我们很容易就会把复盘报告写成检讨或业绩报告,这样写就容易写成流水帐,那应该怎样写好一份复盘报告呢?
1.复盘报告不是上一个工作的结束,而是下一个工作的开始;不是给这次工作写备忘,而是给继任者写攻路。
2.【复盘报告=定义问题+操作步骤+决策依据】复盘报告要先说清楚这几样要素:经验边界、动作要点和理由。
3.【定义问题】定义问题时,一定要将问题写得具体突出跟其他情况有什么区别,写出特殊性。
4. 【操作步骤】写操作步骤时,要发出清晰指令,交代清楚一步一步怎么干。
5.【决策依据】写决策依据时,对操作步骤进行解释说明,帮助对方理解更准确。
6.【正反案例】正反案例是复盘报告的加分项。写正反案例时,提供正面或反面例子,让抽象道理变成具体场景。
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