毫不誇張的說，如今的互聯網時代，微信已經占據瞭你生活與工作的大部分時間，也正逐漸代替瞭電話與短信，成為瞭與客戶溝通的主要工具之一。

打開微信，你會發現，微信裡有不少群，說不定還是幾個群的群主。可是群主真的好做嗎？容易做嗎？實際上，並沒有你想象中的那麼好做。

同樣作為社交工具，qq群就可以設置多個管理員，而微信群卻隻有群主一個人。

依靠社群為生的商傢來說，同時管理幾十個群，真的是太難瞭！所幸，微信最近更新瞭新版本，這一功能可以說造福瞭做社群的所有商傢，到底是什麼功能，快來看看吧！

微信新版本：可增加三個管理員

此次，微信新版本（從原來的 6.7.1 升級到 6.7.2）增加瞭微信群管理員的新功能。

2ad602c7a67439a1fac60a749c3e582c

新版微信群管理員設置

當社群用戶成為群管理員後，就具有以下權限：

① 修改群名稱

② 發佈群公告

③ 設置進群方式，並可以確認進群

④ 移除群成員

也就是說，設置好群管理員後，在群主比較忙時，群管理員也可以將群內發廣告，或者違規的群成員送飛機票，是不是爽歪歪。

不過，需要註意的是，隻有超過 40 人以上的微信群，群主才能在設置界面看到“群管理員”按鈕，並且管理員的人數最多隻能是 3 個。（畢竟那些傢庭類、工作類的小群是不需要重管理的）

安卓機小夥伴會說：

“這是在歧視我們廣大安卓用戶，我們也想體驗這個功能！”

