以人为本，以用户为中心越来越得到重视，用户体验不在局限于线下场景，而是放宽到网络环境中。好的产品设计不仅能满足用户需求，也能够提升用户粘性，使用户发自内心的使用产品。在产品的设计和研发中，良好的用户体验已经成为产品设计的目标之一。

《用户体验的要素》书中提到用户体验要素的五层模型，分别是战略层、范围层、结构层、框架层和表现层。用户体验五要素模型不仅可以应用到产品设计中，也可以用来分析产品。以下是小喔从用户体验的五要素的角度出发分析iHour·时间投资计划app。

说明：小喔会简单介绍一下如何从用户体验五要素的角度分析产品，之后会从用户体验五要素的角度对iHour做详细分析，在文章末尾总结关于用户体验五要素的分析方法。

体验环境：

体验设备	iPhone11
系统版本	iOS15.6.1
应用版本	Version 3.6
体验时间	2022.10.16

一、战略层

在战略层，主要规划的内容是用户需求和产品目标。思考：

• 产品的用户谁？
• 用户的需求是什么？
• 产品要做到什么程度才能满足用户需求？
• 产品的目标是什么？产品如何获取利润？

针对上述问题，在战略层，可以从目标用户、用户特征、用户画像及使用场景的角度来分析。

下面是关于app–iHour在战略层的分析

产品的用户是谁？

1.目标用户：18~25岁的大学生、25~35岁的上班族。

2.用户特征：

（1）有学习任务，追求高效学习、备考；

（2）喜欢规划时间和记录生活足迹；

（3）有提升自己的计划，但缺乏自制力；

3.用户画像：

画像一：小金，20岁，男，就读于普通二本院校，大三考研党一枚，但学习自控力比较差。

画像二：佳佳，23岁，女，在一所985院校读研，研一，学习能力较强，喜欢参加社团实践活动。

画像三：刘刘，24岁，男，某互联网大厂程序员一枚，积极上进，热爱生活。

4.使用场景：

场景一：小金，在备考阶段，意识到严峻的备考形式，开始有计划备考学习。最初与室友一起去图书馆备考学习，后来受疫情影响，只能独自在家备考学习，通过室友分享，二人开始使用ihour专注学习，每天睡前分享各自的专注时长。

场景二：佳佳，对生活有规划，喜欢提前计划安排自己的时间，以留出更多的时间参与社会实践。佳佳最初使用的是倒数日app，后来在app页面发现同开发者应用ihour时间投资计划，下载后，简洁动画的画面设计深深的吸引了佳佳，便使用ihour时间投资计划来记录自己参加的社会实践时长以及自己的科研投入时长。

场景三：小刘，刚毕业不久便以优异技术能力进入大厂，但工作后发现自己需要学习的知识仍然很多，想继续学习提升自己。但是散漫无计划的学习让刘承很不安，便在AppStore里搜索关于时间管理的app，但是发现很多时间管理的app界面都很复杂并不喜欢，最终网上看到10000定律这句话，便下载了ihour时间投资计划app，将自己的努力可视化。

用户的需求是什么？

（注：因为是分析产品，所以下面从产品满足了用户什么需求来陈述）

（1）控制手机使用时间，高效学习

（2）记录学习时间，合理规划时间

（3）专注自我提升，提高专注时长

（4）记录单个项目投入时长

（5）记录投入计划，分享计划

（6）挑战一万小时，成为相关领域的专家

产品要做到什么程度才能满足用户需求？

1.产品描述：

「iHour·时间投资计划」是一个帮助你规划、记录自己时间投入的 app，可以帮助你记录「背单词多少小时」「练琴多少小时」「看书多少小时」「Coding 多少小时」等需要时间累积来提高的技能。特有每日定时提醒，事件正倒数计时器，支持长达 10 年的时间规划。特别设计的成就系统，帮助你突飞猛进。

