不知道怎麼聯系蘋果客服或送修?其實很簡單

當你的蘋果產品遇到問題,不管是系統軟件還是硬件問題,都可以直接和蘋果的技術支持人員聯系。常見的有打電話或自行送修。可以通過官網或 App 來聯系。

官網

在蘋果官網(http://www.apple.com/cn/),點擊導航欄最右邊的「技術支持」,這個頁面可以查找或搜索你遇到的問題。

滾到下面點擊「聯系 Apple 支持」,就到瞭蘋果技術支持頁面。可以看到一系列蘋果產品。

(直接打開 http://getsupport.apple.com/ 也能進入)

如果你已經在網站上登錄瞭你的 Apple ID,就能看到自己的全部蘋果設備。

選擇你遇到問題的蘋果產品。比如你的 MacBook Pro 有問題,就點擊「Mac」。然後選擇問題類型,比如「硬件問題」。

然後你就可以選擇讓蘋果技術專傢給你打電話。如果是硬件問題需要維修,還會顯示自行送修的選項。

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安排通話會要你填寫你的姓名和手機號,然後選擇通話的時間,到時候蘋果技術支持就會給你打電話啦。

如果是送修的話需要填寫你的姓名和證件。不僅蘋果官方零售店(Apple Store)的天才吧可以送修,Apple 授權的服務提供商也可以送修。

「Apple 支持」App

如果想在手機上讓蘋果客服給你打電話或預約送修,還可以下載蘋果官方的「Apple 支持」App,使用步驟跟網站很類似。

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打開 App 切換到「獲取支持」,選擇你的蘋果設備或問題,然後選擇問題的主題類型。接著選擇問題進一步的描述。

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然後可以選擇安排通話或自行送修。跟官網上操作類似,就不贅述瞭。

總結,記住兩點:

  • 官網:http://getsupport.apple.com/
  • App:「Apple 支持」

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