拜訪是為瞭收集信息、發現需求、促進參與、改善溝通的而采取的活動。
客戶拜訪可謂是最基礎最日常的工作瞭:市場調查需要拜訪客戶、新品推廣需要拜訪客戶、銷售促進需要拜訪客戶、客情維護還是需要拜訪客戶,在實行經銷制的企業,銷售人員分管幾個地區、一個省甚至幾個省的市場,每個月要走訪大量的客戶,拜訪客戶是做成一筆生意的重要環節,也是銷售人員瞭解市場情況,監控市場動態的手段。
隨著行業的快速發展,日趨激烈的行業競爭,對公司在營銷獲客、工作效率、團隊管理等方面提出更高的要求。在銷售過程管理方面,不少公司希望能對銷售拜訪客戶的行為進行更加有效的管理。
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既幫助銷售者管理每次拜訪所收集到的客戶信息和需求,又可以幫助管理者監督銷售人員的拜訪次數及數量,更好的提高成單率。
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