对任何一件事情投入 1 万小时，你都可以成为这个领域的专家。

2.功能亮点：

· 每日记录：记录每天不同项目投入小时数，支持提醒和计时器

· 专注计时：精美主题，唯美环境音，禁用手机模式助你全神贯注

· 项目进度：呈现每个项目累计投入时间

· 云端同步：所有数据都会安全地存储在云端

· 图表统计：最直观的投入时间统计分析

· 成就挑战：80 余个成就，24 只时空怪兽等待挑战

· 个性化：三种主题，自定义首页背景，60 个精彩项目图标。

· 分享是美德：通过微博、微信分享你的成就，互相鼓励

产品的目标是什么？产品是如何获取利润？

1.产品目标：

iHour·时间投资计划的核心目标是提供时间计时功能以及专注时间统计管理，帮助用户快速进入专注状态，帮助用户规划和记录时间，将用户规划和记录的时间量化、可视化。

2.盈利模式：

（1）可免费下载使用，规划项目投入时间、记录专注时长等，但添加项目个数超过十个/添加背景图片等均需付费解除限制。以及支持app开发的赞助计划均需付费，付费项目如下。在赞助计划中对项目的赞助投入设计独具一格，但该功能的设计对用户来说并无实际作用，可能也会因为多次弹框提醒造成用户流失。

（2）在用户个人中心页面推荐同公司的相关app，同时在推荐列表介绍app的核心功能，用户点击相关app可快速下载使用app。但小喔认为该模块占比过大，弱化了用户个人相关的功能设置，一定程度上会给用户带来操作上的困惑，拉低用户体验感。

二、范围层

在范围层，主要规划的内容是产品的功能说明和内容需求。思考：

• 产品提供了哪些功能？
• 产品提供的功能能够满足用户需求吗？

针对上述问题，在范围层，可以从产品功能的角度来分析。

1.专注计时功能

专注计时功能，也是ihour·时间投资计划的核心功能。用户选择计时项目、计时方式便可开启专注计时。专注计时功能模块下，用户可以打开环境音、选择禁用手机、屏幕常亮等设置；实现高效学习、专注提升。

2.数据分析功能

数据分析功能，是对用户专注时长的统计记录，并通过图、表的形式将用户计时投入成果呈现出来。用户可通过图鉴（时空怪兽的孵化）、成就图标、可视化图表分析、复盘。

3.项目管理功能

项目管理功能，是ihour·时间投资计划的特色功能。很多时间管理app中都有项目列表，用户可操作（增删改查）个人项目，但在ihour·时间投资计划app中，用户将项目细分为多个小项目，查看分析各个项目的投入记录。

4.分享功能

分享功能，用户点击分享按钮选择分享对象后可分享个人时间统计图，也可保存至系统相册后个人查看或分享。

三、结构层

在结构层，主要规划的内容是产品的信息结构和交互设计。思考：

• 产品功能是如何应用到页面的？
• 功能之间是如何衔接的？

针对上述问题，在结构层，可以从产品的整体架构、业务流程来分析，对产品的信息和功能做分类。

1.ihour·时间投资计划的功能结构图

2.ihour·时间投资计划的信息结构图

3.ihour·时间投资计划的产品结构图

4.核心功能业务流程图

四、框架层

在框架层，主要规划的内容是产品的界面设计与导航设计。思考：

• 产品的每一个页面是什么样子？
• 页面与页面之间有什么联系呢？

针对上述问题，在框架层，可以从产品的页面布局、页面交互的角度来分析。

1.【iHour·时间投资计划】页面

也是iHour的首页，可以分为顶部导航栏（项目投入历史记录按钮、页面主题设置按钮）、当前时间标签栏、项目投资计划列表模块三大模块。该页面，用户点击相应项目模块栏的加号按钮可快速添加项目投入记录，左滑项目模块栏可快速开启该项目的专注投入计时。

2.【iHour·我的项目】页面

该页面可分为顶部导航栏（项目投入历史记录按钮、新增项目按钮）、项目投资计划列表两大模块。该页面，用户可查看项目开始时间、坚持天数、累计计时数及小项目的累计计时数。

点击相应模块栏进入项目详情页，这一交互行为与首页的交互行为是不同的。点击相应模块栏，【iHour·时间投资计划】页面可快速添加计时记录，而【iHour·我的项目】页面只可查看该项目模块投入详细数据，这也体现出不同页面的核心功能是不相同的。

