比如表格里的“床垫硬垫家用经济型”和“3E椰棕床垫”进行组合，那么我们只能是“3E椰棕床垫硬垫家用经济型”两个床垫抵消成一个，但是两个词都还有作用，但是不能把任何一个下拉词的顺序搭讪比如“床垫硬垫家用经济型”硬改成“硬垫床垫经济型家用”那么这个词没有任何效益！

那么我们来组合

这是最终结果，大家对比下。

误区：我们把所有大词罗列去自己组词不行吗？当然可以，但是绝对没有我这样把热搜的下拉词几何式的叠加起流量快，这样会让你在竞争中处于略势。

当然我这种方法过于复杂，对于小白卖家来说更是一脸懵B，下面我说一下新手怎么写标题。

新手怎么写标题

很简单，去淘宝或者拼多多复制卖的好的同行的。但是要注意产品的相关性。

文案

首先看看我的文案大纲

首先说明自己有赠品，吸引客户不要退出，然后介绍产品，越详细越好但是要注意违规词，规格写清楚大小尺寸和价格，然后发货时间发货快递，哪里不发货记得说清楚避免误会，售后很重要，闲鱼没有7天无理由好多买家心存芥蒂，记得把售后写清楚一点，最后引导粉丝关注，粉丝成规模以后也可以通过粉丝转化大量的复购订单，所以一定要加上。其实还有，要引导客户去主页，有可能带动店内其他商品的转化，我现在做大件呢所以就没加，做小商品的记得带上。

写文案一定要简单明了，让客户有阅读感，不要罗利巴索，同时要了解客户关心的点，在文案说清楚！更不要去编故事，现在买家都不是傻子，就算你当时骗过客户，人家收到货反应过来照样找你麻烦，而且同意违规（描述不符），所以是怎么样你就描述成什么样！

6.如何运营（排名规则，如何把排名做上去）

闲鱼的排名规则

排名的核心还是转化率，转化率怎么看我一会儿发到最下面，其次是你的好评率，账号是否违规等等。

有人会说，我看到好多排名靠前的都是我想要多的啊！？这是你理解错了，你的转化率好了，好评率等各项数据达标，排名靠前，我想要多是必然的。我想要越多证明产品上架时间越长，产品权重越高！

那么新品怎么突围呢？

只有一点，利用好擦亮这个功能！

擦亮，很多人认为点完擦亮就有用，而且好多人还进行二次擦亮（就是在不改动商品内容的情况下编辑发布商品），看的我也是醉了。

那么我正确给大家解释下擦亮的作用，淘宝产品7天自动上下架听说过没有，产品越临近下架产品排名越靠前，闲鱼擦亮也是一样的，不是你点完就有作用，闲鱼的周期是24小时，也就是说你点完擦亮以后越临近24小时你的排名越靠前。

打个比方，收下你要知道每个人的坑位都是固定的！（坑位就是产品的排名的位置）。比如做的早的排名高的，咱就比如说坑位是第五位吧，他点擦亮以后他的排名会从5变成4变成3变成2最终临近24小时变成1。那么比如你上新品的排名是100，你擦亮后排名在24小时内排名由100变成1，当然在前几个坑位的展现时间比权重高的要短的多。

看下这张图，这就是为什么100多我想要的能排名到543前面的原因。

还有很多因素，比如这个单品的差评太多，那么即使我想要再多系统也不会给你太高的排名。还有你账号的违规，你和同量级的对手竞争，你有违规他没有，那么他的排名指定高于你，违规严重的甚至可能掉到下一个量级！

抛去差批评和违规等因素，我想要和转化率等因素都是可以人为控制的。但是你要知道一个产品不能光靠人为去S单S好评，你的目的是挣钱，当然要的是自然的转化，这和咱们值钱讲的标题主图详情图文案价格脱不了关系。你想要做的好不是你看一下觉得：哦！我听懂了！而是融汇贯通的去运用，熟练到形成肌肉记忆！

