一. 项目背景

项目是刚入职时做的，遗憾的是牵扯业务多和项目目更倾向于对新人的考核，没能上线最终沦为飞机稿。不过设计该产品花了不少时间进行产品分析，查看了很多相关产品，过程还是蛮有意义的。

二. 发现问题

商品详情包括常规商品详情，特价商品详情，拼团商品详情。首先需要对每个业务模块进行单独的分析，最终总结问题。具体问题如下：

1. 一致性：面对三个不同业务的商品详情，需要既区分差异也需要保证交互的一致性。比如分享功能，访问数量，商品，文案描述需要保证基本的一致。

2. 商品推荐逻辑：当用户购买商品或浏览完商品的详情，为用户推荐相关商品。这么做一是为帮助用户挑选可能需要再次购买的商品，二是帮助商家提高商品销售。目前的商品的推荐逻辑较为混乱，清晰的推荐逻辑是：同类商品 > 替代商品 > 特价商品。举个例子，用户需要购买的是苹果，同类商品应是各种不同口味的苹果；替代商品是梨，桃，香蕉；特价商品可以是相关度不高的但有优惠的商品；甚至可以有一些互补的商品如水果刀之类的。

3. 商品详情信息层级：当用户查看商品详情的应该是“由浅到深”的浏览过程，应分层逐步获取用户信任。首先是了解，该商品是不是自己需要的，规格对不对，有没有优惠，商品的图片等。商品信息已经确认，接下来是获取的用户信任，其他用户怎么说，平台保障是怎么样，售后怎么样，退款快不快？等等。最后是商品推荐，并遵守相关商品推荐维度。下面选取了三家平台的商品详情页面，虽然业务上差别大，但要传达是目的是相通的，把握好差异就行了。再看看三家做O2O的分别是爱鲜蜂，京东到家，小美快购。很明显少了一些功能，这也是基于自身业务导致的。综合这三家对比，京东到家做的好一些，有种麻雀虽小五脏俱全感觉。

• 界面动效和细节：商品详情分常规，特价，拼团每个业务存在一些界面信息不统一和界面动效僵硬的问题。
• 完善商品基本信息：商品信息一般由商品名，品牌名，规格组成。但是要实施下来对后台的要求蛮大的。商品分标品和非标品，标品的一般都可以获取完整的商品信息，非标品的话信息较为残缺很难把控。

三. 概念解决方案

• 梳理用户体验流程图：吸引：卖点和特价吸引，商品的基本信息；第信任：平台的保障，用户的评价 ，店铺信息的透露；彩蛋：推荐合适的商品，商品的推荐逻辑。

• 模块化个业务之间的关系：把常规的商品详情作为基本版，特价与拼团依次是对齐的升级版本。

• 对应到不同业务上的功能：字看图上的字吧，懒得打了 (●—●)

感谢阅读: (●—●)／2016.9.6／晚