第二篇 擬定企劃案的步驟

具備瞭什麼是“企劃”的概念後，本篇進一步提供如何落實企幕後七個步驟；

（1） 界定問題——將問題界定得明確、淺顯而重要。

（2） 搜集現成資料——從書報、企業資歷料、政府出版物等獲得。

（3） 市場調查——直接向消費者、同業處調查。

（4） 把資料整理成情報——將死資料他析為活情報。

（5） 產生創意——有創意的點子是企劃要必備的要素。

（6） 選擇可行的方案——並得到高階主管的信任與支持，和其他部門的全力配合。

（7） 實施與檢討——將概念文字化，實施並檢討評估。

步驟1、界定問題

擬訂企劃案的第一個步驟就是界定問題。

界定問題的第一個方法是專註於重要的問題。

界定問題的第二個方法是細分問題。

界定問題的第三個方法是改變原來的問題。

界定問題的第四個方法是運用“為什麼”的技巧。

步驟2、搜集現成資料

擬訂企劃案的第二個步驟就搜集資料。

五種資料來源

（一） 書籍與報章雜志

（二） 現成的企業內部資料

1、 營業部門的客戶資料

2、 制造部門的生產資料

3、 其他部門的資料

（三）政府機構出版的有關統計資料

步驟3、市場調查

當所搜集的現成資料不足，無法滿足需求時，就得依賴市場調查，以獲得所需之資料。

市場調查資料，顧各思義，就是直接向消費者、經銷商、競爭同業、原料供應廠商等調查得來的資料。最常用的市場調查方法有兩種，一種是詢問法，另一種是見察法。

詢問法

所謂詢問法，就是以發問的方式，向被訪問者問問題而獲得資料的方法。通常者得先擬妥問卷後再進行訪問。

（一） 人員訪問法

利用受過訓練的訪員，向抽樣的被子訪者訪問，用面對面一問一答方式獲得資料。

（二） 電話訪問法

先抽好樣本，再用電話訪問獲得資料。

（三） 信函訪問法

擬妥問卷寄給樣本戶，請被訪者按題逐一回答後寄回。

觀察法

所謂觀察法，就是用肉眼、儀器或兩者兼用，去查看事實，並記錄下來，以獲得資料的方法。

三種訪問法的優缺點

步驟4、把資料整理成情報

擬訂企劃案的第四個步驟就是把搜集得來年資料整理成為情報。

整理現成資料

現成資料可運用分析與綜合的方法來整理。

何謂分析與綜合呢？分析是“同中求異”，就是把別人看起來相同的事物說成不同或相關；綜合是“異中求同”，就是把別人看起來不同的事物說成相同或相關。

整理市場調查資料

由於訪員的疏失，市場調查所回收的閱卷中，很可能有錯誤，因此在整理分析之前，必須先審核以剔除問卷中的錯誤資料。接著，再進行劃記工作，然後再列表進行分析。

步驟5、產生創意

擬訂企劃案的第五個步驟就是產生創意。創意就是點子，創意是企劃必備的要素，任何企劃案若無創意，那就不是企劃案，而且計劃案瞭。

創意人六項特質

一般人總認為創意是天生的，其實不然，它是後天可培養的。

根椐美國最近一項研究顯示，創意人具備瞭下列六項的特質：

（一）智商方面 （二）教育方面 （三）專業技能方面 （四）個性方面 （五）童年方面 （六）社會性方面

從以上的研究結果可知；創意人的智商不用太高，也不用受太高的教育；可是必須有合群、獨立、懷疑、冒險的性格，他們必須養成從不同角度看問題的習慣，也必須反迷信、反傳統，並在本業執著努力，至少已經苦心鉆研10年瞭。

三個常見的概念

其實，具備上述條件的人太多瞭。由此可以證明，創意並非天生，而是後天可培養出來的。那麼，要如何培養出創意呢？組合、改良以及新用途等三個概念，就是最常見培養創意的技巧。

（一） 組合。組合，就是把舊產品加以新的組合的意思。

（二） 改良。改良，就是把舊產品縮小、放大、改形狀或改變功能的意思。

（三） 新用途。新用途，就是發現產品的新用途，或是改變產品的用途的意思。

當然，上述“組合”、“改良”以及“新用途”，隻是最常見培養創意的技巧。有關其他培養創意的技巧。

步驟6、選擇可行的方案

當企劃人找到瞭足夠的創意之後，他必須仔細評估手中方案的優劣，然後從中選擇一個可行的方案，這是擬訂企劃案的第六個步驟。

可行方案三項意義

所謂“可行”的方案，包含瞭下列三項義：

（一） 這個方案的確可行

每一個企劃案均受本身資源的限制，那些資源包括瞭人力、財力、時間等等。由於受限於資源，因此該企劃案是否“可行”就很重要瞭。一個偉大的創意若不可能實現，那麼創意就成為空想瞭。