雖說安卓暫時還未開放，但偷偷告訴你，其實安卓也是可以設置群管理員的。

隻要同一個賬號在 iOS 上激活這個功能後，再在安卓上登錄，“群管理員”依然能夠使用。

有瞭屠龍刀，並不代表你就是張無忌，同樣的微信開放瞭群管理員設置權限，如果你不會用也是白搭。

下面默默來跟大傢聊聊怎麼用「群管理員權限」才能夠真正的發揮它的價值。

如何用新功能更好的管理社群？

1）搭建社群矩陣

在搭建社群時，你可以根據不同的用戶屬性維度搭建社群，並且都設置官方微信帳戶為主管理員。

可以根據地域屬性（城市）來搭建，比如北京、上海、深圳、武漢、成都等城市社群。

再比如，寵物項目波奇網在搭建社群矩陣時，以狗、貓的屬性進行切分。

波奇網寵物社群搭建圖

不同業務方向，有不同用戶屬性劃分標準，它們都是非常好的社群矩陣搭建維度，這裡默默就不去一一舉例瞭。

2）建立群管理員分工制

如同貼吧的吧主，給自己的貼吧設置小吧主，圖片小編，語音小編等職務，大傢各司其職，所以才不會很累。

9a7aa1fba930d1f4893ef78345efb0a1

吧務成員分工

同樣的，微信社群管理如果有明確的分工，那麼運營起來也會更容易，尤其社群人數在 200 人以上，就更需要進行分工瞭。

比如：我們在設置管理工作時，一般分為以下 4 種：

① 拉新工作，在招新時負責拉人和艾特新用戶

② 內容工作，每周二的話題預告和集合艾特

③ 活動工作，組織線上線下的用戶活躍活動

④ 課程推廣，每周一、二進行新課程的推廣

以前這些工作都是群管理員一個人在進行，有瞭群管理權限後就可以把它們分下去做，在給群主減輕負擔的同時，還能夠更好的服務每個群成員。

3）設置管理員考核機制

有瞭群管理員權限後，不要一下子把它全部用完瞭，需要留下 1~2 個空缺位置，並且設置群管理員的競爭機制。

比如說某個固定周期簽到 XX 次以上，發言數排名前 XX ，經常解答的用戶就可以做管理員。

相應的還需要設置淘汰機制，當群管理員的工作沒有做好，或是引來用戶的投訴，那麼我們就要換掉這個管理員。

這樣有晉升也有淘汰的設置管理機制，即可以保證社群的有效管理，又可以讓用戶在爭奪管理員身份時，積極地活躍社群。

對社群運營同學有多大影響？

微信推出此項群功能，從大趨勢上來看，主要有 2 點影響：

1）有利於規模化發展

我們先來看下微信群發展的幾個階段：

① 第一階段： 2015 年（甚至更早以前）

當時微信群，更多的隻是自媒體聚集粉絲的一種玩法。

那會兒的微信用戶對這項玩法新鮮度高，自媒體可以非常容易的靠它聚起一群人。

不過，現在回過頭去看，這個玩法的最大問題是效率低、收益低，純粹為瞭好玩。

② 第二階段： 2016 年到 2017 年上半年

當時微信群是微商界獲客神器，有不少專業化團隊研究它，也出現瞭很多與該玩法有關的書和課程。

③ 第三階段：從 2017 年下半年到現在

互聯網流量越來越貴，企業們開始把目光放在用戶價值的增長。微信群開始成為企業深耕細作、培養自己的超級用戶的有效手段。

前 3 個階段，有這樣一個共性問題：一旦群規模擴大後，所有權會和管理權分離。

什麼意思呢？比如我們在各地的城市分社，是我們建立的群，我們擁有所有權和管理權。

但是我們沒有精力管，所以請瞭別人來管，把外部人員設置位群主。這樣一來，管理權就不在我們手上瞭。

於是就出現瞭所有權和管理權分離的現象。

這樣就勢必會導致一個問題，群的管理權不在我們手裡，如果這個群主不幹瞭，那會陷入一團糟的情況。

還有一種情況，就是新進群的群友，以為這個群是群主的（其實是我們的），這樣對我們的品牌也有一定影響。

而現在微信推出此項群功能後，能夠解決上述問題，有利於群規模化發展。

2）社群精細化運營要求進一步提高

同時，也加速瞭微信群精細化運營的趨勢。

以前很多小夥伴建立社群，可能沒有意識到，社群也是需要管理的；

或者是建立瞭社群，不知道怎麼更好的管理。比如沒有工具輔助管理，一個人管理一堆社群，難度比較高。

現在微信推出此項群功能，既能引導群主管理社群，還能提供他們管理工具，讓他們把權利放出去，讓更多的群成員參與管理。

不過默默猜測，微信引導用戶“精細化管理”，這隻是第一步。

24d2f2383e24cfb2cb39386426f10e74

以後可能還會推出其他工具，比如投票功能，群文件共享功能，群管理員考核工具等，甚至可能讓群變成用戶管理工具。

提供堅實基礎，賦能社交電商

對於新功能的價值來說，減輕群主日常工作量還在其次，其最主要的價值為社交電商，特別是社群運營提供瞭一個堅實基礎。

主要表現在以下兩點：

1、提升交流效率，提升社交電商的成交裂變

社交電商的精髓是“先社交、再成交”。

微信群由一個人維護變成最多四個人，團隊分工合作能夠提升溝通質量與效率：一方面，加強日常維護，群成員不會因為廣告刷屏而退群，用戶碰到瞭問題會得到及時解決，還可以持續跟蹤維護。

另一方面，三個管理員還能通過數據分析去積極主動去挖掘群成員的潛在需求，定時策劃發起一些線下活動來激活需求、引導成交。

此外，群主可以挑選那些更專業，更有能力輸出內容的成員當管理員，通過持續高質量的內容來打造個人IP，吸引忠誠粉絲，這樣更有利於引發裂變與成交。

2、為社群賦能，打造高質量的社群

一個高質量的社群肯定是有凝聚力的、去中心化的，能激發成員歸屬感的。

如何做到呢？以前必須依靠群主事必躬親、親力親為，這樣難免吃力不討好，現在群主可以在社群裡面選擇那些KOL來幫助你。

KOL的特征是價值觀趨同、專業素質過硬，並且熱心喜歡幫助人，群主的任務就是設計好選拔管理者的機制，制定好利益共享規則即可。

隻要機制與規則公平公正，這些KOL自己就會主動輸出內容，討論制定規則，組織活動等等，唯有這樣具有自我運營能力的社群，才能激發大傢活力與凝聚力，這樣的社群才是高質量的社群。

面對微信的新功能，商傢們一定要用活、用足、用好，最大限度地發揮新功能的價值，這樣才能抓住時代賦予的機遇。

總結

默默針對這次改版，和大傢聊瞭下如何利用“群管理員權限”，讓它發揮真正價值。主要有 3 個步驟：

1）根據不同維度搭建社群，並且都設置官方微信帳戶為主管理員。

2）建立群管理員分工制，結合自身業務設置管理員身份，比如：拉新、內容輸出、活動管理員。

3）設置管理員考核機制，包括競爭機制、淘汰機制。

此次新功能推出，加速微信群 2 大發展趨勢，有利於群規模化發展，以及群精細化運營。

對社群運營的同學來說，可以算是大大的福音。

雖然目前的新增群功能還比較簡單，但不排除微信未來，還會推出更多功能，讓社群變成用戶管理工具，賦能社群運營。