了解了这些点，那么下一个话题就好解释了！

如何把排名做上去

我们先要引入一个变量：曝光

曝光是什么？咱们看下官方的解释！

通过刚才说的我们知道，想要获得更好的坑位，也就是擦亮后在前几个坑位展现时间更长，肯定要在转化率大致相同的情况下获得更多的我想要和订单量！

这时候我们就要依靠曝光去解决了。

那么如何获得曝光？

新上的商品，当平台发现你新品数据达标（这个可以人为去做，敏感词太多我发了好几次都没没审核过，大家还是单独问我吧）为了测试是不是爆款，一般都是会放在首页位置，还有商品下方的猜你喜欢还有站外投放的坑位里面让你先获得大量的曝光，这时候会有更多的人看到你，也分类目，冷门的类目曝光可能最高也就几万，动销率高的类目时常破千万。

这时候数据就不是你能左右的了，因为访客人数太多，你自己想人为控制转化率根本不可能，这时候就考验我之前说的，主图，文案，详情图，价格了（因为推荐不是搜索，标题没有什么作用就没有提到，不是漏了）。所以去运营一件商品看的是你综合的能力，这个不是你一两天能办到了，需要长期的积累！

如果我说的主图，文案，详情图和价格等数据都做到几乎完美了，转化率跟上的同时订单会爆炸式增长，从而排名的坑位迅速上升，让你进入一个良好的循环！反之则不然，很多人都是硬件没做好，导致曝光断崖式下跌的！

接下来你要做的就是每个商品重复以上的步骤，注意商品不要一天内上很多个（原因敏感词太多，发了好几次发不出去，大家还是单独问我吧）

这是我每天卖出的数据。

还有最近在做的一些账号！

要记住真理往往少数人掌握，别人在劝你离开的同时，你哪怕再坚持以下刷到这个文章，你就称了那少部分人！

好了不多说了

7.如何了解产品 回复以及话术！

产品如果是自己的产品，那就不用我说了吧，你比我了解。

我们着重说无货源怎么了解一个产品。

1通过产品的详情了解，我们打开拼多多或者他淘宝

通过上面两张图，我们大致了解了，产品的工艺做工，大小等等很多信息。咱们想要全方位的了解产品信息光产品信息还不行，咱们得了解优缺点啊。

通过产品的评价，了解优缺点，仔细总结下。

这些都是现在所能了解到的信息，还有一些特殊的信息，可以通过问拼多多客服的形式去了解。

这个很简单就不多说了。

回复以及话术

这个很乱，因为涉及到谈话，不同的人不同的办法，实在是自己解决不了就单独问我。

说一下注意的点

1不要拉家常，闲鱼平台对有些词特别敏感，别乱说话导致禁言！

2如果商品有问题不要正面承认自己的商品有问题，想办法和客户沟通！

3客户骂你，你回谢谢夸奖，或者笑脸就行，不要对骂，就这种买家给了差评你把他骂你的截图他给闲鱼客服，客服回帮你删除！

4讲价的，自己心里有个底线，不触碰底线就行，出价过低，直接发笑脸伺候。

5到手刀，决不妥协，不管怎么说就给他说不行俩字，他申请退款就拒绝，小法庭也不怕，到手刀赢不了的，只要你不输就对你账号没影响。

还有很多，遇到不会解决的找我。

8.如何发货

自己的货源，大件去找快运，小件找快递，每个快递都有优惠力度，但是前提是你有订单才行，是在不行去傍你卖的好的同行，和他一起发快递。

着重说无货源怎么发货。

客户下单后，去我卖出的，找到对应商品，点击去发货，然后复制地址

然后去拼多多或者其他拿货平台找你上家

购买时记得填你复制的地址，然后就等卖家发货吧。登出单号后把单号复制到闲鱼录入就行。

现在拼多多单号可以在闲鱼使用，极兔除外。

手机上发货很慢的，订单多了以后发货慢不说还容易出错。我一般都是电脑发货的，自动拍单自动上传物流单号。

这个很简单，咱们一笔带过。

9如何正确处理售后

首先你自己要保持良好的态度，买家在你这里下单买东西是信任你。

找上家的时候记得要找退货包运费的，如果有问题客户想要退换都可以不会对自己造成损失。

你要知道你是代发，你要做的就是在客户和上家之间周旋，期间你不会收到任何损失的，所以你要尽可能的达到客户满意，所有的麻烦都推给上家。

箱子里有拼多多返现卡，客户问的话就说是自己的店铺，闲鱼没有运营费用卖的比较便宜，客户非要返现的话，你自己返现后去找上家要钱。

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