許多企劃人秉持“無中生有，天馬行空”的企劃原則，挖空心思，大膽突破，想出瞭一個很好的創意。然而常因忽略瞭企業的有限資源，結果企劃案進行到一半，就發生後力不繼的現象，以至於功敗垂成，那是非常可惜的。

所以，在選擇方案時，“好”的創意固然重要，可是“可行”的創意卻更重要。切記！在務實的前提下，“可行的”創意往往比“最好的”創意還要好。

（二） 高階主管的信任與支持

由於企部門是幕僚單位，影響是間接的，企劃案是否能順利推行，執行到底，與主管的信任支持程度有很大的關系。

通常推行一個企劃案，需要投入的資金高達幾百萬，甚至幾千萬，而企劃案在推行之初，很可能看不出任何效果，這時倘若高階主管的意志不夠堅定，對企劃案的信心動搖，影響其對方案的支走投無路與信任程度的話，該企劃案恐怕逃夭折的命運瞭。

（三） 其他部門的全力配合

要使企劃案順利推行，除瞭主管的全力支持之外，公司其他部門的全力配合也非常的重要。企劃翥和須留意其他部門的反應與排斥。

企劃部門擬妥企劃案之後，縱使思慮周密，詳細他工，倘若得不到各部門的參與、認同與支持，非但無法發團體作戰的效果，而且會使方案窒礙難行。

因此，在擬訂方案之前，必須與其他有關部門多溝、協調。最好的方法是，請各部門的主管共同參與擬訂企劃案，經過大傢熱烈討論之後所得出來的企劃案，那就不是企劃部門的方案，而是大傢所參與、認可的方案瞭。這麼一來，必會得到各部門的全力配合，以收事半功倍之效。

總之，擬訂企劃案時，不但須說服高階主管，而且必須獲得人事、總務、業務、財務、生產等有關部門之認同首肯定，才能順利推展。

步驟7、實施與檢討

要擬訂企劃案，從界定問題開始，經過搜集現成資料、市場調查、把資料整理成情報、產生創意，一直到選擇可行的方案。前後共六個步驟，接下來，就得把你的概念文字化，也就是把構想寫成企劃案。

寫成企劃案之後，雖然撰擬企劃案的工作告一段落，但就企劃案而言，還有兩個後續動作，就是佈局實施與檢討評估。

佈局實施

寫妥可行的企劃案之後，接下來就是佈局實施的階段。此一階段包括兩部分工作，一是模擬佈局，一是分工實施。

（一） 模擬佈局

企劃必須根據已經擬妥的預算表與進度表，運用“圖象思考法”，模擬出企劃案的佈局與進度。

所謂“圖象思考法“，就是運用人類圖象思考的本能，把未來可能的發展，一幕一幕仔細在腦海中呈現出來。

這時候，你的腦袋就像一部放映機，把企劃案的佈局與進度，事先在腦中播放一次。借著“圖象思考法“，不但可以預測未來企劃案的過程與發展。亦可預測企劃案實施後的效果。

（二） 分工實施

企劃人一方面把各部門的任務詳加分配，分頭實施；另一方面根據修正妥當的預算表與進度表，嚴密控制企劃案的預算與進度。

這時，整個企劃案才從“構思”落實到“動手”的階段。企劃案寫得再好，若執行不徹底，還是紙上談兵。企劃人應運用組織、協調與說服的功能，使各部門分工而又能合作，讓企業的整體戰力發揮得淋漓盡致，以達成企劃案的目標。

檢討評估

企劃案推行結束之後，必須做成效的檢討評估，以做為擬訂新企劃案的參考。

檢討評估的項目包括；

1、 預算準確嗎？太多或太少？原因何在。

2、 整個企劃是否按照預定的進度？是延後？還是超前呢？原因何在。

3、 實際的成果與預測相符嗎？是否達成企劃的目標？

4、 各部門間協調良好嗎？是否有互相抵觸或排斥的情形呢？

5、 情報研判準備嗎？

6、 倘若創意成功瞭，成功的關鍵何在？倘若創意失敗瞭，為什麼會失敗呢？

好瞭，鬥筆哥 第二篇 《擬定企劃案的步驟》分享結束，明日分享第三篇 《企劃案的格式》