3.【iHour·专注计时】页面

该页面主要分为标签导航栏、专注计时、设置栏三大模块。页面简洁，无干扰，同时也给用户带来沉浸式的体验例如：点击下拉框，专注计时模块翻转为项目列表栏，用户选择项目后，再次翻转为专注计时模块，点击开启专注计时按钮后无需进行其他操作便可开启专注计时。相较与其他效率app，不会有很多的弹窗提醒提示，休息时间也可由用户自己决定，不会自动开启休息计时，大大提高了沉浸式学习的效率。

4.【iHour·我的统计】页面

该页面主要分为顶部导航栏、数据汇总栏、成就栏、及项目投入统计栏四大模块。通过时空蛋的孵化数目及个人成就数目来激励用户开始专注投入、提升用户活跃度，用户获得了相应成就后，一定程度也刺激了用户的挑战心理，（例如：小喔在获得500小时项目成就后，就想着继续挑战600小时），可以说奖励机制的设置也提升了用户粘性、忠诚度。

点击分享按钮可选择生成个人时间投资记录图片，用户无需截图，选择保存至系统相册便可查看、分享图片，也可用于自我总结复盘。当然，小喔认为最重要的一点是保存可以记录当下数据统计结果，防止后续删除某个项目时，连带项目数据记录和成就也会消失。

5.【iHour·个人中心】页面

该页面主要分为个人中心栏、标签导航栏、推荐栏三大模块。 个人中心页面大部分内容是同公司的其他app推荐，而进入个人中心页面的前置条件是该页面模块中的小部分区域，弱化了与用户个人相关的功能设置，一定程度上会给用户带来操作上的困惑，拉低用户体验感。

五、表现层

在表现层，主要规划的内容是产品的视觉设计。思考：

• 产品怎么样设计美观呢？
• 产品怎么设计能够吸引用户呢？

针对上述问题，在表现层，可以从产品的设计元素与设计风格的角度来分析。

1.整体风格

页面配色以冷暖色调为主，冷暖色调相结合，给用户一种柔和、轻松、沉静的感觉，不会产生视觉疲惫。

2.图标与图片

项目图标元素设计与用户使用场景相契合，用户点击新增项目后，会结合项目名称选择项目图标，iHour项目图标设计结合了用户的使用场景，提升用户体验；时空怪兽图鉴的动画色彩丰富、动感十足，加深用户记忆。

六、总结

以上便是关于用户体验五要素在产品分析层面的应用。用户体验五要素不仅可以应用到产品设计，也可以应用到产品分析。无论是产品的设计还是产品的分析都可以从用户体验要素的五个层面来出发。

以下是关于用户体验五要素分析方法的总结：

一、战略层

在战略层，主要规划的内容是用户需求和产品目标。思考：

• 产品的用户谁？
• 用户的需求是什么？
• 产品要做到什么程度才能满足用户需求？
• 产品的目标是什么？产品如何获取利润？

针对上述问题，在战略层，可以从目标用户、用户特征、用户画像及使用场景的角度来分析。

二、范围层

在范围层，主要规划的内容是产品的功能说明和内容需求。思考：

• 产品提供了哪些功能？
• 产品提供的功能能够满足用户需求吗？

针对上述问题，在范围层，可以从产品功能的角度来分析。

三、结构层

在结构层，主要规划的内容是产品的信息结构和交互设计。思考：

• 产品功能是如何应用到页面的？
• 功能之间是如何衔接的？

针对上述问题，在结构层，可以从产品的整体架构、业务流程来分析，对产品的信息和功能做分类。

四、框架层

在框架层，主要规划的内容是产品的界面设计与导航设计。思考：

• 产品的每一个页面是什么样子？
• 页面与页面之间有什么联系呢？

针对上述问题，在框架层，可以从产品的页面布局、页面交互的角度来分析。

五、表现层

在表现层，主要规划的内容是产品的视觉设计。思考：

• 产品怎么样设计美观呢？
• 产品怎么设计能够吸引用户呢？

针对上述问题，在表现层，可以从产品的设计元素与设计风格的角度来分析。